作為迪生創(chuàng)建（國(guó)際）有限公司（下稱“迪生創(chuàng)建”）在內(nèi)地開設(shè)的第一家獨(dú)資百貨，成都西武百貨曾被其看作是除深圳店以外突破內(nèi)地市場(chǎng)的又一個(gè)橋頭堡。然而，三年的時(shí)間，這個(gè)受困已久的堡壘無(wú)奈撤離成都市場(chǎng)。與此同時(shí)，西武百貨在沈陽(yáng)和深圳的門店亦未見(jiàn)捷報(bào)，關(guān)店和虧損的消息時(shí)有傳出。

“西武百貨的困境不是一天兩天了，從一開始就存在，”17日，一位全程參與過(guò)西武百貨進(jìn)入成都市場(chǎng)的知情人士透露。他表示，西武百貨看中了內(nèi)地高速膨脹的高端消費(fèi)市場(chǎng)，這樣的眼光沒(méi)有錯(cuò)，錯(cuò)在過(guò)分依賴一線大牌。

放眼全國(guó)，西武百貨正在經(jīng)歷的一切也是諸多高端百貨的“進(jìn)行時(shí)”狀態(tài)。在中國(guó)高端消費(fèi)市場(chǎng)翻倍增長(zhǎng)的同時(shí)，掌握著渠道的高端百貨并沒(méi)有如預(yù)想中的那樣賺得盆滿缽滿。

西南滑鐵盧

盡管西武百貨曾經(jīng)表示不會(huì)輕易撤離成都，但是成都百貨界對(duì)其“撐不下去”的猜測(cè)還是變成了現(xiàn)實(shí)。對(duì)于撤離一事，迪生創(chuàng)建表示不予置評(píng)。

當(dāng)前，西武百貨在內(nèi)部已經(jīng)通報(bào)了撤離決定，正在處理與品牌、經(jīng)銷商等方面的財(cái)務(wù)善后工作，近百名員工將分批解散。

2006年，西武百貨進(jìn)駐成都高端消費(fèi)商圈總府路，與業(yè)主方簽下16年租約。背靠“名牌王”潘迪生的迪生創(chuàng)建，再加上成都市場(chǎng)上奢侈品消費(fèi)人群逐漸擴(kuò)大，西武百貨成都店一度備受看好。當(dāng)時(shí)，西武百貨設(shè)計(jì)的藍(lán)圖是成都店在2007年達(dá)到7億元的營(yíng)業(yè)額。

不過(guò)，成都西武百貨開業(yè)一年，虧損超過(guò)1400萬(wàn)元，5樓的家居館即停止?fàn)I業(yè)，隨后，4樓和3樓的商戶逐漸撤離，剩下不到10家。

“西武百貨選在2006年進(jìn)入成都市場(chǎng)，表面上看起來(lái)是天時(shí)地利人和，其實(shí)卻正趕上了成都高端百貨真正開始競(jìng)爭(zhēng)的一年，”成都某高端百貨管理人士表示。

在西武百貨進(jìn)入成都之后，成都高端百貨格局從兩雄爭(zhēng)霸變成了三足鼎立。與西武百貨不同，其對(duì)手美美力誠(chéng)、仁和春天在成都市場(chǎng)籌謀已久。1998年，仁和春天就已攜帶多個(gè)國(guó)際一線品牌進(jìn)入了成都高端消費(fèi)市場(chǎng)。2001年，成都市場(chǎng)的消費(fèi)潛力又吸引了美美力誠(chéng)前來(lái)落戶。在過(guò)去幾年里，這兩大高端百貨憑借各種VIP特色服務(wù)，已經(jīng)網(wǎng)絡(luò)了大部分成都及周邊市場(chǎng)的高端消費(fèi)人群。

對(duì)于西武百貨來(lái)說(shuō)，一方面，要與兩個(gè)強(qiáng)敵爭(zhēng)奪市場(chǎng)，另一方面，意料之外的全球金融危機(jī)的爆發(fā)則令迪生創(chuàng)建無(wú)暇對(duì)成都市場(chǎng)繼續(xù)深究。

根據(jù)迪生創(chuàng)建2009財(cái)年年報(bào)顯示，全球金融危機(jī)對(duì)其影響明顯，報(bào)告期內(nèi)公司利潤(rùn)較上一年同比下降75.4%。

2006年，迪生創(chuàng)建新開三家門店，除一家在香港，另外兩家分別位于成都和沈陽(yáng)，并且預(yù)計(jì)18個(gè)月內(nèi)達(dá)到收支平衡。

對(duì)于成都店的困境，西武百貨并非不想作為。“今年夏天，公司研究過(guò)調(diào)整策略，和當(dāng)?shù)仄髽I(yè)合作，”上述西武百貨人士說(shuō)。“但到頭來(lái)因?yàn)榉N種原因還是無(wú)果。”

