達(dá)芬奇家居造假事件觀察之三十——
達(dá)芬奇欲痛改前非 進(jìn)口家具商集體撇清關(guān)系
紅商網(wǎng)訊:編者按:上海市工商局8月31日公布了針對達(dá)芬奇家具的調(diào)查結(jié)果:雖對其原產(chǎn)地造假一事并未查實,但其所代理銷售的部分家具的部分指標(biāo)被檢測不合格,標(biāo)簽標(biāo)注和廣告宣傳方面也存在不規(guī)范行為。9月8日,達(dá)芬奇家居董事黃志新首次做出回應(yīng),表示愿意配合工商部門的結(jié)論全面整改所有問題。多家進(jìn)口家具品牌急撇清關(guān)系。
達(dá)芬奇事件新進(jìn)展:工商未查實原產(chǎn)地造假
對于消費(fèi)者最為關(guān)心的意大利家具原產(chǎn)地是否造假的問題,工商部門表示,達(dá)芬奇公司代理的所有意大利品牌家具,原產(chǎn)地均標(biāo)注為"意大利",海關(guān)申報材料也合乎要求。工商部門還曾赴廣東等地調(diào)查,但沒有發(fā)現(xiàn)達(dá)芬奇在原產(chǎn)地問題上有造假行為。
上海海關(guān)此前也發(fā)布對達(dá)芬奇貨物的調(diào)查報告顯示,今年以來,達(dá)芬奇公司通過上黑岸申報進(jìn)口了186票商品,原產(chǎn)地申報為意大利的貨物共計124票,占進(jìn)口總值的87%左右;原產(chǎn)地申報為中國的貨物共計11票,占進(jìn)口商品總值的3.5%左右。單證審核顯示,達(dá)芬奇公司申報進(jìn)口商品的原產(chǎn)地與隨附的運(yùn)單、發(fā)票、啟運(yùn)地、裝貨港一致。
廣東省工商局此前在《關(guān)于達(dá)芬奇事件的情況介紹》中公布,根據(jù)東莞市工商局的最新調(diào)查結(jié)果,長豐公司現(xiàn)場并未發(fā)現(xiàn)“達(dá)芬奇”系列產(chǎn)品,未發(fā)現(xiàn)長豐公司與達(dá)芬奇存在有業(yè)務(wù)往來的合同、發(fā)票以及銀行單據(jù)。經(jīng)查詢長豐公司的銀行賬戶,也未發(fā)現(xiàn)該公司與達(dá)芬奇之間有資金往來。
對于達(dá)芬奇美國品牌家具產(chǎn)品的產(chǎn)地多標(biāo)注為“美國品牌、全球采購”,達(dá)芬奇承認(rèn),該標(biāo)簽標(biāo)注是不規(guī)范、不透明的,之前曝光的“國內(nèi)生產(chǎn)保稅區(qū)一日游”的家具也都是這些美國品牌。對此,達(dá)芬奇表示已經(jīng)全部整改完畢。
達(dá)芬奇稱將整改所有問題
8月31日,上海市工商部門公布了對達(dá)芬奇家居所售家具的質(zhì)量檢測結(jié)果,并認(rèn)定其存在產(chǎn)品部分指標(biāo)不合格、產(chǎn)品標(biāo)簽標(biāo)注不規(guī)范和廣告宣傳方面不規(guī)范三方面的問題。昨天,達(dá)芬奇家居董事黃志新首次做出回應(yīng),表示愿意配合工商部門的結(jié)論全面整改所有問題。
截至8月底,12315消費(fèi)者投訴熱線共受理了151件有關(guān)達(dá)芬奇家居的投訴,均已轉(zhuǎn)至公司處理。達(dá)芬奇家居上海市場部一位負(fù)責(zé)人昨天也同時做出了回應(yīng),這151件投訴中,有30多件投訴已經(jīng)解決,約90件投訴由于消費(fèi)者觀望情緒嚴(yán)重暫未得到解決,另外有約20件投訴無人接聽電話,達(dá)芬奇家居方面表示正在溝通中。記者了解到,自7月達(dá)芬奇家居爆出事端以來,7月份的訂單急速跌去近六成。
47個進(jìn)口家具品牌:我們不做達(dá)芬奇
