一
紅商網(wǎng)訊:芭比娃娃旗艦店從上海——這座中國(guó)最具國(guó)際化氣質(zhì)的都市——悄無(wú)聲息地撤出了。
3月7日,淮海路上車水馬龍,位于550號(hào)的芭比旗艦店卻大門(mén)緊鎖。櫥窗里倉(cāng)促?gòu)堎N的“停業(yè)”告示旁,一張“周年慶”的促銷廣告還未來(lái)得及撤下:“3月3日至13日,消費(fèi)滿399元,可獲贈(zèng)149元生日芭比和一套88元芭比時(shí)尚禮盒。”
這是芭比娃娃在全球的惟一一家旗艦店,關(guān)閉的這天,正好是她落戶上海兩周年的紀(jì)念日。
步履匆匆的行人甚至不知道這里發(fā)生了什么——事實(shí)上,這不過(guò)是又一個(gè)外資品牌水土不服的故事,在這個(gè)風(fēng)云流變的國(guó)際商業(yè)都市,顯得稀松平常。
而作為“芭比娃娃之父”,美泰集團(tuán)想必是心懷苦澀。這家全球最大的玩具制造商,此前該不曾想過(guò),他們會(huì)失算于上海,這個(gè)全中國(guó)對(duì)外資品牌擁護(hù)度最高的地方。
兩年前,美泰集團(tuán)選擇上海,將其視作中國(guó)戰(zhàn)略重心,在此開(kāi)設(shè)芭比娃娃全球首家旗艦店,希望借這塊福地推廣芭比品牌,積累用戶體驗(yàn),繼而輻射全國(guó)。
事實(shí)上,在過(guò)去的兩年里,芭比旗艦店成了眾多中國(guó)孩子歡樂(lè)游戲的體驗(yàn)天堂,這讓美泰一度心花怒放,這與他們對(duì)旗艦店的定位十分契合——打造“獨(dú)一無(wú)二的女孩購(gòu)物體驗(yàn)中心”。
然而,與店堂內(nèi)歡聲笑語(yǔ)形成反差的,是現(xiàn)場(chǎng)銷售的不溫不火。“東西太貴了!”很多家長(zhǎng)只是帶孩子去逛逛,現(xiàn)場(chǎng)感受一下,然后拍照留念,僅此而已。芭比系列產(chǎn)品三四百元的均價(jià),在他們眼里“太不劃算了”,孩子在旗艦店玩夠以后,家長(zhǎng)通常拐進(jìn)其他山寨店為孩子買(mǎi)回克隆的假芭比。“反正看起來(lái)差不多”,一位媽媽這樣解釋說(shuō)。
兩年里,美泰期望在芭比娃娃身上附加的美與時(shí)尚價(jià)值,始終未能影響大多數(shù)中國(guó)家長(zhǎng)的選擇。
3月8日,關(guān)張的第二天,芭比旗艦店門(mén)口圍攏了一些住在附近的孩子,他們不清楚這個(gè)昔日免費(fèi)玩耍的開(kāi)心地為什么關(guān)門(mén)了。一個(gè)背著芭比書(shū)包的小姑娘,趴在櫥窗前,不肯離去。另外的幾個(gè)孩子則在旁邊向同伴吹噓,自己曾經(jīng)在里面開(kāi)心過(guò)。
一些小朋友是在店內(nèi)滑滑梯邊認(rèn)識(shí)的,大多都是附近幾條弄堂里的孩子,在這樣寸土寸金的商業(yè)區(qū)里,屬于孩子的游樂(lè)場(chǎng)所,本來(lái)就很少。
小姑娘被阿婆強(qiáng)拉了回去,在阿婆看來(lái),這里不過(guò)是個(gè)免費(fèi)的游樂(lè)場(chǎng)而已。孩子想玩,就帶她來(lái)這里,反正離家蠻近的。阿婆很認(rèn)可芭比娃娃店內(nèi)的設(shè)施,營(yíng)業(yè)員和聲細(xì)語(yǔ),會(huì)帶著孩子講故事,一起做游戲。
“里面的東西太多了,一個(gè)玩具娃娃有幾十件衣服,小朋友偶爾玩玩還行,哪能都滿足她?”阿婆說(shuō)。
只有在促銷降價(jià)時(shí),家長(zhǎng)們會(huì)來(lái)選購(gòu)一兩樣?xùn)|西作為對(duì)孩子的獎(jiǎng)勵(lì)。“有時(shí)逢年過(guò)節(jié),親戚們也會(huì)送作禮物,有衣服、書(shū)包、鞋子、玩具什么的,小朋友在學(xué)堂里都要比較的。”阿婆笑著說(shuō)。
二
道路兩旁的梧桐樹(shù),也記得當(dāng)日的張燈結(jié)彩。
2009年3月,盡管正值金融危機(jī)彌漫之時(shí),美泰集團(tuán)仍決意按計(jì)劃打造上海旗艦店,以圖再現(xiàn)美國(guó)的業(yè)績(jī)風(fēng)光,這個(gè)計(jì)劃自2006年就開(kāi)始醞釀,并曾在全球范圍選址。
最終,他們選中了坐落在淮海路繁華商業(yè)圈的這座面積達(dá)3500平方米的六層獨(dú)立建筑。落成之日,琳瑯滿目的產(chǎn)品搭建成奇幻斑斕的童話世界,眾多明星帶著孩子前來(lái)捧場(chǎng),熱鬧非凡。
在這座芭比娃娃的宮殿里,匯聚了玩具、服飾、珠寶等1600余種芭比產(chǎn)品,配置了專為女孩子設(shè)計(jì)的餐廳、美容中心和游戲場(chǎng)所,甚至還有一間雞尾酒吧。這確實(shí)讓上海人為之震撼,在此之前,還從未見(jiàn)過(guò)哪家企業(yè)針對(duì)孩子的玩具消費(fèi)市場(chǎng)傾注如此熱情。
當(dāng)天,琳瑯滿目的產(chǎn)品和大規(guī)模的宣傳活動(dòng),眾多明星牽著孩子前來(lái)捧場(chǎng),熱鬧非凡。美泰全球總裁的豪言猶在耳邊,“這是美泰對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的長(zhǎng)期打算,是一筆有著光明前景的長(zhǎng)期投資,消費(fèi)者置身于此,就完全進(jìn)入了芭比的夢(mèng)幻世界。”