據(jù)了解，就在西武百貨研究對(duì)策之時(shí)，部分商戶見(jiàn)勢(shì)頭不對(duì)已經(jīng)開始撤柜。當(dāng)時(shí)，西武百貨對(duì)此的解釋是“商場(chǎng)裝修和品牌調(diào)整期”。上述人士表示，那個(gè)時(shí)候公司還在猶豫，尚未決定結(jié)束營(yíng)業(yè)。

就在成都店難以為繼之時(shí)，西武百貨最先涉足內(nèi)地市場(chǎng)的深圳羅湖店也可能將在年底租約期滿后關(guān)閉。

失誤

就在西武百貨撤離成都的同時(shí)，眾多登陸西南的國(guó)際一線品牌卻在為找不到合適的店鋪位置發(fā)愁。

2003年開始，成都社會(huì)消費(fèi)品零售額一直保持增長(zhǎng)。在2007-2009年，零售物業(yè)的供應(yīng)量都小于吸納量。業(yè)內(nèi)認(rèn)為這種狀況還將持續(xù)一到兩年。

西武百貨人士表示，成都店落到關(guān)門的結(jié)果，很大原因是不諳內(nèi)地市場(chǎng)，盲目照搬香港模式。

他談到，在成都這個(gè)西南的商貿(mào)重鎮(zhèn)，各商圈打折促銷成風(fēng)，尤其是公眾假期時(shí)更是如此。在對(duì)手們相繼推出各類主題活動(dòng)之時(shí)，西武百貨頂多只是打折，宣傳力度跟不上。而且，在維護(hù)客戶和樹立公司形象方面，西武百貨也沒(méi)到位。“更重要的一點(diǎn)，經(jīng)營(yíng)定位的模糊，”他說(shuō)。

據(jù)了解，西武百貨把大部分心思用在了一線品牌上，忽略了對(duì)其他樓層的招商和品牌定位規(guī)劃，導(dǎo)致樓層之間檔次差別大。“這就使商場(chǎng)出現(xiàn)了兩種消費(fèi)定位，”上述人士指出。“逛LV的人不會(huì)去大眾品牌扎堆的二三樓，而買大眾品牌的人不會(huì)來(lái)西武百貨，因?yàn)槠渌�中檔商場(chǎng)有更好的選擇。”

這樣的結(jié)果，導(dǎo)致西武百貨顧客交易率低。據(jù)了解，在百貨業(yè)，商場(chǎng)的總營(yíng)業(yè)額等于客價(jià)單乘交易頻率，后者很大程度上取決于商場(chǎng)人氣。成都百貨業(yè)人士介紹，美美力誠(chéng)和仁和春天是在同時(shí)提升兩者，而西武百貨則幾乎是單純依靠大牌的高額客價(jià)單。

于是，西武百貨成都店開業(yè)三年，虧損超過(guò)2000萬(wàn)元，換了五個(gè)總經(jīng)理。

在國(guó)內(nèi)高端百貨市場(chǎng)上，處于困境中掙扎的西武百貨并不孤單。近日，香港九龍倉(cāng)集團(tuán)旗下高檔連鎖商業(yè)品牌美美百貨也表示將會(huì)撤離上海淮海東路。1994年，美美百貨進(jìn)入內(nèi)地，相繼在上海、天津、西安、重慶、成都開店。到目前為止，美美百貨已經(jīng)撤離了西安和天津。

與高端百貨受困現(xiàn)狀大相徑庭的是全球?qū)χ袊?guó)高端消費(fèi)市場(chǎng)的看好。根據(jù)高盛的報(bào)告顯示，2004年，中國(guó)已成為全球第三大奢侈品消費(fèi)國(guó)，占全球奢侈品消費(fèi)總額12%，到2015年，中國(guó)將超過(guò)日本成為世界第一奢侈品消費(fèi)國(guó)。

如此誘人的市場(chǎng)前景，為何高端百貨卻舉步維艱？

這個(gè)答案可以在今年一線品牌接連開業(yè)的直營(yíng)店中找到。與以前選擇代理商不同，如今一線品牌更愿意開直營(yíng)店。這樣的行業(yè)風(fēng)潮從去年開始就可見(jiàn)端倪。到目前為止，逐步收回代理權(quán)的品牌已是長(zhǎng)長(zhǎng)一串：萬(wàn)寶龍、杰尼亞、登喜路......紛紛跳過(guò)代理商和高端百貨這些“中間人”大舉擴(kuò)張。

這對(duì)于迪生創(chuàng)建等憑借一線品牌代理而謀得高端市場(chǎng)渠道的零售商來(lái)說(shuō)，不是一個(gè)好消息。據(jù)了解，美國(guó)POLO公司已經(jīng)宣布年底將從迪生創(chuàng)建手中收回Polo和Ralph Lauren兩大品牌的亞洲代理權(quán)，并且計(jì)劃以后每年在中國(guó)內(nèi)地新開15家專賣店。