零售經(jīng)理人  您所在的位置:紅商網(wǎng) >> 零售經(jīng)理人 >> 商企動態(tài) >> 零售商動態(tài) >> 正文
舊小票換千元購物卡 卜蜂蓮花被指忽悠
http://ssvihum.com 2011-11-24 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

  紅商網(wǎng)訊:每年11月的第四個星期四是感恩節(jié),近年來越來越多的青島商家認(rèn)識到感恩節(jié)拉動銷售的重要性,打出的促銷廣告鋪天蓋地,各種各樣促銷活動也吸引了眾多消費者,然而一些商家只注重宣傳是否吸引眼球,而對能否履行宣傳的承諾并不在意。“卜蜂蓮花宣傳的是只要有2006年到2010年的消費小票,就可以領(lǐng)取一張1000元的購物卡,但是沒想到開始活動后,跟宣傳的完全不一樣。”昨天,市民劉女士撥打早報熱線82888000說,面對卜蜂蓮花超市的這種“感恩活動”,他們難以接受。

  “感恩”名不副實

  “在感恩節(jié)搞活動,回報廣大消費者的支持原本是個好事,但沒想到卜蜂蓮花商場竟然把感恩活動搞成了忽悠人活動。”昨天,市民劉女士告訴記者,他們一大早就趕到商場參加活動,沒想到卻被告知活動條件有變動,而且變動還很大,與當(dāng)初宣傳的完全不一樣。記者聞訊趕到卜蜂蓮花商場,在商場一樓的投訴中心外,有20多名消費者圍在那里討要說法。“商場發(fā)的宣傳彩頁說的是我們只要拿著2006年到2010年間,每年一張消費小票,就可以到商場領(lǐng)取1000元的購物卡。”劉女士說,她來到商場后,發(fā)現(xiàn)工作人員正在對商場內(nèi)張貼的活動內(nèi)容進行修改,臨時貼上了一張紙條,上面寫著:每張小票要消費超過88元。而讓他們更加難以接受的是,商場工作人員表示,符合活動條件的顧客可以參加抽獎,有5名幸運市民可以獲得這1000元的購物卡。記者在商場內(nèi)看到,一張活動宣傳板上印著:老顧客感恩答謝日,顧客持當(dāng)日購物小票及2006年—2010年5張(每年一張)超市購物小票可到服務(wù)臺換取1000元購物卡。而在這個宣傳板下方,貼著一張條,上面寫著:共5張發(fā)票,單張發(fā)票滿88元。

  翻箱倒柜找小票

  “搞活動怎么能說變就變,這不是欺騙我們消費者嗎?”今年67歲的高大媽告訴記者,她得知卜蜂蓮花搞這個活動后,特意回家尋找購物小票,由于高大媽做人很仔細(xì),每筆消費賬目都有記錄,最后,她翻箱倒柜從家中搜出了一些購物小票,仔細(xì)選出了2006年到2010年年間的購物小票,興高采烈地來參加活動。“這一抽獎,活動性質(zhì)全變了,就5個人能獲獎,跟這宣傳彩頁上說的就不是一個活動了。”高大媽表示,商場這是在忽悠消費者,目的就是想吸引顧客消費,好獲得當(dāng)日的購物小票,到了開展活動的時候再進行變動。

  商場:早就計劃好只是沒貼出來

  昨天,記者就此事聯(lián)系了卜蜂蓮花商場,值班經(jīng)理楊先生告訴記者,當(dāng)初這些活動的具體內(nèi)容,是他們在宣傳前就制定好的,并不是看人多現(xiàn)改的。“我們并不是在欺騙消費者,我們也在與消費者積極協(xié)商,爭取圓滿解決這個問題。”楊經(jīng)理表示,他們應(yīng)廣大消費者的要求,將單張發(fā)票滿88元的條件取消了,另外,他們會在25日進行抽獎活動,5名幸運市民將獲得1000元的購物卡,而剩下的市民可以獲得一份小禮品。記者在現(xiàn)場了解到,對于商場的這種處理方法,廣大消費者并不認(rèn)同。

  律師:商場應(yīng)擔(dān)違約責(zé)任

  記者就此事采訪了島城律師事務(wù)所的呂慶立律師。呂慶立表示,商家在自己的宣傳海報上發(fā)布相關(guān)兌換購物卡信息,實際上就是一種要約行為,而且是針對廣大顧客發(fā)出,如顧客認(rèn)為符合要約所要求條件的,則該承諾行為成立,該合同即告成立,作為商家必須履行這個義務(wù),從合同法角度來講,商家必須誠信履行自己的要約行為。如商家不能履行,則應(yīng)承擔(dān)繼續(xù)履行的違約責(zé)任。如果商家在海報上明確,該活動解釋權(quán)歸商家所有,那可以從宣傳內(nèi)容本身是否存有歧義來分析,如果沒有歧義,商家的該種解釋權(quán)沒有意義,如果存在歧義,應(yīng)根據(jù)“作出不利于提供者利益的解釋”綜合認(rèn)定。“《消費者權(quán)益保護法》第19條規(guī)定,經(jīng)營者在提供商品或服務(wù)時,不得作引人誤解的虛假宣傳。”呂慶立說,商家的海報宣傳條件和實際兌換條件不一致,有違商家誠信經(jīng)營義務(wù),涉嫌虛假宣傳,應(yīng)由相關(guān)行政管理部門處理。

  昨天,記者從合肥路工商所了解到,工商的工作人員已經(jīng)介入調(diào)查此事,如果卜蜂蓮花涉嫌虛假宣傳,不履行承諾,他們將對其違規(guī)行為進行處罰。目前,此事正在進一步調(diào)查中,早報將繼續(xù)關(guān)注此事。

接替卜蜂蓮花 聯(lián)華將進駐杭州和平廣場

卜蜂蓮花3年將在華南區(qū)開設(shè)20~30家店

卜蜂蓮花錯失“花季” 百店計劃無力

卜蜂蓮花2200萬出售上海一虧損門店

卜蜂蓮花華南區(qū)擴張?zhí)崴?3年擬新增31家店

卜蜂蓮花:買便宜睡衣結(jié)賬變高價

卜蜂蓮花貨架倒塌傷人 調(diào)查超市安全隱患

卜蜂蓮花貨架倒塌引擔(dān)憂 貨架“頭重腳輕“有隱患

黑芝麻洗完變白疑染色 卜蜂蓮花稱已通過檢測

卜蜂蓮花售愛仕達不粘鍋炒啥粘啥 消費者砸鍋

卜蜂蓮花杭州店4月1日正式閉門停業(yè)

杭州卜蜂蓮花打折“清場” 貨架搶購一空

傳卜蜂蓮花撤出杭州 若屬實在浙江剩2店

杭州卜蜂蓮花“水土不服”?超市稱是傳聞

杭州卜蜂蓮花昨日部分清場 聯(lián)華會不會入主?

卜蜂蓮花廣州再添新丁 開店速度將加快

時隔三年 卜蜂蓮花昨日在廣州又開一店

濟南卜蜂蓮花未能如期重開 何時開業(yè)成謎

卜蜂蓮花擠進重慶沙區(qū)商圈 欲走高端路線

紹興世紀(jì)聯(lián)華接手卜蜂蓮花 明年1月開業(yè)

搜索更多: 卜蜂蓮花

來源:青島早報  徐棟 于滈 責(zé)編:寄瑤