前文知情人士稱,大型供應(yīng)商對家樂福公開叫板,說明了市場地位的變化。游戲規(guī)則本來就是排在第一的零售商,在與供應(yīng)商談判時(shí),擁有更大的議價(jià)能力。在2009年至今的兩年間,家樂福中國區(qū)的員工流失率也較高。2010年6月,華東區(qū)數(shù)名店長級員工,幾乎同時(shí)辭職。
最直接的壓力來自于現(xiàn)任家樂福中國區(qū)總裁Eric LEGROS(羅國偉)。熟悉羅國偉的人士稱,這個(gè)法國人總是微笑,對中國的農(nóng)超對接和食品安全非常關(guān)心,愿意花費(fèi)時(shí)間身體力行做推廣,對于中國區(qū)的制度改革,他也毫不含糊。
自2006年到任中國區(qū)之后,羅國偉是公認(rèn)的改革派,咨詢背景出身,凡事以數(shù)據(jù)說話,被內(nèi)部認(rèn)為開創(chuàng)了“法治”時(shí)代。羅國偉任職中國區(qū)時(shí),家樂福中國已遭遇長期分權(quán)制管理的瓶頸。當(dāng)時(shí),店長、采購員工受賄丑聞不斷。
到任中國當(dāng)年,羅國偉即推行了包括CCU(城市采購中心)改革在內(nèi)的一系列集權(quán)化改革,將店長權(quán)力逐漸收歸總部,一定程度上抑制了腐敗滋生并節(jié)約了成本,也使得總部對門店管理更加直接。
羅國偉在接受中國媒體采訪時(shí)還談到過,盡管集權(quán)改革在中國遭遇很多爭議,也曾產(chǎn)生諸多質(zhì)疑,但其對于收權(quán)與分權(quán)一直在尋求最佳平衡點(diǎn),需要的只是時(shí)間。
前文知情人士表示,羅國偉本人對中國文化并不熟悉,他以法國人的思維考慮事情,從不考慮中國特色的東西。比如,發(fā)展經(jīng)理要拿一個(gè)店,拿回來的報(bào)告里邊有很多“中國特色”的內(nèi)容,但羅國偉會(huì)按正常值算,出來數(shù)據(jù)不一樣,這就不行。
該人士說,“出現(xiàn)了這樣的情況以后,他很少聽得進(jìn)你的話,很多員工在碰到了這樣的情況后,下次就變乖了,直接聽他意見,只管執(zhí)行,但問題是,很多中國市場上的情況羅國偉他判斷不了,也不一定能判斷正確。”“羅國偉的性格,很自信,自以為是,總認(rèn)為自己是正確的。”該人士稱,法國總部怎么想的,誰都不知道。最新的消息是,8月22日,中國區(qū)總裁羅國偉即將卸任,原任家樂福成長發(fā)展中市場執(zhí)行總裁的Thierry Garnier將成為繼任者,擔(dān)任家樂福大中華區(qū)總裁。任命將于2012年4月1日生效。
交接后,羅國偉將調(diào)回法國集團(tuán)總部,升任家樂福集團(tuán)執(zhí)行董事和全球商品部總裁。這項(xiàng)新任命被認(rèn)為是總部對羅國偉“中國成績”的肯定。
解決方法
上述本土零售董事長稱,外資零售來中國后一開始與在歐美的選址考量不一樣,不會(huì)選址在城市郊區(qū),因?yàn)楫?dāng)時(shí)老百姓沒有那么多有車族開車去購物。所以都是選址在貼近居民區(qū)、人流密集的地方,在三、四環(huán)附近,F(xiàn)在這些地區(qū)租金成本已經(jīng)吃不消,也輕易拿不到地段,開店速度只能放慢。“現(xiàn)在,北京四環(huán)內(nèi)一般的賣場店,租金沒有1000萬-2000萬元都拿不下來,銷售額在2億元左右的話根本不夠,因?yàn)檫得算上水電、人工、進(jìn)貨成本等等。”他強(qiáng)調(diào)。
在他看來,最好的解決辦法就是在一線城市布完局的情況下,趕緊往二、三線城市開店。但是在二、三線城市盈利會(huì)小一些,增長沒那么快。比如在北京一家賣場一年能做到3億-4億元,但同樣規(guī)模在唐山只能做到1億-2億元。家樂福往郊區(qū)及二、三線城市走的戰(zhàn)略是非常正確的,連內(nèi)資企業(yè)現(xiàn)在也有這個(gè)趨勢。
他強(qiáng)調(diào),相比沃爾瑪在技術(shù)系統(tǒng)方面的加大投入,家樂福在高科技方面運(yùn)用落后,而是把更多心思花在營銷上。而沃爾瑪已經(jīng)通過高效率物流系統(tǒng)及衛(wèi)星信息中心等手段控制成本。上述知情人士稱,“家樂福還是靠人力的話,連本土企業(yè)都拼不過。”
|