哈市燕之屋“血燕”退貨者寥寥

　　8月31日上午，記者來(lái)到位于哈市保健路上的“燕之屋”加盟店，此時(shí)店里沒有顧客。一名店員告訴記者，自從發(fā)生“血燕事件”后，店內(nèi)就不再出售“血燕”，而且這段時(shí)間，店里非常冷清，幾乎沒人上門購(gòu)買燕窩，但是并沒有顧客前來(lái)退貨。

　　當(dāng)日下午，記者又來(lái)到哈市“燕之屋”愛建店。該店負(fù)責(zé)人告訴記者，8月中旬，“血燕事件”發(fā)生后，就開始有人詢問如何辦理退貨。按照總部的要求，店里可為持購(gòu)物票據(jù)的消費(fèi)者辦理退貨，但最近幾天，并沒有人到店里辦退“血燕”的手續(xù)。

　　該店負(fù)責(zé)人還說(shuō)，大部分消費(fèi)者購(gòu)買“血燕”都是用來(lái)送禮的，現(xiàn)在，雖然很多人想要退貨，但有的是已經(jīng)送出的禮品無(wú)法要回，有的是手持“血燕”無(wú)票據(jù)。

　　“血燕”買家很糾結(jié)：退貨怕丟人 不退怕害人

　　哈市市民程先生給本報(bào)打來(lái)熱線電話，訴說(shuō)了自己的苦惱：“這幾天我心里特別難受，以前總給朋友買 血燕 ，覺得既有營(yíng)養(yǎng)又有面子，沒想到 血燕 竟然被曝光，因其亞硝酸鹽超標(biāo)，長(zhǎng)期食用可能會(huì)致癌 我現(xiàn)在真不知道該怎么面對(duì)那些朋友 ”

　　據(jù)程先生介紹，最近幾年，他經(jīng)常購(gòu)買“血燕”。最初是從電視上了解到燕窩是一種很好的補(bǔ)品，后來(lái)，他在過(guò)年的時(shí)候給朋友選禮物，聽銷售人員介紹，燕窩的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值很高，用來(lái)送禮很體面。于是，他開始選擇燕窩當(dāng)禮物，尤其是“血燕”。“我都送了兩年多了，多數(shù)送 血燕 ，朋友們收到后也挺高興的，難得大家都喜歡！”程先生說(shuō)。

　　這兩天，程先生聽說(shuō)了“血燕事件”，“當(dāng)時(shí)腦袋 嗡 的一下，別提多難受了。我趕緊上網(wǎng)查看，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上有很多關(guān)于 血燕 被曝光的消息，尤其是浙江工商部門抽檢發(fā)現(xiàn)部分 血燕 亞硝酸鹽超標(biāo)、長(zhǎng)期食用會(huì)增加患癌風(fēng)險(xiǎn)的消息。”程先生表示，這個(gè)消息讓他十分糾結(jié)，不知道該如何面對(duì)朋友，“我本來(lái)是好意，可到頭來(lái)弄得像要害人似的，實(shí)在太苦惱了。”

　　程先生還表示，他本想把已經(jīng)送出去的“血燕”要回來(lái)，去辦理退貨，可苦于沒法跟朋友解釋，實(shí)在太丟面子了；但如果不退、不解釋，萬(wàn)一被朋友仍舊當(dāng)補(bǔ)品食用了，后果不堪設(shè)想。他身邊很多買過(guò)“血燕”的朋友也有同樣的糾結(jié)，都不知該如何是好。

　　血燕：徹頭徹尾的謊言

　　“天然紅燕出產(chǎn)的概率非常之低，根本無(wú)法形成量產(chǎn)。”馬來(lái)西亞砂拉越燕窩入出口商公會(huì)一位要求匿名的會(huì)員稱，目前東南亞每年年產(chǎn)600噸左右屋燕，洞燕則只有數(shù)十噸，而洞燕中的紅燕更是鳳毛麟角，“一年能到幾噸都算罕見。”而目前市面上大量出現(xiàn)的色澤均勻、通體赤紅的“血燕”，更是毫無(wú)可能。

