聯(lián)街網(wǎng)訊:“超市的廣告單上明明標(biāo)注是綠色食品,怎么買回來的實(shí)物包裝就沒了?”昨日下午,成都市民李先生指著成都人人樂超市(草市街店)的廣告說。他認(rèn)為既然廣告上有著綠色產(chǎn)品標(biāo)志,就應(yīng)該和實(shí)物相符。超市的廣告和牛奶的實(shí)際包裝不一樣,屬于欺騙。
對此該超市賣場的相關(guān)負(fù)責(zé)人呂女士說,廣告與實(shí)物不同,可能是由于排版時(shí),工作人員使用了圖庫中以前拷貝的照片導(dǎo)致。對于李先生反映的情況,超市將立即進(jìn)行更正。
投訴:綠色標(biāo)志廣告上有產(chǎn)品上無
前日上午,李先生來到成都人人樂超市草市街店購物。從超市派發(fā)的廣告單上,他看到某品牌牛奶不但印有綠色食品標(biāo)志,還在打折。李先生趕到柜臺買了一箱該品牌牛奶。
可當(dāng)回到家打開外包裝,李先生發(fā)現(xiàn),廣告單上印有的綠色食品標(biāo)志,卻在實(shí)物包裝上消失了。原本綠色標(biāo)志的位置,換成了一句廣告詞。隨后,愛較真的李先生上網(wǎng)進(jìn)行查詢,商場廣告單上牛奶的綠色標(biāo)志早在2007年就到期了。
超市:標(biāo)志過期只因用了老照片
對于李先生的投訴,該超市賣場相關(guān)負(fù)責(zé)人呂女士解釋,超市方對此并不知情,一般廣告上的圖片是由超市內(nèi)的產(chǎn)品代理方提供。而該品牌牛奶的營銷人員李小姐說,他們已經(jīng)在這家超市內(nèi)銷售了五六年。出現(xiàn)這種問題,可能由于商品已經(jīng)更換了新的包裝,可廣告照片還是采用了之前的照片。“我們沒有注意到這一細(xì)節(jié),而超市營銷做廣告的同志也不知情。”呂女士說這是超市和代理方溝通上的失誤,對此他們對李先生表示抱歉,并表示將立即更換之后的廣告。
專家:認(rèn)證過期應(yīng)停止使用綠標(biāo)
省綠色食品發(fā)展中心主任周南華介紹,對于綠色食品標(biāo)志的認(rèn)證有著一系列嚴(yán)格的要求。根據(jù)管理?xiàng)l例規(guī)定,允許企業(yè)在重新申報(bào)過程中有半年的續(xù)展期,但若在這半年內(nèi)重新申請沒有通過認(rèn)證或是沒有再重新進(jìn)行申請,都必須停止使用該標(biāo)志,否則可視為假冒綠色食品。
了解此事后,省消委投訴部部長李曉斌認(rèn)為,該廣告在宣傳上對消費(fèi)者有一定的誤導(dǎo)行為。李先生可以向工商局的廣告管理部門進(jìn)行投訴,或者對企業(yè)進(jìn)行善意提醒,讓其改正。
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