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此外，鄭州百盛正在積極引進GAP這一年輕、時尚、無拘無束的品牌。“高端消費年輕化，也在成為新的趨勢，鄭州百盛作為以年輕時尚消費群體為主的商場也將逐步引進更高端的時尚品牌。”陳三強說。
目前，鄭州的百貨商場，商品重疊率高，是共同面臨的問題。但不管各家百貨商場定位如何，30歲左右的年輕人，經(jīng)濟負擔輕，消費理念超前，是商家的主要培養(yǎng)目標。
這一消費群體視野更國際化，對品牌的認知度也更高。再加上百貨業(yè)是引領時尚的行業(yè)，年輕人作為主要客戶群具備很大的市場空間，也是未來競爭的焦點。
鄭州百盛從整個商場的風格上看，年齡層定位更趨年輕化，從賣場布置到品牌設置明快活潑了許多。賣場新近引進的品牌多是“潮品”，而非“奢侈品”，“現(xiàn)在消費者購買商品，往往是由心理年齡而不是實際年齡決定的，希望自己更加年輕是多數(shù)人的向往，因此，年輕人的品牌認同度很高，這也是年輕品牌的影響力經(jīng)久不衰的原因。”陳三強說。
從去年鄭州多家百貨商場的調(diào)整來看，百貨商場的競爭焦點已經(jīng)越來越集中在對年輕消費者的爭奪上，一場新的激戰(zhàn)已經(jīng)開始。
變化3
觸網(wǎng)
百盛觸網(wǎng)支持門店售后服務
實體商場發(fā)展電子商務已是轉(zhuǎn)型升級的大勢所趨，從客觀條件看，實體商場網(wǎng)上銷售，優(yōu)勢是十分明顯的，因為有采購渠道、穩(wěn)定的客戶群、成熟的售后服務體系以及品牌影響力。
新進駐的王府井百貨也把“電商”作為實體百貨的一項重要補充。而丹尼斯也從去年開始，著手電商事項。
“百盛網(wǎng)已經(jīng)上線運營。”“這是百盛集團在百貨業(yè)率先推出的，優(yōu)勢在于電商的便捷與實體店的服務保障實現(xiàn)完美結合。例如，鄭州百盛目前沒有雅詩蘭黛等國際化妝品品牌，可以通過百盛網(wǎng)購買，到鄭州百盛提貨或者是郵寄到指定地點，對于網(wǎng)購高端商品，實體店的保障顯然更加重要。”陳三強介紹。
鄭州百盛門口已經(jīng)豎起了“百盛網(wǎng)”的宣傳牌。從去年開始，百盛集團開始觸網(wǎng)，做起了電商。而最具有競爭力的是，百盛各地門店的售后服務和保障。
陳三強說，百盛電商策略是線上和線下相結合，集團品牌資源和服務共享。
百盛電商的一大創(chuàng)新是打通了線上線下的會員體系。百盛會員卡目前可以在全國各門店通用，積分在發(fā)卡店參加各種積分回饋活動。未來通過百盛網(wǎng)可以一卡在手尊享全國各店積分回饋活動。
“百盛做電商，優(yōu)勢是其可信賴的品牌形象，以及整合全國各地門店的品牌資源和售后服務體系，在這方面百盛開百貨業(yè)電子商務的先河。”陳三強說。
（河南商報 記者望開源） 共2頁 上一頁 [1] [2] 搜索更多: 鄭州百盛 |
