紅商網(wǎng)訊:編者按:3月30日,人民網(wǎng)發(fā)表了以《消費(fèi)者投訴雅培奶粉致寶寶過(guò)敏 記者核實(shí)無(wú)回應(yīng)》為題的報(bào)道,引起了消費(fèi)者關(guān)注。連日來(lái),不斷有網(wǎng)友給人民網(wǎng)來(lái)信投訴。福建網(wǎng)友洪先生來(lái)信稱,他寶寶食用雅培奶粉后,出現(xiàn)腹瀉癥狀,后經(jīng)醫(yī)院診斷為腸炎。人民網(wǎng)記者就洪先生的來(lái)信內(nèi)容通過(guò)郵件向雅培(中國(guó))公共關(guān)系事務(wù)部相關(guān)工作人員核實(shí),但截至發(fā)稿為止,沒(méi)有收到相關(guān)回復(fù)。
以上圖片均由網(wǎng)友提供
以下為洪先生來(lái)信內(nèi)容:
本人小寶寶于2011年10月8日出生,一直喝雅培奶粉,原以為這個(gè)產(chǎn)品應(yīng)該不錯(cuò),沒(méi)想到從剛開(kāi)始不久就出現(xiàn)經(jīng)常性便秘,到三個(gè)月多卻變成腹瀉,拉的跟水一樣,顏色墨綠,一天在2到3次。原以為是感冒什么的,但小孩子都沒(méi)其它癥狀,就去醫(yī)院看了開(kāi)了些藥和益生菌一類(lèi)的東西,可是吃了一點(diǎn)好轉(zhuǎn)都沒(méi)有,搞的我們暈頭轉(zhuǎn)向。一個(gè)禮拜后又去醫(yī)院抽血驗(yàn)便便,說(shuō)化驗(yàn)結(jié)果腸胃有點(diǎn)炎癥,又開(kāi)了一些藥回去,小孩子就整天對(duì)著那堆藥吃,我們還擔(dān)心有的藥會(huì)不會(huì)太重,每次開(kāi)的藥我們還特地再咨詢了一些比較內(nèi)行的人才敢給孩子吃。
結(jié)果一直拉了一個(gè)多月,吃喝紊亂,晚上老哭鬧,搞的我們?nèi)叶伎毂罎⒘。小孩子不但沒(méi)重還輕了兩斤多,臉蛋也瘦了一大圈,小寶寶的免疫預(yù)防針也因此推遲和影響,該補(bǔ)的維生素一類(lèi)的東西也不能吃,醫(yī)生說(shuō)吃了也不能吸收反而會(huì)加重腹瀉。我們的心是說(shuō)不出的滋味,比自己的病痛要揪心和殘忍一萬(wàn)倍。我們?cè)诤⒆臃矫娑际窍氡M方法讓她擁有最好的,包括玩具、吃的和使用的東西。我們講究環(huán)保安全,衛(wèi)生消毒,吃剩的奶粉絕對(duì)不超過(guò)一小時(shí)就倒掉,我們?nèi)绱司膮s換來(lái)雅培奶粉給我們徹底的寒心和痛心。
在小寶寶腹瀉10天后,我們發(fā)現(xiàn)奶粉沉淀很?chē)?yán)重,晃兩分鐘多還不能徹底溶解,而且每次喝完都還會(huì)有點(diǎn)沉淀的東西。我們家用的是恒溫瓶保溫溫度都在接近40度,而且沖調(diào)比例都是按雅培的標(biāo)準(zhǔn),所以絕對(duì)不是沖調(diào)過(guò)程的失誤。
之后,我們就跟雅培熱線聯(lián)系,要求他們上門(mén)查看到底是什么原因,雅培負(fù)責(zé)人說(shuō)可能是奶粉沒(méi)添加助溶劑的原因,要不然收回去換一罐,簡(jiǎn)直是忽悠。我就問(wèn)雅培派的代表,以前都沒(méi)這么嚴(yán)重沉淀的情況,難道是最近才不添加助溶劑嗎?無(wú)語(yǔ)的解釋?zhuān)贿^(guò)出于對(duì)個(gè)人的尊重和急著讓小孩子擺脫腹瀉的折磨,我們還是按雅培要求改喝有助腹瀉的奶粉,然后再按醫(yī)生的指導(dǎo)配合進(jìn)行,一個(gè)禮拜又過(guò)去了,折磨式的崩潰仍然沒(méi)能結(jié)束。在此期間我們找了好多家大醫(yī)院看包括福州婦幼總院等,結(jié)果都差不多沒(méi)什么實(shí)質(zhì)的效果,我們一直想換種奶粉,但醫(yī)生又建議不能隨便更換奶粉,特別在這種情況下怕會(huì)更糟糕。
我們又找雅培區(qū)域負(fù)責(zé)人溝通交涉,結(jié)果一推再推,堅(jiān)稱奶粉沒(méi)問(wèn)題,沒(méi)有一個(gè)真正的說(shuō)法,難道這就是雅培公司的態(tài)度嗎?這是一個(gè)自稱品牌公司給我們受害者的關(guān)懷和責(zé)任嗎?簡(jiǎn)直就是一個(gè)皮包公司的作風(fēng)和做法,我們強(qiáng)烈的要求奶粉送檢,當(dāng)時(shí)雅培負(fù)責(zé)人打電話跟公司交流奶粉送檢的問(wèn)題,結(jié)果雅培公司說(shuō)做不到,說(shuō)它們的東西有進(jìn)關(guān)的報(bào)單,第二天拿了幾張我們看不明白的復(fù)印紙,回去看一下還夾著一張合生元的奶粉報(bào)告,真是可笑的應(yīng)付。最后,我們一再堅(jiān)持和強(qiáng)烈的要求下,雅培說(shuō)要檢測(cè)可以,但要交給它們公司檢測(cè),到時(shí)候會(huì)告知我們結(jié)果。這不是忽悠嗎?明擺著的事情還這樣的推卸責(zé)任,難道要把所有證據(jù)都?xì)鐔幔?/p>
雅培奶粉的事件已經(jīng)不少了,最近還出現(xiàn)半截避孕套在奶粉里面的新聞報(bào)道和最新的質(zhì)量門(mén)報(bào)告,還有之前的(甲蟲(chóng)門(mén))事件等?戳撕(jiǎn)直就是陰影,都不知道它們是怎么擺平這些事件的,這樣的產(chǎn)品怎么就還能混的下去呢?是洋品牌的靠山還是另有隱情,我們消費(fèi)者何以能接受這樣的洋品牌呢?雅培智護(hù)100是護(hù)我們的下一代還是護(hù)它們的利益呢?這樣的產(chǎn)品我們消費(fèi)者還能接受嗎?難道要我們下一代成為雅培的犧牲品嗎?
現(xiàn)在我們還在為孩子做全面的身體檢查,怕還有更多潛在的問(wèn)題,等著醫(yī)院的化驗(yàn)報(bào)告?粗⒆邮芸,那種感覺(jué)比死都難受,為了受害孩子我要投訴到底。
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