家樂(lè)福：是廠家打印錯(cuò)誤導(dǎo)致的

　　昨天下午，記者向杭州家樂(lè)福超市涌金店反映了此事。
　　
　　該超市公關(guān)部相關(guān)負(fù)責(zé)人趙先生在核實(shí)情況后解釋：“那天在消費(fèi)者反映這一情況后，我們就將這些促銷咸鴨蛋撤下，并檢查了每個(gè)蛋，確認(rèn)了沒有其他生產(chǎn)日期為5月1日的咸鴨蛋。‘家樂(lè)福’也及時(shí)將這件事通知了‘悅達(dá)’，讓他們給‘家樂(lè)福’一個(gè)書面回復(fù)。目前，‘悅達(dá)’表示這件事很可能是由于在打印日期的時(shí)候出現(xiàn)了跳碼，也就是打印錯(cuò)誤，產(chǎn)品質(zhì)量是沒有問(wèn)題的。‘悅達(dá)’在發(fā)現(xiàn)后也及時(shí)改正了，但還是有一小部分打印錯(cuò)誤的咸鴨蛋流入了超市。”
　　
　　關(guān)于黃女士質(zhì)疑“家樂(lè)福”工作人員態(tài)度不好的問(wèn)題，黃經(jīng)理說(shuō)：“‘家樂(lè)福’是禁止工作人員與顧客起沖突的，這件事在當(dāng)天也已經(jīng)解決了。我代表‘家樂(lè)福’向黃女士鄭重表示歉意。”

　　華潤(rùn)萬(wàn)家：消費(fèi)者超市購(gòu)物遭遇同款商品兩個(gè)價(jià) 

　　昨日10時(shí)許，記者在呼和浩特市消費(fèi)者權(quán)益聯(lián)合會(huì)見到了孟先生，孟先生說(shuō)：“昨天，我在超市（內(nèi)蒙古華潤(rùn)萬(wàn)家生活超市）買了一個(gè)麻將坐墊，其實(shí)家里也不是著急要用，只是看著挺好玩又便宜，就隨手選了一個(gè)，結(jié)了賬一瞅小票，超市9.9元的麻將坐墊變成14.9元。”孟先生以為是自己弄錯(cuò)了，又重新回超市查看價(jià)簽，結(jié)果價(jià)簽上標(biāo)的確實(shí)是9.9元。孟先生和超市工作人員理論，超市工作人員卻未認(rèn)真答復(fù)。

　　孟先生認(rèn)為：“這價(jià)錢和結(jié)算價(jià)錢不符，一定不只是自己遇到這樣的事，肯定還有更多的人有這樣的遭遇，必須討個(gè)說(shuō)法。于是，孟先生把超市投訴到了呼市消費(fèi)者權(quán)益聯(lián)合會(huì)。投訴部張部長(zhǎng)對(duì)雙方進(jìn)行了協(xié)調(diào)。超市相關(guān)工作人員解釋說(shuō)是超市調(diào)整貨架，服務(wù)人員沒及時(shí)拆掉價(jià)簽。最后，超市同意給孟先生退還多收的5元錢，并給孟先生賠禮道歉。

　　孟先生表示：“我并不是因?yàn)?元錢非要斤斤計(jì)較。貨真價(jià)實(shí)，誠(chéng)信是商家經(jīng)營(yíng)的基本標(biāo)準(zhǔn)，我要為大家討個(gè)說(shuō)法。”超市也表示，回去就及時(shí)更換價(jià)簽。

　　張部長(zhǎng)提醒市民，在超市購(gòu)物時(shí)，要注意價(jià)簽和結(jié)算價(jià)錢是否吻合，如果遇到不符，不要嫌麻煩或不在乎，要積極維護(hù)自己的合法權(quán)益。