“我們保證所銷售的產(chǎn)品為100%純進(jìn)口,如實向消費(fèi)者提供家具等大件進(jìn)口商品的原產(chǎn)地證明、裝箱單、報關(guān)單等相關(guān)單據(jù),若有假進(jìn)口,假一罰二。”9月2日,銷售多個國外進(jìn)口品牌產(chǎn)品的歐品家居總經(jīng)理、中國家具銷售商聯(lián)合會秘書長蔣學(xué)順在京公開做出這樣的承諾,與他同時做出承諾的還有另外46個進(jìn)口家具品牌。這是達(dá)芬奇造假事件曝光后進(jìn)口家具品牌為了挽回消費(fèi)者信心首次發(fā)起的大規(guī)模“清理門戶”行動。作為進(jìn)口家具品牌聚集地,居然之家“家之尊”將監(jiān)督這47個進(jìn)口家具品牌商履行承諾。如果他們達(dá)不到承諾的要求,將被居然之家清理出場。
“第一,保證銷售的進(jìn)口家具是100%純進(jìn)口,如實向消費(fèi)者提供原產(chǎn)地證明、裝箱單、報關(guān)單等相關(guān)單據(jù),若有假進(jìn)口,假一罰二;第二,嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定,在價簽上如實標(biāo)注品牌、產(chǎn)地、材質(zhì)、價格等信息,杜絕虛假宣傳;第三,保證所銷售的進(jìn)口家具產(chǎn)品質(zhì)量符合中國產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),不摻假、不以假充真、不以次品充好,堅決杜絕假冒偽劣產(chǎn)品;第四,堅決執(zhí)行居然之家關(guān)于‘先行賠付’、‘一個月無理由退換貨’等各項服務(wù)承諾……”歐品家居總經(jīng)理、中國家具銷售商聯(lián)合會秘書長蔣學(xué)順帶頭宣讀了這份沉甸甸的承諾書。
“達(dá)芬奇事件被曝光后,人們對市面上的進(jìn)口家具產(chǎn)生了懷疑,不相信我們介紹的進(jìn)口產(chǎn)品是真的純進(jìn)口。為挽回消費(fèi)者的信心,我們組建進(jìn)口家具品牌誠信經(jīng)營聯(lián)盟,公開承諾所有銷售的進(jìn)口家具都是100%純進(jìn)口。”誠信經(jīng)營聯(lián)盟成員之一、德國希爾巴赫家居中國代理商、百強(qiáng)家具總經(jīng)理陳曉太告訴記者,達(dá)芬奇造假雖然只是個案,但讓整個進(jìn)口家具行業(yè)受到牽連。
以達(dá)芬奇為戒加強(qiáng)“保稅一日游”監(jiān)管
由于來料加工企業(yè)的產(chǎn)品“保稅一日游”,給部分企業(yè)偽造原產(chǎn)地提供了可乘之機(jī),東莞檢驗檢疫局以“達(dá)芬奇”事件為戒,從六方面加強(qiáng)對出口消費(fèi)品的產(chǎn)地核查,涉及產(chǎn)品從生產(chǎn)到出口的各個環(huán)節(jié)。
達(dá)芬奇家具偽造原產(chǎn)地事件暴露出的監(jiān)管問題至今仍然未能完全消除。由于轄區(qū)來料加工貿(mào)易業(yè)務(wù)眾多,東莞檢驗檢疫局加強(qiáng)電子報檢數(shù)據(jù)中的產(chǎn)地審核,企業(yè)在填報電子報檢數(shù)據(jù)時,“到達(dá)口岸”欄目必須填寫最終到達(dá)的口岸,不得填寫中轉(zhuǎn)口岸。同時,嚴(yán)格審核企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)地符合性聲明。符合性聲明應(yīng)聲明該批出口產(chǎn)品的產(chǎn)地為中國內(nèi)地;在出口查驗環(huán)節(jié),檢疫檢驗部門則會把產(chǎn)地核對作為抽批檢驗或口岸查驗的必要內(nèi)容。檢疫檢驗部門還將加強(qiáng)對進(jìn)出口企業(yè)的日常監(jiān)管,在成品包裝工序和成品倉庫中現(xiàn)場進(jìn)行產(chǎn)地核對并形成記錄。對于實行集中檢驗檢疫方式的海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū),在企業(yè)集中申報時,如屬于“保稅一日游”,企業(yè)也必須在申報時提供符合性聲明,并做好相關(guān)記錄。