經(jīng)營業(yè)績從幾年前開始下滑

　　“確實經(jīng)營業(yè)績不佳是我們停業(yè)的主要原因。”寧波新世界百貨有限公司執(zhí)行總經(jīng)理邱正偉介紹，新世界百貨匯美店2004年開業(yè)，商場定位流行時尚。“匯美店開業(yè)頭幾年經(jīng)營業(yè)績還是不錯的，每年都有盈利，但從前幾年開始，隨著寧波的百貨業(yè)競爭越來越激烈，匯美店的經(jīng)營業(yè)績每年都在下滑。”邱正偉說，軌道交通施工成為了壓倒匯美店的最后一根稻草，中山東路圍擋導(dǎo)致開明街口封堵以后，商場的人流量一直在下滑，剛開始下滑30%左右，最厲害的時候人流量下滑超過50%。

　　守著寸土寸金的天一商圈卻經(jīng)營業(yè)績下滑，邱正偉說商場經(jīng)營面積過小影響商場拓展也是一個主要原因。

　　“匯美店的經(jīng)營面積只有1萬平方米，很難滿足百貨商場的各方面需求，只能選擇做服飾類，這樣商場很難做好，而這個面積對家電賣場來說正好合適。”據(jù)介紹，從2010年底開始，為了減輕經(jīng)營壓力，新世界百貨匯美店陸續(xù)出租了一樓的部分經(jīng)營面積給仙蹤林、康師傅牛肉面、星巴克等其他業(yè)態(tài)。邱正偉坦言，如果把商場一樓面積全部租出，商場也能繼續(xù)維持，但對商場品牌形象不利，于是才有了整體轉(zhuǎn)租給蘇寧電器的想法。

　　而對于下一步的打算，邱正偉說新世界百貨非�？春脤幉ǖ南�費市場，除了今年下半年在北侖開業(yè)的新商場，新世界百貨也在寧波的鄞州、海曙、江東積極尋找新場地，打算再開一家商場，不過新店會要求經(jīng)營面積至少在3萬平方米以上。

　　找準(zhǔn)定位是商場成功關(guān)鍵

　　寧波百貨業(yè)的日子過得究竟怎么樣？昨天記者從市貿(mào)易局拿到一份最新出爐的2011年度寧波百貨商場銷售總額表，數(shù)據(jù)顯示去年寧波大市區(qū)31家單店面積6000平方米以上商場共實現(xiàn)銷售額91.68億元，較2010年度增長了15%。雖然整體成績單實現(xiàn)了增長，但個別商場的情況并不容樂觀，特別在競爭激烈的寧波市區(qū)，有3家商場出現(xiàn)了負(fù)增長，其中1家商場負(fù)增長接近15%。

　　“商場經(jīng)營成功與否，找準(zhǔn)商場的定位才是關(guān)鍵，面積大的商場可以‘大而全’，面積小的商場也可以做到‘小而精’。”寧波某資深百貨業(yè)人士認(rèn)為，一家商場成功與否，面積、位置雖然重要，但找準(zhǔn)商場的定位是關(guān)鍵，以同樣位于天一商圈的城隍廟商城為例，同樣是1萬平方米左右的面積，因為定位準(zhǔn)確，只做休閑服飾，主攻學(xué)生顧客群體，這幾年避開了和一些大型商場的正面沖突，每年都實現(xiàn)了穩(wěn)步增長。
　　（來源：東南商報 記者孫美星）

　　寧波新世界百貨執(zhí)行總經(jīng)理邱正偉：以“退”為進(jìn)

　　對匯美店此次轉(zhuǎn)戰(zhàn)北侖的動因，雖然外界有諸多猜測，但寧波新世界百貨管理層的認(rèn)識是：這是一次戰(zhàn)略性調(diào)整，其中既有外部競爭因素，也有客觀環(huán)境影響，而更多的是出于自身發(fā)展的考慮。

　　2004年，匯美店進(jìn)駐天一商圈時，其產(chǎn)品定位是時尚、流行服飾，與一江之隔的江東店高端專業(yè)服飾錯位發(fā)展，但是后來發(fā)現(xiàn)，匯美店1萬平方米的“體量”根本不能讓匯美的商品全方位展示，商品布置時經(jīng)常出現(xiàn)“掉鏈子”的情況，從而沒能一下吸引主流目標(biāo)群，后來雖然經(jīng)過調(diào)整，但成效不是很大，在與同行的競爭中“掉了隊”。

　　2010年下半年，城市地鐵建設(shè)一下使客流量損失了35%至55%，在商場艱難調(diào)整的過程中，這是一個很大的打擊，但即使如此，匯美店依然沒有放棄自己的定位與經(jīng)營策略。其實，我們?nèi)绻�隨大流，將樓層和部分柜臺轉(zhuǎn)手，完全可以實現(xiàn)租金收支相抵，特別是2010年，我們轉(zhuǎn)租一部分面積給星巴克、康師傅、仙蹤林等餐飲企業(yè)后，經(jīng)營業(yè)績呈現(xiàn)一定的轉(zhuǎn)色，無奈以往“欠債”太多，沒能出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)。我們認(rèn)為，與其在此繼續(xù)等待，不如提前謀求轉(zhuǎn)變，于是去年底，我們決定將匯美店停業(yè)，另尋他址。

