據(jù)龔月亨介紹，明年春熙店將繼續(xù)向高品質(zhì)GMS店鋪邁進(jìn)，“零售是人的產(chǎn)業(yè)，需要每個(gè)人在自己的工作崗位上做得盡善盡美，不僅僅是春熙店商品的“潮”，員工更要活力無限。”另外，春熙店還將在店鋪六樓的多功廳定期舉行各種新商品發(fā)布會、洋風(fēng)料理的教授制作以及與顧客生活息息相關(guān)的各類活動，讓地處市中心的春熙店不但成為時(shí)尚潮流的發(fā)布地，更能成為成都的一張名片。

　　品牌調(diào)整 互動參與
　　錦華店 引領(lǐng)地區(qū)潮流

　　店長：劉虎 讓顧客全方位地感受到快樂、滿意

　　錦華店開業(yè)3年了，從每年40%的業(yè)績增長可以看到這個(gè)地區(qū)的居民對錦華店的喜愛與日俱增，有些顧客一天會到店2、3次，這個(gè)店已成為附近居民生活的重要組成部分。

　　“沒有什么比顧客的信賴更重要的。”劉虎店長介紹說，我們要讓每個(gè)來店顧客感受到快樂和滿足，就要了解他們的需求。 錦華店剛開店時(shí)， 20~30歲之間顧客約占45%，而目前這一數(shù)據(jù)已增長到65%左右，而駕車來購物的顧客也已占到了25%。隨著錦華店附近新樓盤居民的入住，年輕家庭的比例在上升，人們的生活水平不斷提高，因而對高品質(zhì)、時(shí)尚潮流的商品需求也不斷增大，因此，明年錦華店將調(diào)整現(xiàn)有的商品結(jié)構(gòu)、增加商品品種，以新提案、新價(jià)值讓顧客得到滿足。衣料將擴(kuò)大品牌和種類，以男裝的調(diào)整為重中之重。而住居將會擴(kuò)大簡約、低碳環(huán)保的商品。在此不得不說，成都人的飲食這些年發(fā)生的變化與伊藤密不可分，伊藤推出的壽司頗受歡迎，現(xiàn)已成為節(jié)日餐桌上必不可少的角色。新年即將到來，火雞、牛排、鵝肝等西式食品備受年輕顧客的喜愛，劉虎說，來年錦華店將繼續(xù)飲食革命，強(qiáng)化洋風(fēng)食品，更多推出西式食品。負(fù)一樓的新鮮食品館也將全部改裝，硬件條件不輸發(fā)達(dá)國家的零售業(yè)賣場。美食街也將再次重磅升級，讓更多世界知名餐飲品牌在錦華店美味上柜。除了商品，錦華店還將進(jìn)行更多的互動活動邀約來店的顧客參加，讓顧客體驗(yàn)到與伊藤的交流，并從中感受到快樂。

　　劉虎表示，店長的責(zé)任很重，銷售、管理、商品等等很多方面都需要親力親為，但是從不說“做不到”。他要求員工每天在賣場里找出問題，并設(shè)法解決，剛開始大家都將之視為負(fù)擔(dān)，而當(dāng)員工通過自己的努力讓顧客得到了快樂和滿足時(shí)，員工們感受到的也是快樂和滿足。“由此看出，只要去做了，就會得到顧客的認(rèn)可！”

　　再次升級 時(shí)尚新生
　　雙楠店 營造國際賣場

　　店長：王小青 讓顧客感受到購物樂趣的高品質(zhì)綜合性商場

　　今年的12月還沒有完，雙楠店已經(jīng)超前完成了2010年的目標(biāo)，其更優(yōu)異的成績再一次證明了“中國第一社區(qū)店”的美譽(yù)。雙楠店7年來的飛速發(fā)展離不開顧客的支持，所以，為了回報(bào)地區(qū)顧客支持，就要給顧客更多的驚喜和感動。2011年雙楠店將圍繞顧客的需求進(jìn)行全方位的改裝、加大品牌更新、繼續(xù)強(qiáng)化人才培養(yǎng)、提升待客服務(wù)水平……這一項(xiàng)一項(xiàng)的具體措施將為大家營造一個(gè)全新的“購物樂園”。

