1997年以來,柯達(dá)市值從最高的310億美元降至21億美元。有人說,柯達(dá)是被數(shù)碼技術(shù)打敗的。的確,數(shù)碼影像方便快捷、易于分享的特點,確實為傳統(tǒng)膠卷所不能比。但吊詭的是,柯達(dá)正是數(shù)字?jǐn)z影技術(shù)的發(fā)明者。早在1975年,柯達(dá)就發(fā)明了全世界第一臺數(shù)碼相機�？上�,柯達(dá)的動作太慢了,當(dāng)富士和奧林巴斯這些競爭對手轉(zhuǎn)向數(shù)碼相機時,它還是把主要精力放在傳統(tǒng)模擬相機膠卷上。

　　1888年,伴隨著“您只需按一下按鈕,其余的我們來做”的口號,喬治·伊士曼為消費者帶來了第一部簡易相機。從此,他使笨重而復(fù)雜的攝影過程變得簡單易用,并且?guī)缀跞巳硕伎梢宰龅�。此后的歲月中,柯達(dá)不斷開發(fā)先進(jìn)技術(shù),為客戶創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)。

　　在膠卷時代,柯達(dá)曾占據(jù)全球三分之二的市場份額,手中握有無數(shù)引領(lǐng)時代的發(fā)明專利,幾乎成為攝影的同義詞。從這個意義上講,柯達(dá)毫無疑問是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定者,根據(jù)“一流企業(yè)搞標(biāo)準(zhǔn)、二流企業(yè)樹品牌、三流企業(yè)做產(chǎn)品”的傳統(tǒng)觀點,擁有這些資源,柯達(dá)大廈沒理由突然倒塌。

　　但市場就是這么無情,無論曾經(jīng)多么輝煌,無論曾給人帶來多么美好的記憶,如果不能跟上時代的潮流,就會被市場無情地拋棄�？逻_(dá)的成功是因為用創(chuàng)新的產(chǎn)品滿足人們的需要,柯達(dá)的失敗是糾結(jié)于自身成功塑造的標(biāo)準(zhǔn)。其實,從2003年開始,柯達(dá)就啟動了兩次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,準(zhǔn)備放棄傳統(tǒng)膠卷業(yè)務(wù),重心轉(zhuǎn)向數(shù)碼產(chǎn)品,但這意味著放棄自己傳統(tǒng)的優(yōu)勢和巨額利潤。

　　服務(wù)的最終目的就是滿足客戶需要,在消費者看來,通過什么工具并不重要,重要的是能不斷體會到新奇、美好和方便。1912年,經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫·熊彼特提出“創(chuàng)造性毀滅”來描述市場經(jīng)濟(jì)的一個重要特征:“新的消費者和產(chǎn)品、生產(chǎn)和運輸方式、市場以及新工業(yè)組織形式”不斷破壞著市場的均衡,實現(xiàn)超額利潤,創(chuàng)造新的行業(yè),同時淘汰舊的公司。

　　從這個觀點來看,柯達(dá)的失敗或許就是因為它過于成功和龐大,以至于沉浸在成功的“標(biāo)準(zhǔn)”當(dāng)中難以自拔。而反觀現(xiàn)在如日中天的“年輕柯達(dá)”蘋果、谷歌,我們就會發(fā)現(xiàn),只有不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品才能塑造一流企業(yè)。只有不斷追求產(chǎn)品創(chuàng)新,不斷滿足消費者的需求,才能倒逼企業(yè)不斷創(chuàng)新,成為“會跳舞的大象”。忘記這一點,即使捧著“標(biāo)準(zhǔn)”、“品牌”的金飯碗,早晚會面臨出局的命運。

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