百思買(mǎi)在2006年進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)，其旗下業(yè)務(wù)分為兩部分，其中一部分是耗資3.65億美元收購(gòu)的原中國(guó)本土品牌五星電器，另一部分則由上海、蘇州、杭州和北京的九家自有品牌門(mén)店組成。根據(jù)百思買(mǎi)2010年11月公布的前三季度業(yè)績(jī)，在385億美元的全球銷(xiāo)售額中，其本土市場(chǎng)增幅只有4％，而包括中國(guó)在內(nèi)的海外市場(chǎng)卻同比上漲了一倍多。對(duì)比百思買(mǎi)在中國(guó)的兩塊業(yè)務(wù)，五星電器取得了兩位數(shù)的增長(zhǎng)業(yè)績(jī)，而自有品牌“百思買(mǎi)”業(yè)務(wù)卻呈現(xiàn)虧損。

　　在表面上，百思買(mǎi)這次關(guān)張的是九家門(mén)店，但實(shí)質(zhì)上，卻是家電巨頭百思買(mǎi)公司在全球市場(chǎng)賴以成功的家電營(yíng)銷(xiāo)模式在中國(guó)的一次大潰敗，這同時(shí)也意味著中國(guó)特色家電營(yíng)銷(xiāo)模式，即所謂國(guó)美模式的一次勝利。因?yàn)槲逍请娖鞑扇〉氖?ldquo;國(guó)美模式”，之后，盡管百思買(mǎi)的業(yè)務(wù)依舊會(huì)在中國(guó)進(jìn)行擴(kuò)張，但已形似神非，此百思買(mǎi)再也不是原來(lái)的百思買(mǎi)。

　　在百思買(mǎi)進(jìn)入以前，在中國(guó)消費(fèi)電子市場(chǎng)上居于壟斷地位的盈利模式是在國(guó)美、蘇寧等本土企業(yè)中盛行的“國(guó)美模式”，其特色是企業(yè)利潤(rùn)更依賴于向供貨商收取的租金、進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、返利，經(jīng)營(yíng)中，店面是租的，貨品是賒購(gòu)的廠家的，店員也是廠家派駐的，企業(yè)只負(fù)責(zé)廣告宣傳及提供賣(mài)場(chǎng)品牌，由于輕易大量占用供應(yīng)商的貨款，企業(yè)往往能夠迅速實(shí)現(xiàn)低成本擴(kuò)張。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，“國(guó)美模式”的最大特色則是無(wú)休無(wú)止的促銷(xiāo)活動(dòng)以及店中大量而又熱情的促銷(xiāo)人員;而來(lái)自美國(guó)的百思買(mǎi)，則完全是一種營(yíng)銷(xiāo)模式，它自置物業(yè)、自購(gòu)商品、自己派員工銷(xiāo)售，對(duì)消費(fèi)者提供的是一種類(lèi)體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，相對(duì)于國(guó)美模式，“百思買(mǎi)”向消費(fèi)者提供了更多自主權(quán)，在無(wú)偏向性導(dǎo)購(gòu)的開(kāi)放消費(fèi)環(huán)境下，消費(fèi)者不用再忍受專(zhuān)柜人員推銷(xiāo)式的服務(wù)。

　　盡管都知道市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不存在溫情，但仍有不少中國(guó)人對(duì)“百思買(mǎi)”的關(guān)張表示惋惜，他們一部分是出于喜歡百思買(mǎi)的服務(wù)，另外一些人則是因?yàn)榘偎假I(mǎi)的企業(yè)文化。一位上海記者在媒體上很直白地說(shuō)：“百思買(mǎi)是一家好企業(yè)”。在幾年前對(duì)百思買(mǎi)總部的訪問(wèn)中，他目睹了百思買(mǎi)美國(guó)員工的幸福生活，健身中心、游戲房、影音室、帶子上班......在百思買(mǎi)的文化中，沒(méi)有窗戶的辦公室都要留給公司高層，有窗戶的明亮空間要留給員工，CEO的辦公室永遠(yuǎn)是總部大樓里沒(méi)有窗戶的那間，他為此感嘆：“原來(lái)零售企業(yè)也可以做到這種境界”。從企業(yè)文化上講，百思買(mǎi)幾乎堪與谷歌(巧合的是，谷歌去年也退出了中國(guó))相比。事實(shí)上，以百思買(mǎi)在關(guān)張中給予中國(guó)員工無(wú)論新老一律N+5個(gè)月薪的補(bǔ)償看，百思買(mǎi)的確不失為一家厚道的企業(yè)。

