當(dāng)眾多顧客在百思買門外排長(zhǎng)隊(duì)等著退延保、解決售后維修等問題時(shí)，麥德龍與富士康公司合資的萬(wàn)得城打出了一條與眾不同的廣告語(yǔ)——過了2月22日，他們退出了，我們給你定心丸。據(jù)萬(wàn)得城工作人員解釋，此前在百思買購(gòu)物的消費(fèi)者，只要能提供有效的購(gòu)物證明，產(chǎn)品在保修期內(nèi)，都可在萬(wàn)得城享受免費(fèi)售后服務(wù)。不過，從現(xiàn)場(chǎng)情況看，在萬(wàn)得城第二店開業(yè)當(dāng)天，顧客仍然是“看得多買得少”。

　　不同于本土賣場(chǎng)靠出租貨架收取費(fèi)用的模式，洋賣場(chǎng)在經(jīng)營(yíng)模式上采取的是買斷產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)。其實(shí)，百思買的水土不服癥狀，在萬(wàn)得城身上也有體現(xiàn)。目前門店租金成本過高、裝修費(fèi)無(wú)法轉(zhuǎn)嫁給供貨商，外資家電連鎖的綜合毛利雖然高于本土零售商，但是中外家電連鎖的凈利潤(rùn)基本持平。在規(guī)模受限的情況下，外資家電連鎖的采購(gòu)價(jià)格不具優(yōu)勢(shì)。

　　不過，在萬(wàn)得城看來，其門店分權(quán)模式可以保持門店決策靈活、價(jià)格最低。但是，分權(quán)模式卻面臨著總部難以完全掌控分店、門店容易滋生腐敗并發(fā)生價(jià)格體系混亂等問題。零售教父家樂福在中國(guó)的發(fā)展就是一個(gè)鮮活的例子。在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)之初，家樂福采取了分權(quán)模式，不過，在實(shí)現(xiàn)門店快速擴(kuò)張的同時(shí)，家樂福門店出現(xiàn)腐敗問題。2007年后，新上任的家樂福中國(guó)區(qū)總裁羅國(guó)偉采取緊急收權(quán)策略，店長(zhǎng)被重新定位為政策執(zhí)行者。

　　萬(wàn)得城定下了到2015年在中國(guó)市場(chǎng)門店數(shù)量超過百家的計(jì)劃，日本的山田電機(jī)也在去年登陸中國(guó)，并確定了3年后開設(shè)5家分店的目標(biāo)。在提供具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)商品的前提下，找到適合中國(guó)市場(chǎng)消費(fèi)特點(diǎn)和供應(yīng)鏈特點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)模式，是外資家電連鎖克服水土不服的迫切問題，也應(yīng)該是“百思買事件”帶給外資家電連鎖的思考。