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液態(tài)奶消費者滿意度測評 伊利蒙牛排名倒數(shù)
http://ssvihum.com 2011-09-05 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

  紅商網(wǎng)訊:中國質(zhì)量協(xié)會、全國用戶委員會昨天公布液態(tài)奶消費者滿意度測評結(jié)果,乳品廣告信任度較低,超四成消費者對液態(tài)奶質(zhì)量與其“廣告的一致性”表示不滿意。

  此次共選取24個品牌,包括伊利、蒙牛2個全國性品牌和22個具有區(qū)域性特點的地方液態(tài)奶品牌,涵蓋北京、上海等22個大中城市,測評結(jié)果顯示,液態(tài)奶行業(yè)的用戶滿意度為75.6分(滿分100分),比去年提高3.11分。

  中國質(zhì)量協(xié)會秘書長助理、用戶工作部部長樊天順說,這個得分在國際上屬中等偏上水平。不過,位居前三名的都是地方品牌,消費者熟悉的光明、三元分列第5位、10位,伊利、蒙牛排名更靠后,排在第19名、20名。圣元滿意度起伏最大,2009年排第2名,去年因“激素女嬰”事件降至第13名,今年回升到第11名。

  調(diào)查顯示,消費者對乳品企業(yè)的廣告宣傳信任度較低。有40.9%的消費者對液態(tài)奶質(zhì)量與其“廣告宣傳的一致性”不滿意。樊天順指出,乳品企業(yè)在宣傳奶源地、生產(chǎn)安全、品質(zhì)上應實事求是,否則有炒概念的嫌疑。

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來源:新京報  廖愛玲 責編:寄瑤