紅商網(wǎng)訊：器商品一周前已經(jīng)從樂購賣場中脫離出來，一排帶包裝的冰箱成了臨時(shí)隔斷，消費(fèi)者這邊購物那頭付款要兩頭奔波。
今天一早，市區(qū)柳湖花園的劉大媽就在小區(qū)門口坐上了“樂購超市”的免費(fèi)班車，今天她要買點(diǎn)肉，還想給外孫買件棉襖。3年前，因?yàn)樵跇焚彸?ldquo;淘”到過15元一件的襯衣，劉大媽就開始選擇到樂購消費(fèi)了：“挺好的，超市很大品種很豐富。每天還有班車接送，我們小區(qū)很多老人不購物，也會搭這班車來市中心。”當(dāng)記者問她是否聽說過樂購超市要關(guān)門的消息，她有些驚訝：“不會吧，這么大的超市，怎么說關(guān)就關(guān)了？”
現(xiàn)場氣氛還穩(wěn)定
今天上午9點(diǎn)，記者來到樂購超市，走到門口看到接送班車還在正常運(yùn)營，樓道口也擺著現(xiàn)場感恩促銷廣告，上面的截止期限為11月8日。接送車上一些市民拎著大包小包在等候發(fā)車。家住青春小區(qū)的市民李強(qiáng)告訴記者：“我聽說樂購要撤離了，也不知道何時(shí)有明確消息。挺可惜的，雖然江北有沃爾瑪、福泰隆等大型超市賣場，但樂購是唯一開通購物班車的，所以我們很喜歡來。這么大的連鎖超市還是有優(yōu)勢的，我覺得樂購的東西比較便宜，但是人氣相對比較少，好像顧客群多來自城北，是不是虧損做不下去了？”
記者走進(jìn)超市，通道兩邊的商家還有一些沒開門，通道里有幾處堆放著貨物，但秩序還是不錯的。也許是上午的原因，賣場里人不多，記者環(huán)顧一圈，超市的貨架上都擺滿了貨物，并沒有出現(xiàn)撤貨或者缺貨的情況。在出口處，一名婦女正在刷卡結(jié)賬，因?yàn)槭浙y員沒有及時(shí)搭理她有些不高興：“聽說你們超市要關(guān)門了，可服務(wù)態(tài)度不能馬上打折吧？”面對顧客的意見收銀員還是一言不發(fā)，忙著處理手頭的事情。記者向工作人員咨詢：“你們超市是不是要關(guān)門了？”得到的答復(fù)是“還沒接到通知，目前正常經(jīng)營的。”
樂購金華店客服部的一位負(fù)責(zé)人說，上�？偛吭诒驹轮醒畷o消費(fèi)者一個說法。
5年沒漲租金
對于市民來說，市區(qū)大型商家的開業(yè)，其租金高低、擴(kuò)張計(jì)劃與己無關(guān)，大家開心的是又多了一個逛街的去處。然而，商場外面停車是否方便，逛街累了有沒有地方吃吃喝喝休息一下，有沒有足夠新鮮的促銷活動可以讓人推掉聚會邁入商場，買了商品是否還有機(jī)會了解名牌文化，逛完了商場周圍還有什么好玩的……這些問題大概才是消費(fèi)者真正關(guān)注的。
樂購超市開業(yè)5年多，在擁有實(shí)力雄厚的集團(tuán)背景、寬敞舒適的購物環(huán)境、市中心的優(yōu)越地段等優(yōu)勢前提下，是否真的要面對撤場的尷尬呢？關(guān)于“樂購關(guān)門”的傳聞，我市商業(yè)主管部門表示目前還沒有接到任何消息。樂購超市金華店的業(yè)主是我市一家老牌開發(fā)商“浙江三聯(lián)集團(tuán)”，當(dāng)時(shí)這里的項(xiàng)目定位為“豪布斯卡”，是伴隨著舊城改造推出的綜合化、規(guī)�；徒M織復(fù)合化的一種全新復(fù)合地產(chǎn)。“2004年為了引進(jìn)樂購到金華，也費(fèi)了不少力氣，2006年9月樂購超市正式開門迎客，當(dāng)初簽了15年的合同，我們給予的條件相當(dāng)優(yōu)惠。”三聯(lián)集團(tuán)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“現(xiàn)在樂購是走是留我們不方便多發(fā)表意見，不過我們希望樂購能留下來。”他表示合同中關(guān)于租金約定每三年按市場行情（超市、賣場、百貨類）環(huán)比增長，不過從開業(yè)到現(xiàn)在一直沒漲過租。婺商地產(chǎn)顧問有限公司負(fù)責(zé)人坦言，樂購超市是金華商界的一大品牌，江北很多樓盤開發(fā)，都把樂購作為一大商業(yè)配套。商業(yè)經(jīng)營有個成熟過程，現(xiàn)在樂購超市可以說是漸入佳境，這個時(shí)候如果撤離，對各方面都是損失和打擊。
樂購不注意維護(hù)“形象”？
“樂購將關(guān)門”的消息傳出，讓人們的憂慮直指其經(jīng)營問題。超市行業(yè)利潤薄、損耗大，作為外企超市，樂購的硬件配置上標(biāo)準(zhǔn)比較高，運(yùn)營的成本也相對高一些。對于樂購到底正面臨什么樣的問題，有業(yè)內(nèi)人士猜測：不僅與總部規(guī)劃有關(guān)，樂購在當(dāng)?shù)夭蛔⒁饩S護(hù)公共關(guān)系也是一個方面。該人士分析，金華樂購曾經(jīng)面臨一場巨大危機(jī)：2008年3月金華樂購因純牛奶、菜子油大幅提價(jià)，未按臨時(shí)價(jià)格干預(yù)措施的規(guī)定調(diào)價(jià)備案而被處罰10萬元。這也是當(dāng)年全國實(shí)施臨時(shí)價(jià)格干預(yù)措施后，浙江省首例不執(zhí)行相關(guān)規(guī)定的處罰案件：“處罰雖然是10萬元，但是對樂購的品牌影響無疑有巨大的殺傷力，我們也注意到，樂購作為外來連鎖商家，經(jīng)常有類似投訴、曝光事例，這也說明管理方在整體形象的維護(hù)上還是有欠缺的。”
“金華商業(yè)競爭的方法和規(guī)律已經(jīng)非常透明了，關(guān)鍵在于自身的商業(yè)定位和營銷模式。自身定位超前、商品同質(zhì)化嚴(yán)重以及商場選址是否恰當(dāng)?shù)瘸蔀檫B鎖企業(yè)發(fā)展所存在的問題。”四通家電公司董事長黃海明強(qiáng)調(diào)，高端商品的品牌數(shù)量應(yīng)該是有限的，而一些品牌在所有超市賣場都同時(shí)出現(xiàn)就是商品同質(zhì)化。樂購與附近沃爾瑪、福泰隆三大超市形成“商業(yè)旋渦”，這使得企業(yè)自身要憑借一己之力，在經(jīng)營上和對手錯位經(jīng)營：“包括家電、百貨，外來連鎖‘水土不服’的過程還在繼續(xù)，這其中并非單方面受到金華市民消費(fèi)習(xí)慣影響，外來企業(yè)自身存在的一些問題，讓它們正進(jìn)入一個發(fā)展中最艱難的階段。”
傳金華樂購要關(guān)門 上�？偛糠Q本月有通知
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