紅商網(wǎng)訊：寶潔中國(guó)深陷的裁員離職泥淖，似乎并未因公司出面澄清而有好轉(zhuǎn)的跡象。
“全球裁員計(jì)劃是寶潔全球生產(chǎn)效率方案的一部分，但全球裁員并不會(huì)影響到中國(guó)市場(chǎng)。”12月5日，在寶潔華東生產(chǎn)物流基地開(kāi)工儀式上，寶潔大中華區(qū)總裁施文圣特意對(duì)全球兩輪裁員8000人、管培生流失率增高傳言以及其大中華區(qū)銷售總裁翟峰離職的負(fù)面影響做出了回應(yīng)，并強(qiáng)調(diào)，目前寶潔新雇員的保留率高達(dá)95%。
然而，施文圣回應(yīng)卻“無(wú)意略過(guò)”了寶潔中層的流失率增高問(wèn)題。實(shí)際上，類似于翟峰這樣的寶潔中高層選擇撤離的情況在寶潔已不再鮮見(jiàn)，甚至已引起寶潔內(nèi)部的警惕和擔(dān)憂。
記者從接近寶潔內(nèi)部的資深業(yè)內(nèi)人士處得悉，位于北京的寶潔中國(guó)研發(fā)中心也正在上演管理層集體出走的大戲。“寶潔內(nèi)部的人員從T1開(kāi)始，由低至高分為多個(gè)級(jí)別，而近期至少五位以上T4、T5級(jí)別的骨干研發(fā)負(fù)責(zé)人相繼離開(kāi)了寶潔，這個(gè)數(shù)字可能還會(huì)繼續(xù)增加，足見(jiàn)寶潔中國(guó)正在發(fā)生深層次的變化。”
“黃埔軍校”的難題
在業(yè)界素有“黃埔軍校”美譽(yù)的寶潔，麾下的寶潔人轉(zhuǎn)投他家的情況并不鮮見(jiàn)，現(xiàn)任雅詩(shī)蘭黛及聯(lián)合利華的CEO均是出身寶潔。
盡管施文圣在近日強(qiáng)調(diào)：“公司的組織架構(gòu)本身會(huì)隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展在演變，人員在這里減少在那里增加并不反常。” 不過(guò)，原本合情合理的行業(yè)內(nèi)部自然流動(dòng)近年來(lái)開(kāi)始顯得越發(fā)頻繁。業(yè)內(nèi)人士爆出從去年開(kāi)始，研發(fā)團(tuán)隊(duì)多是選擇跳槽進(jìn)入了歐萊雅、樂(lè)蜂網(wǎng)、知蜂堂等知名企業(yè)，失血嚴(yán)重的情況，似乎已超出正常的人員流動(dòng)率范圍。
“在寶潔內(nèi)部研發(fā)部門，T4、T5級(jí)別的員工作為具體做研發(fā)項(xiàng)目的技術(shù)骨干，屬于高級(jí)科學(xué)家的職位。由于管理層本身不會(huì)親自做研發(fā)工作，這批T4、T5級(jí)別科學(xué)家雖非直接的管理層、部門經(jīng)理或總監(jiān)，但他們的出走已經(jīng)影響到了新產(chǎn)品的研發(fā)和推出。”該人士透露。
一個(gè)頗為有趣的現(xiàn)象是，伴隨著寶潔管培生流動(dòng)率過(guò)高傳言以及研發(fā)部門“失血難止”的情況，寶潔校友會(huì)的聲勢(shì)卻越發(fā)熱鬧壯大。這個(gè)由“前寶潔人”定期組織的聯(lián)誼交流活動(dòng)已漸成規(guī)模。
寶潔校友會(huì)的成員、曾任寶潔洗護(hù)發(fā)用品策劃負(fù)責(zé)人的陸堅(jiān)告訴記者，寶潔上世紀(jì)80年代末、90年代初的那批資深員工，目前基本都是公司核心中層。但兩難的現(xiàn)狀卻是，寶潔正在經(jīng)歷一段低潮期，加之組成核心部門的大多并非廣州本地人，這使得寶潔廣州總部最有經(jīng)驗(yàn)和戰(zhàn)斗力的這批員工，出于職業(yè)規(guī)劃及自身考慮等多方面原因，很難長(zhǎng)期留在異鄉(xiāng)廣州。
“相比之下，外資日化云集的上海成為強(qiáng)有力的跳槽吸引，很多CMK（市場(chǎng)研究部）、設(shè)計(jì)部的寶潔中層都已經(jīng)出走來(lái)到上海，加入寶潔競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或在其他領(lǐng)域擔(dān)任高管職務(wù)。寶潔廣州總部和北京研發(fā)中心這兩大核心點(diǎn)的人才流失，肯定會(huì)對(duì)寶潔的中國(guó)區(qū)團(tuán)隊(duì)質(zhì)量有影響。”