　　王小青介紹，雙楠店明年即將進(jìn)行的大改裝可以說是史無前列的。據(jù)了解，5樓整體將重新規(guī)劃，挑戰(zhàn)“美食街”，屆時(shí)將有相當(dāng)數(shù)量的世界著名的飲食品牌進(jìn)駐，預(yù)計(jì)4月初與顧客見面。說到將進(jìn)駐的飲食店，值得一提的是其中一家日本餐廳，其炸豬排在日本可謂家喻戶曉，其美味被日本民眾津津樂道，而該品牌的進(jìn)駐將帶眾多領(lǐng)旗下的品牌，為雙楠店配置唯一的菜單，而且保證絕對純正的日式口味。王小青店長興致勃勃地介紹，位于雙楠店5樓的“美食街”除了深受顧客喜愛的本土餐飲外，還將網(wǎng)羅來自美國、日本、韓國、新加坡等國的飲食品牌入駐。想領(lǐng)略不同國度的美味嗎？去趟伊藤雙楠店就可以了。同時(shí)2、3樓衣料的營業(yè)面積也將大大擴(kuò)大，品牌更加充實(shí)。顧客在購物希望能得到樂趣、有新奇感，在商品上就要考慮顧客的這些訴求點(diǎn)，在品牌的選擇上，將更注重品牌的時(shí)尚性和潮流性，將國際化滲透到每一位顧客的生活中，營造一個(gè)充滿新意的賣場。

　　人才培養(yǎng)的工作也將繼續(xù)推進(jìn)。王小青說，要提供一個(gè)整體優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境需要店內(nèi)的每一個(gè)工作人員有較高的服務(wù)意識，而且還要與時(shí)俱進(jìn)，不斷提高待客服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能，這樣才能更好的為顧客服務(wù)。

　　吃喝玩購 快樂東郊
　　建設(shè)路店 提升幸福生活

　　店長：唐偉 讓顧客感動是員工最大的快樂

　　伊藤的建設(shè)路店雖然才開店一年，就已經(jīng)在成都的東郊創(chuàng)造了6個(gè)億的銷售！正如建設(shè)路店新店長唐偉所說，伊藤提倡的新生活方式感染了東郊的居民，他們都愿意來此嘗試各種充滿新意的商品。不用再去市中心，在自己的家門口就能嘗試到更高品質(zhì)的新商品。

　　調(diào)查顯示，逛建設(shè)路店的顧客大多都是生活在“老東郊”，在這昔日廠礦集中的居住區(qū)，一直有著他們特有的生活方式，而伊藤的進(jìn)駐，給他們帶來了全新的感受。一位老顧客曾這樣描述這種變化：“伊藤讓我們的生活更優(yōu)雅了、更愉快了。”唐偉說：“建設(shè)路店從建店之初就以‘讓顧客能過愉快度過每一天的店鋪’為目標(biāo)，為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，我們還有很多很多需要去做的”。

　　建設(shè)路店是成都伊藤第一個(gè)全自主經(jīng)營的SHOPPING-MALL，形成了集餐飲、娛樂、休閑、體驗(yàn)于一體的大型購物中心。它融入更多消費(fèi)者所期待的業(yè)態(tài)，讓顧客不僅僅是來店購物的，而是可以和家人一起共度快樂時(shí)光的地方，感受幸福的地方。

　　曾任過雙楠店店長的唐偉，對建設(shè)路店充滿了信心：“我們將傾盡全力為這里的顧客著想，用更新鮮、更實(shí)惠的商品滿足顧客對基本生活品的需求；同時(shí)不斷為顧客提供更時(shí)尚、更有價(jià)值的新商品、新提案；以更豐富的文化文娛生活為顧客的快樂時(shí)光增添色彩。”唐偉店長覺得一個(gè)店一定要有充滿朝氣的員工，有團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，有共同的信念和目標(biāo)，讓顧客感動是我們?nèi)�體員工最大的快樂！“就像接力賽一樣，員工應(yīng)該在完成自身使命后，完美交接給下一棒，最終才能取得良好的成績。”

　　根據(jù)成華區(qū)的規(guī)劃要再造建設(shè)路新的商業(yè)中心，帶動城東成華區(qū)商業(yè)的整體繁榮。而建設(shè)路店目前良好的發(fā)展態(tài)勢，也讓人可以預(yù)見到城東將來的蝶變發(fā)展。