聯(lián)街網(wǎng)訊:“如果不來就一定是錯,但沒有‘來得晚’一說。”GAP集團中國區(qū)總裁楊得銘如此描述公司的新決定。
這家美國最大的連鎖服飾零售商在6月底宣布把它的版圖擴張到了中國,先頭部隊就是集團旗下規(guī)模最大的品牌GAP,F(xiàn)在它有了個中文名字,“蓋璞”。
在上海和北京,四家店鋪正在裝修之中。上海的兩家分別在淮海中路香港廣場和南京西路石門路口,北京的兩家則是在王府井APM和朝北大悅城。
有了GAP的加入,淮海路和王府井看起來就更像美國或英國的high street了:GAP、ZARA、H&M……這些品牌總是扎堆出現(xiàn),甚至連GAP最近幾年的新競爭者、以美國風見長的American Apparel也已經(jīng)駐扎在淮海路—事實就是,GAP確實來得晚了。
誰來得晚,誰就得付更高的租金—這是GAP今年只能開四家店的原因之一,好的市口已經(jīng)被同行們占據(jù)了,要找到合適的店面實在不容易。
其實大概八九年前,GAP就已經(jīng)在中國出現(xiàn)過了,當時國內(nèi)的一些商場里有過GAP專柜,但只是批發(fā)商以特許經(jīng)營的形式在銷售,一百多平米的場地只夠展示很小一部分產(chǎn)品,和真正的店鋪差別很大。那些專柜沒有經(jīng)營太久就關閉了。但這次GAP是玩真的了,它從百思買和樂購挖來了其中國區(qū)總裁楊得銘和洛倫佐·莫瑞蒂(Lorenzo Moretti),兩人分別擔任GAP中國區(qū)總裁和董事總經(jīng)理,還把渣打銀行大中華區(qū)主席曾景璇任命為董事會成員。新成立的重量級團隊肩負著整個2010年度全集團最重要的計劃:開拓中國市場。
和來自瑞典的H&M、西班牙的ZARA不同的是,GAP有一個非常大的本土市場,這讓它在過去的四十多年里把大部分精力集中在美國,目前國際市場只占GAP集團總銷售額的19%。但美國國內(nèi)市場再大,終究還是飽和了。“我們不可能在美國再開一千家店了,新的空間肯定在北美以外。”楊得銘說。
GAP并非剛剛意識到這一點,但是過去幾年連續(xù)的業(yè)績下滑讓它無暇顧及開拓海外市場。從2002年虧損32億美元開始直到2008年被ZARA所屬的Inditex集團搶走全球最大的服裝零售商的地位,海外擴張對GAP來說心有余而力不足。今年上半年,GAP的利潤率同比上升40個百分點,經(jīng)過經(jīng)濟危機期間的低迷之后,這樣的數(shù)字并不算搶眼,但總算讓它可以把計劃付諸實施:在這一年中進入中國和意大利市場,而中國則是重中之重。
GAP跟中國其實已有二十來年的淵源,與同行們一樣,它也把中國作為生產(chǎn)基地之一。在進入中國之前,GAP已經(jīng)從中國采購了超過100億美元的商品,來自400多家工廠的30多萬工人為GAP生產(chǎn)了30%的產(chǎn)品。
現(xiàn)在,這里正逐漸從世界工廠變成世界市場。
于是ZARA早早占據(jù)了上海和北京各大商圈的醒目位置,于是H&M今年上半年全球開出的86家新店中有33家在中國,于是優(yōu)衣庫在上海南京西路地鐵口開出了全球旗艦店。而對GAP來說,要把男裝、女裝、孕婦裝、童裝、嬰兒裝、內(nèi)衣和家居裝這六個系列的產(chǎn)品全部展示出來,每家店的面積都要在1100平米到1500平米才夠—在商業(yè)地產(chǎn)租金已然高漲的現(xiàn)在,這意味著進入的成本會高得多。
除了店鋪成本高,生產(chǎn)和物流周期也是個問題。從服裝設計稿到實物上架,ZARA只要12天,H&M需要21天,GAP則要90天。但GAP表面上并不著急,對時髦和流行的快速反應不是它的賣點。楊得銘甚至不認為自己屬于快時尚品牌,“人們需要下班后的休閑時裝,需要Party上的時髦衣服,也需要上班時穿的優(yōu)質(zhì)衣服。我們有好的面料和做工,還有時髦又不失實用的設計,人們需要我們的東西。”
話雖這么說,但更時髦、更有設計感,其實是GAP這幾年一直希望做出的改變。在幾年前,你可以用“夠舒服,蠻好看,不會出錯,卻沒什么個性”來描述GAP>>的服裝。在美劇《老友記》第十季里曾經(jīng)出現(xiàn)過一個段子—Ross發(fā)現(xiàn)自己和Rachael的小男友撞衫,忍不住大吼:“Stupid GAP on every corner!”店鋪到處都是,顧客無所不在,但款式卻不夠豐富,要撞衫相當容易。
Ross抱怨GAP的時候是2004年,距離當時的CEO保羅·普萊斯勒(Paul Pressler)在2002年決定改變整個品牌的設計路線才兩年,還看不出什么效果,但現(xiàn)在的GAP已經(jīng)有了大牌設計師們撐腰,陣容相當強大:有法國制鞋大師Pierre Hardy設計的鞋,有Stella McCartney設計的童裝,最新一季的合作設計師則是大熱的華裔設計師Alexander Wang,他為GAP設計了一系列售價在100美元以下的服裝。
雖然GAP比過去任何時候都重視設計,但在和大牌合作這件事上卻不像同行們那樣大肆張揚。比起去年淮海中路H&M門口上千人徹夜排隊搶購Jimmy Choo的合作款女鞋,GAP的表現(xiàn)簡直低調(diào)得離譜:當它推出Pierre Hardy設計的女鞋系列時,沒有鞋盒,鞋子裝在透明塑膠袋里,只在燙底上印著Designer Collection,連大師的名字都沒提。
“我們不追求那種第一天早晨就有一千多個人排隊的效果。”楊得銘說,“通常我們和設計師簽約一年,不只是熱鬧一下子而已,我們要做細水長流的生意。”
更多設計細節(jié)隱藏在消費者未必能注意到的地方。貼心的細分尺碼一向是這個品牌的特色。就拿牛仔褲來說,在標簽上除了美版的8號、10號(分別對應歐版的38號、40號)這樣的標號外,還有A、R、L三個字母,分別對應較短、正常和偏長的褲腿長度,方便腰圍和臀圍一樣但身高比例不同的客人挑選到最符合自己身材的褲子。如果你到GAP的官網(wǎng)去看看,就會發(fā)現(xiàn)女裝部被分成了嬌小(Petite)和高大(Tall)兩個部分,即使是同一款服裝的同一個碼,嬌小型和高大型也會在大身、袖管、胯、襠等部位有不同的設計。