陸堅(jiān)指出，不少業(yè)已離職的寶潔負(fù)責(zé)人都有類似的感覺(jué)，目前的寶潔內(nèi)部已經(jīng)出現(xiàn)了變化。中層管理者對(duì)寶潔中國(guó)的發(fā)展和自身規(guī)劃不再考慮到十年之后，而是三五年內(nèi)自己任期中能做什么，這樣心態(tài)之下行事自然就很難沉下去了。“一些中層員工對(duì)下屬員工的培養(yǎng)也開(kāi)始變得有些短視，彼此都對(duì)自身能在寶潔待多久不能確定。”
不創(chuàng)新的創(chuàng)新機(jī)制
如果說(shuō)中層頻頻流失只是寶潔中國(guó)困局之果的話，屢遭質(zhì)疑的創(chuàng)新機(jī)制過(guò)分集中保守則是寶潔困局的主要誘因，而這一“后遺癥”正在逐漸顯現(xiàn)其威力，洗滌產(chǎn)品及護(hù)膚品大類的失手便是明證。
將今年定義為寶潔“創(chuàng)新175周年”并計(jì)劃明年全力慶祝進(jìn)入中國(guó)25周年的背景下，沉寂了很長(zhǎng)一段時(shí)間的寶潔終于計(jì)劃在年末前推出全新的護(hù)膚品品牌。
只是，這一定名為“東方既道”、主打草本概念面向亞洲市場(chǎng)的高端護(hù)膚品品牌，還未推出便已在寶潔內(nèi)部不被看好。
“草本植物概念加之于美膚產(chǎn)品其實(shí)在2007年開(kāi)始就風(fēng)起云涌，寶潔遲了五年能有多大作為很難說(shuō)。東方既道產(chǎn)品相關(guān)研發(fā)人員曾直言，‘對(duì)這個(gè)產(chǎn)品前景并不看好，甚至不太關(guān)心’。”陸堅(jiān)指出，由于寶潔內(nèi)部對(duì)新品的推出需求通常由中國(guó)區(qū)提出，經(jīng)總部審核斟酌批準(zhǔn)，一般流程都需要幾年時(shí)間。“大家都覺(jué)得這個(gè)草本概念的時(shí)間點(diǎn)已經(jīng)有些過(guò)了。”
而類似的情況在寶潔旗下飄柔洗發(fā)水漢方概念以及OLAY玉蘭油男士護(hù)膚等方面均出現(xiàn)過(guò)，都是分別選擇在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手聯(lián)合利華、歐萊雅發(fā)展數(shù)年后才跟進(jìn)布局，被指是寶潔典型的“保守有余，冒險(xiǎn)不足”的風(fēng)格。
近年來(lái)通過(guò)剝離品客薯片等非核心業(yè)務(wù)，逐步收縮聚焦業(yè)務(wù)線的寶潔，正在對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制進(jìn)行手術(shù)，其中一大特點(diǎn)就是“老樹(shù)發(fā)新芽”式的品牌再開(kāi)發(fā)，在既有產(chǎn)品上推出細(xì)分品類新品。
施文圣在接受媒體采訪時(shí)表示：“寶潔在中國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)性品牌共有20多個(gè)，全球則有50多個(gè)品牌，這其中有很多擴(kuò)展的機(jī)會(huì)。因?yàn)榧扔衅放圃谙M(fèi)者心中已經(jīng)形成了信任度，寶潔會(huì)利用現(xiàn)有品牌的資產(chǎn)同時(shí)兼顧品牌的引入。”
不過(guò)此舉并未得到太多業(yè)內(nèi)的認(rèn)可。前述業(yè)內(nèi)人士就直言，最終寶潔中國(guó)要把營(yíng)業(yè)額做上去，就必須在相應(yīng)板塊找出與眾不同、前無(wú)來(lái)者的創(chuàng)新產(chǎn)品來(lái)，創(chuàng)新產(chǎn)品的發(fā)現(xiàn)實(shí)際上是可遇不可求的。
“之所以寶潔進(jìn)入中國(guó)快25年能有如此多吸引消費(fèi)者的創(chuàng)新產(chǎn)品，是因?yàn)樵瓉?lái)這些產(chǎn)品線基本在國(guó)外已做好成型，既有經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)成產(chǎn)品只是按照引進(jìn)時(shí)間的先后節(jié)奏推給中國(guó)消費(fèi)者而已。而時(shí)至今日，國(guó)外的產(chǎn)品線基本都已引入，下一步要維持創(chuàng)新產(chǎn)品的推出就需要寶潔‘真正’全新研發(fā)出創(chuàng)新的新品，而不是單純復(fù)制對(duì)手（比如清揚(yáng)洗發(fā)水）的成功經(jīng)驗(yàn)。”
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