　　我們也在思考天一商圈的競爭問題。我們認(rèn)為，受一街相隔，匯美店周邊的餐飲、休閑和娛樂配套無法與天一廣場相提并論；同時，夾在銀泰和和義大道之間，新世界百貨的定位變得“高不成、低不就”，縱有渾身本領(lǐng)，也有一種使不出來的感覺。

　　此次，匯美轉(zhuǎn)到北侖去經(jīng)營，最大的原因是，6萬平方米的經(jīng)營面積，將為匯美的產(chǎn)品經(jīng)營提供充足的空間。此外，新世界百貨不會放棄市區(qū)的競爭，我們已經(jīng)在海曙、鄞州尋找到多處經(jīng)營面積至少4萬平方米的地方，將在時機(jī)成熟時重新回歸。根據(jù)規(guī)劃，我們未來將在寧波中心城區(qū)開出兩至三家新世界百貨店。

　　寧波零售業(yè)：認(rèn)清形勢，打有準(zhǔn)備之仗

　　匯美“退市”這件事，我們不應(yīng)該簡單地把它看成是一個孤立事件，而應(yīng)從寧波整個零售業(yè)來看，我認(rèn)為，此次事件提醒我們要居安思危，調(diào)整發(fā)展，百貨、超市業(yè)轉(zhuǎn)型升級正當(dāng)時。

　　這幾年，寧波零售業(yè)整體發(fā)展的總體情況是良好的，年平均增長率總在15%以上，增幅快的甚至接近30%。但是我們也要發(fā)現(xiàn)，近年來，尤其是2008年金融危機(jī)發(fā)生后，國內(nèi)外市場的變化，對現(xiàn)代化程度總體不高的百貨、超市等零售業(yè)的沖擊是很大的。主要體現(xiàn)在下面三個方面：

　　一是零售企業(yè)的利潤空間壓縮嚴(yán)重。目前零售企業(yè)總體還是勞動密集型企業(yè)，利潤率是很低的，可是2008年以來，隨著租金、人力和能耗等成本節(jié)節(jié)攀升，零售企業(yè)的利潤率逐年下降，承受的壓力也越來越大。以寧波為例，2008年以前，年銷售額增長20%的零售企業(yè)有10幾家，而這兩年，能夠達(dá)到這一標(biāo)準(zhǔn)的已經(jīng)以個位數(shù)計。

　　二是新興營銷方式對零售企業(yè)沖擊巨大。以網(wǎng)購為主的新興消費方式打破購物在時空上的限制，使得消費者購物更自由、更便捷，而這正是百貨店、超市目前所不具備的，被搶去了不少客源。此外，許多新興的營銷手段沒有及時引起經(jīng)營者的注意，而是固守“一畝三分地”，白白喪失了提升的機(jī)遇。

　　三是寧波本土零售業(yè)同質(zhì)化明顯。這兩年，由于缺乏細(xì)致的市場劃分，百貨、超市等零售企業(yè)同質(zhì)化現(xiàn)象明顯，這一方面留不住消費群，另一方面使得同業(yè)“內(nèi)耗”嚴(yán)重，抵御外部風(fēng)險的能力大大減弱。

　　但是，這些不能說明寧波的零售企業(yè)安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取，從這幾年發(fā)展情況來看，不少商場、超市已經(jīng)意識到競爭和危機(jī)，開始了轉(zhuǎn)型升級，在此聊舉幾例。

　　一是市場定位要準(zhǔn)。銀泰、二百這些傳統(tǒng)百貨商場為何能每年都有穩(wěn)定的增長，個人認(rèn)為他找準(zhǔn)了市場定位。銀泰最早發(fā)現(xiàn)年輕群體的消費習(xí)慣，推出適合年輕人的時尚商品和營銷方式，雖然經(jīng)常發(fā)現(xiàn)他們在“折騰”，但是卻折騰出了成績；二百在堅持優(yōu)勢的同時，及時放棄并不擅長的家電生意，改攻當(dāng)年的“冷門”商品黃金，這幾年靠冷門發(fā)了大財。這充分說明，市場經(jīng)營不在“大而全”，而在“少而精”。現(xiàn)在有不少零售企業(yè)還在定位上徘徊，個人認(rèn)為它們應(yīng)該有“壯士斷腕”的膽量，留住自己最擅長的那一塊生意。

　　二是經(jīng)營頭腦要靈活。隨著技術(shù)進(jìn)步和消費潮流演變，零售業(yè)的生意越來越難做，但是難做的多，也說明可供選擇的領(lǐng)域和機(jī)會多�，F(xiàn)在做生意，除了誠實守信的傳統(tǒng)不能丟，好多傳統(tǒng)的銷售方式要改變、創(chuàng)新，不能一成不變。如百貨店的聯(lián)營方式能不能創(chuàng)新下，網(wǎng)購、買手制這些新興的東西，能不能嘗試下，是擺在寧波零售企業(yè)面前的功課。

　　三是百貨、商場要重視3這個數(shù)字。觀察這么多年，我發(fā)現(xiàn)百貨、商場一開始兩至三年的培育期很重要，無論是新店開業(yè)，還是舊店調(diào)整，如果產(chǎn)品和經(jīng)營方式不能在3年內(nèi)被消費者接受，基本會越陷越深。所以我認(rèn)為在轉(zhuǎn)型升級時，一定要打有準(zhǔn)備之仗。

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