聯(lián)商網(wǎng)消息:餐飲業(yè)作為一個傳統(tǒng)服務性行業(yè),近幾年取得了突飛猛進的發(fā)展,中國餐飲行業(yè)日趨成熟,始終保持著旺盛的增長勢頭,其中連鎖經(jīng)營模式在餐飲業(yè)中得到大規(guī)模的應用。但是由于餐飲業(yè)中經(jīng)營管理方式普遍傳統(tǒng)化,使許多餐飲連鎖企業(yè)的規(guī)模較小,企業(yè)的進一步發(fā)展遇到了瓶頸。
隨著餐飲行業(yè)不斷發(fā)展,傳統(tǒng)的管理和經(jīng)營模式遭遇嚴峻挑戰(zhàn),餐廳手工點菜速度慢,容易出錯,尤其在用餐高峰時段,顧客抱怨很大;廚房出菜壓力大、單子多、難于管理;前臺收銀歷收銀、結(jié)賬速度慢,錯單、漏單頻繁出現(xiàn);餐廳每天都有大量的原材料進出,采購管理難、倉庫管理難、原料消耗無法掌控。因此,餐飲企業(yè)轉(zhuǎn)型升級迫在眉睫,通過信息化手段進行品牌宣傳、市場營銷、提高人力效率、加強成本控制、提升管理水平是餐飲企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展之道。
中華老字號餐飲品牌
廣東東莞楊裕興是一家以經(jīng)營湘菜為特色的餐飲連鎖。目前在東莞共有12家連鎖店,分店還在不斷增加中。楊裕興品牌創(chuàng)立于清朝光緒二十年,被譽為中華百年餐飲品牌。楊裕興餐飲有限公司旗下主推兩大特色餐飲,一是以面食為主的特色餐飲,另一個是湘菜為主的特色家鄉(xiāng)菜。目前,楊裕興餐飲在全國有很多的加盟店面。其中,在東莞區(qū)域,以“楊裕興”品牌為依托,主打湘菜推廣,菜式簡單,味道正宗,讓許多顧客在東莞楊裕興感受到農(nóng)家鄉(xiāng)土氛圍。秉著“專業(yè)做家鄉(xiāng)老媽菜,好吃一點點,便宜一點點”理念,在當?shù)氐玫奖姸囝櫩偷南矏邸?/p>
餐飲企業(yè)轉(zhuǎn)型升級必要性
餐飲企業(yè)在市場競爭環(huán)境要做大做強就要進行管理模式創(chuàng)新,這既包括管理工具、管理應用的創(chuàng)新,也包括管理思想和經(jīng)營思路的優(yōu)化和借鑒,信息化技術(shù)在這個過程扮演著重要的角色。
東莞楊裕興連鎖發(fā)展的規(guī)劃以及目前面臨的挑戰(zhàn)是,沒有使用管理系統(tǒng)前,餐廳前臺是完全由人工來管理,在點單方式上一直采用手工的點菜單下單,先和顧客確定好點菜單上的菜品后,再到收銀臺分單,然后再由服務員分單到廚房,浪費了下單的時間。在就餐高峰期,不僅影響了上菜速度,降低了翻臺率,也減少了服務員直接為顧客服務的時間,降低了顧客服務的質(zhì)量。因此,如果想要多元化、連鎖化和異地經(jīng)營的發(fā)展模式,餐飲企業(yè)轉(zhuǎn)型升級迫在眉睫。
科脈天天飲食,餐飲行業(yè)最受歡迎的管理軟件!
為了更好地為我們的餐飲連鎖企業(yè)信息化轉(zhuǎn)型,多年來,科脈在餐飲管理和業(yè)務模式上不斷突破和創(chuàng)新,通過信息化管理經(jīng)驗,用全面的行業(yè)解決方案幫助餐飲行業(yè)企業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級?泼}天天飲食方案,受到五芳齋、肥西老鄉(xiāng)雞、永和大王、馬蘭拉面等知名餐飲百強企業(yè)的選擇和信賴,全國用戶達10萬家。并多次榮獲“中國餐飲業(yè)優(yōu)秀管理軟件”,成為餐飲行業(yè)最受歡迎的管理軟件!
結(jié)合楊裕興連鎖發(fā)展和管理需求,科脈為其量身制定了科脈天天飲食餐飲信息化方案,助推楊裕興快速發(fā)展,實現(xiàn)信息管理優(yōu)化,提升服務水平,為企業(yè)不斷發(fā)展擴大連鎖規(guī)模打下堅定基礎。
效益分析
1.建立統(tǒng)一信息化平臺更好地進行連鎖管理,結(jié)合自身的生產(chǎn)模式、操作標準將餐廳的各級管理、各項服務、各道工序都制定標準形成一整完成連鎖體系。
2. 支持連鎖配送,滿足各分店統(tǒng)一管理需求,提供總部與各分店的連鎖配送功能,可以實時看到門店日常營業(yè)數(shù)據(jù),可以實時了解庫存的情況,對各分店原料進行補貨及配送。
3.優(yōu)化了門店管理。方便的前臺點單,提高了點單效率,提高了服務水平。軟件界面美觀,操作簡單,服務員也很容易上手,不僅提高了員工的工作效率,同時減輕管理者的工作量。
典型客戶
浙江五芳齋實業(yè)有限公司、北京黃記煌餐飲連鎖、肥西老鄉(xiāng)雞快餐連鎖、永和大王、馬蘭拉面、浙江外婆家餐飲有限公司、重慶孔亮飲食文化有限公司、百歲魚餐飲連鎖
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