　　在百思買(mǎi)進(jìn)入之前，國(guó)美模式在中國(guó)已是飽受詬病，它立足價(jià)格的低層次競(jìng)爭(zhēng)、對(duì)供貨商的壓榨，游走于法規(guī)邊緣的促銷(xiāo)模式，危險(xiǎn)的債務(wù)結(jié)構(gòu)，以“吃供應(yīng)商”為特色的類(lèi)金融模式都曾引起廣泛爭(zhēng)議。很多人以為，“好公司”百思買(mǎi)的進(jìn)入將很可能終結(jié)“落后”的國(guó)美模式。中國(guó)的幾大家電商曾一度為之心慌慌，為了抵御百思買(mǎi)，它們?cè)诒舜酥�間展開(kāi)合縱連橫、換股兼并，用業(yè)內(nèi)人士的話說(shuō)，“百思買(mǎi)引發(fā)的鲇魚(yú)效應(yīng)，促成了國(guó)內(nèi)電器連鎖行業(yè)的第一次大整合”，國(guó)美甚至急匆匆地北京馬甸開(kāi)起了一家百思買(mǎi)模式門(mén)店......但結(jié)果卻是，在經(jīng)過(guò)幾輪對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、供貨廠商以及進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、促銷(xiāo)費(fèi)等商業(yè)潛規(guī)則的徒勞挑戰(zhàn)之后，國(guó)美、蘇寧們都活得好好的，百思買(mǎi)自己卻先倒了。

　　“好公司”為什么會(huì)被關(guān)張？“百思買(mǎi)”的失敗除了有執(zhí)行力--也就是做得不夠好的因素之外，更大的原因在于它未能深刻領(lǐng)會(huì)中國(guó)的特殊國(guó)情，這種國(guó)情被柳傳志稱(chēng)作“烏龜沼澤地”，曾經(jīng)陷住不少外企。當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們得心應(yīng)手的利用低層次的消費(fèi)者意識(shí)、寬松的法律環(huán)境、低底線的商業(yè)倫理在沼澤地里舒服度日、迅速擴(kuò)張的時(shí)候，百思買(mǎi)卻墨守成熟商業(yè)社會(huì)的“陳規(guī)”，其實(shí)質(zhì)相當(dāng)于對(duì)應(yīng)有商業(yè)資源的主動(dòng)放棄，這種類(lèi)似于沼澤地上縱馬的行為，換來(lái)的自然是失敗與羞辱。從這個(gè)角度講，百思買(mǎi)的失敗與其說(shuō)是盈利模式的失敗，不如說(shuō)是商業(yè)價(jià)值觀的失敗。

　　在百思買(mǎi)對(duì)中國(guó)業(yè)務(wù)的處理中，人們注意到，“百思買(mǎi)”的品牌寧肯被封存也未被應(yīng)用到集團(tuán)最終選擇將大力發(fā)展的國(guó)美模式中去，這大概算是百思買(mǎi)在屈服于中國(guó)市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)后殘存的一絲倔強(qiáng)吧。

　　在未來(lái)，百思買(mǎi)將致力于五星電器的發(fā)展，但放棄既有價(jià)值觀的百思買(mǎi)還能在中國(guó)取得成功嗎?盡管從商業(yè)報(bào)表來(lái)看，五星電器在百思買(mǎi)內(nèi)部取得了較高的增長(zhǎng)率，但這種增長(zhǎng)卻是建立在中國(guó)家電市場(chǎng)整體高速增長(zhǎng)之上(中怡康的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2010年，家電國(guó)內(nèi)市場(chǎng)規(guī)模首破萬(wàn)億元大關(guān)，全年國(guó)內(nèi)家電銷(xiāo)售增速超18％，創(chuàng)下過(guò)去10年之最)，而且隨著中國(guó)消費(fèi)者與市場(chǎng)的成熟，國(guó)美模式本身也正面臨挑戰(zhàn)，百思買(mǎi)在中國(guó)的改弦更張，很難說(shuō)不會(huì)遭遇邯鄲學(xué)步、買(mǎi)珠還櫝之類(lèi)的尷尬結(jié)局。

　　以目前形勢(shì)觀察，在中國(guó)，即便經(jīng)過(guò)耐心等待，被封存的“百思買(mǎi)模式”或許也不會(huì)再有重啟的機(jī)會(huì)，電子商務(wù)的高速擴(kuò)張很可能將使中國(guó)的家電銷(xiāo)售直接從國(guó)美模式飛躍向亞馬遜和京東模式，站高點(diǎn)看，什么百思買(mǎi)，什么國(guó)美蘇寧，如果不能迎頭弄上互聯(lián)網(wǎng)大潮，大概都是浮云。