　　“亞硝酸鹽超量的血燕，并不是那些天然洞燕，而是人工養(yǎng)殖的屋燕染色而成。”上述燕窩入出口商公會(huì)會(huì)員說(shuō)。

　　據(jù)了解，經(jīng)炒作后的“血燕”售價(jià)在中國(guó)內(nèi)地比白燕高出10%~20%，在香港，一般也要高出5%~10%。“成本低、售價(jià)高，兩者差價(jià)產(chǎn)生的空間，自然讓業(yè)內(nèi)對(duì)它青睞有加。”

　　同仁堂血燕下架

　　在北京同仁堂股份有限公司(600085)(以下簡(jiǎn)稱同仁堂股份)的老店門口掛著這樣一副對(duì)聯(lián)：炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力。當(dāng)整個(gè)行業(yè)爆出毒血燕的丑聞后，同仁堂這塊招牌能否保全金身？

　經(jīng)記者走訪得知，上海同仁堂的燕窩已經(jīng)下架。銷售人員告訴記者，下架是公司通知自查，并不是燕窩有問題。記者致電該公司董秘辦公室，工作人員告訴記者，下架是因?yàn)榻拥絿?guó)家工商總局的通知，屬于企業(yè)自查，具體結(jié)果還未出來(lái)，一切等待國(guó)家工商總局的最終結(jié)論。

　　“毒血燕”拷問商家的良心

　　民無(wú)信不立，商無(wú)信不興。誰(shuí)都不能背棄“社會(huì)誠(chéng)信”，否則人與人之間，人與社會(huì)之間就失去了相互協(xié)調(diào)和發(fā)展的基礎(chǔ)，整個(gè)社會(huì)系統(tǒng)也就失去了起碼的道德規(guī)則。對(duì)于商家來(lái)說(shuō)更是如此，如果作為市場(chǎng)主體的商家，眼里只有利益而無(wú)信義，只有貪婪而無(wú)道德，那這樣的商家在侵害消費(fèi)者的同時(shí)，也必將被淘汰出局�？梢詳嘌�，像燕之屋、李寶贏堂這樣銷售“毒血燕”的商家以及其上游的供貨商、制造商，必然聲譽(yù)掃地，遭人唾棄。而如胡慶余堂國(guó)藥號(hào)那樣恪守商業(yè)道德的商家，將會(huì)贏得社會(huì)的尊重。胡慶余堂國(guó)藥號(hào)2008年起就停止銷售血燕。其藥品銷售原則是，顧客提出的任何問題，該店都必須能夠做出回答。但對(duì)于血燕這種產(chǎn)品的顏色生成原因、來(lái)源及營(yíng)養(yǎng)價(jià)值，他們無(wú)法做到這一點(diǎn)，所以決定不銷售。搞不清楚、弄不明白的產(chǎn)品，絕不貿(mào)然賣給消費(fèi)者食用，這種樸素的處世邏輯與商業(yè)操守，應(yīng)該引起商家們的集體反思。

　　其實(shí)，需要反思的又豈止是“毒血燕”事件中商家呢？“毒奶粉”、“瘦肉精”、“地溝油”、“染色饅頭”、“牛肉膏”、“毒花椒” 接二連三的食品問題下的商家們，難道就不該反思么？胡雪巖是中國(guó)近代商人的典范，高陽(yáng)評(píng)價(jià)他“君子愛財(cái)取之有道”。這個(gè)“道”，指的就是從商的原則和底線。商家可以謀利，但不能不擇手段，不能不講信義，更不能泯滅良心。喧囂的“毒血燕”事件再一次拷問著商家們的良心。但愿這種深層的拷問，可以沸騰起他們體內(nèi)“道德的血液”。