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紅商網(wǎng)訊:本周二,全球最大的消費電子零售商百思買在進入中國五年之后,宣布調(diào)整其在華戰(zhàn)略,關(guān)閉在中國市場的全部自有品牌門店以及位于上海的零售總部,將其中國的零售業(yè)務(wù)整合到旗下全資子公司五星電器中。百思買全球執(zhí)行副總裁兼亞太區(qū)總裁唐思杰坦言,百思買的開店模式并不適合中國市場。
●澄清:是關(guān)閉自有品牌門店并非退出中國市場
周二上午,百思買官方網(wǎng)站正式宣布,即日起關(guān)閉在華9家零售自有品牌門店,同時關(guān)閉其在上海的中國零售總部,并宣布解散全體員工。根據(jù)百思買的官方消息,其中4家門店將在2月24日至3月24日重開一個月,以解決消費者的相關(guān)退款事宜。
百思買方面強調(diào),這并不是退出中國市場。根據(jù)百思買中國公司新聞發(fā)言人的介紹,百思買此前在國內(nèi)共有三項業(yè)務(wù),自有零售門店,全資控股的江蘇五星電器公司,以及百思買全球購買中心,此次戰(zhàn)略調(diào)整所關(guān)閉的只是百思買自有品牌零售門店,百思買所經(jīng)營業(yè)務(wù)以及設(shè)備將整合到旗下五星電器品牌中。
百思買亞洲區(qū)總裁唐思杰稱,關(guān)閉百思買在中國內(nèi)地的門店是一個非常艱難的決定,但百思買對自己的商業(yè)戰(zhàn)略非常有信心,并且將始終致力于服務(wù)中國市場,大力發(fā)展五星電器。在周二下午的新聞發(fā)布會上,百思買同時宣布了五星電器新的領(lǐng)導團隊。五星電器創(chuàng)始人之一的王健被任命為百思買全球副總裁、五星電器首席執(zhí)行官。
根據(jù)最新公布的發(fā)展規(guī)劃,2011年五星計劃開設(shè)40至50家新店,這將會使百思買控股的五星電器門店在2012財年達到210家左右。目前,五星電器共有168家門店,主要分布在江蘇、浙江、安徽、山東、河南、四川、云南7個省份。王健表示,在現(xiàn)有省份做到區(qū)域領(lǐng)先后,五星電器將進入新的省份。除了自建門店外,不排除通過并購其他地方家電連鎖來進入新的區(qū)域。
●兩難:是“加入價格戰(zhàn)”還是“保持高端形象”
百思買于2006年5年通過斥資1.8億美元收購了當時位居中國家電連鎖第四名的五星電器,正式進軍中國家電零售業(yè)。但之后的時間里,百思買的發(fā)展之路走得并不順利。5年來,百思買在中國換了三任掌門人,僅開出9家門店,6家位于上海,杭州和蘇州各有1家,此外在北京市場還有1家以“店中店”形式開出的門店。不僅是百思買,被百思買并入的五星電器,也因為與百思買模式存在沖突,被收購之后陷入低潮,4年內(nèi)僅新開30家門店,這個數(shù)字不到競爭對手同期新開門店數(shù)的1/10。
業(yè)界普遍認為,水土不服,找不到盈利模式,是百思買的問題所在。百思買進入中國市場后,仍采取其在海外“自行買斷商品進行運作”的模式,而包括蘇寧、國美、五星電器在內(nèi)的國內(nèi)家電零售連鎖企業(yè)均采取的向供應(yīng)商提供租賃場地進行運營。百思買的模式雖然提供了較好的消費體驗,但前期投入較大,門店租金、裝修費用、促銷員人力成本等不像本土競爭對手一樣轉(zhuǎn)嫁給供貨商,承擔更大經(jīng)營風險的同時也必然需要更高的利潤來支撐。此外,極少的門店數(shù)量,也無法形成有效的規(guī)模優(yōu)勢。
易觀商業(yè)解決方案公司高級咨詢顧問陳燦認為,百思買一直在“加入價格戰(zhàn)”和“保持高端形象”間苦苦掙扎,而且兩頭不討好,既切斷了供應(yīng)商的“終端渠道”,也沒有滿足消費者對于“低價”的需求。在當天的新聞發(fā)布會上,唐思杰也坦言百思買需要反思,這種體驗式消費的大店模式是否真的適應(yīng)中國市場,而且他同時也指出,由于百思買中國的大部分決策和操作都來自全球總部的指示,大型跨國公司管理上的缺陷,使得百思買中國和五星電器都處于十分尷尬的地位。
作為首家進入中國的外資家電零售巨頭,到如今品牌退出中國市場的慘淡局面,也給后來者山田電機、萬得城等敲響了警鐘,同為外來資本,同樣面對本土的強大對手蘇寧和國美,事實證明,將國外市場成功的一套照搬到中國市場顯然不可行。如何適應(yīng)并扎根中國市場,是擺在山田電機、萬得城面前最緊要的問題。 |