(杭州寶島將“寶島眼鏡”作為企業(yè)字號(hào)。)
聯(lián)街網(wǎng)訊:在眼鏡行業(yè),來(lái)自臺(tái)灣的“寶島眼鏡”(下稱臺(tái)灣寶島)可謂名聲不小。然而,或許很多人還不知道,浙江杭州市卻有著另一家毫不相干的“寶島眼鏡”(下稱杭州寶島)。最近,因臺(tái)灣寶島遭遇莫名的“被打折”,而使得雙方間本已緊張的關(guān)系再度凸顯。
【低折扣彩信惹事端】
“上個(gè)月底以來(lái),有不少顧客在店里消費(fèi)時(shí),要求得到較低的折扣,但是我們根本沒(méi)有相應(yīng)的活動(dòng)!”臺(tái)灣寶島市場(chǎng)部副總經(jīng)理陳麗濱已困惑多日。在她看來(lái),這其中存在著惡意的行為,意在擾亂他們正常的經(jīng)營(yíng)秩序。
有著“世界最大華人眼鏡連鎖集團(tuán)”稱號(hào)的臺(tái)灣寶島,于1997年進(jìn)入大陸市場(chǎng),2000年其總部移至福建省廈門市。截止2009年11月19日,臺(tái)灣寶島在大陸地區(qū)共發(fā)展了829家連鎖分店。
相比于臺(tái)灣寶島,杭州寶島的規(guī)模顯然不可同日而語(yǔ),目前在浙江省內(nèi)的連鎖店總計(jì)為60家。兩家連鎖企業(yè)的一個(gè)核心區(qū)別是,臺(tái)灣寶島擁有相關(guān)領(lǐng)域的“寶島”商標(biāo),而杭州寶島(全稱為杭州寶島眼鏡有限公司)擁有的“寶島眼鏡”只是企業(yè)的字號(hào)。
臺(tái)灣寶島市場(chǎng)部人員告訴《市場(chǎng)導(dǎo)報(bào)》記者,一開(kāi)始對(duì)于顧客的反映他們并沒(méi)有引起重視,但此后相繼發(fā)生的類似事件,讓他們意識(shí)到了問(wèn)題的嚴(yán)重性。
這些顧客都是在店里挑選了相關(guān)商品之后,憑著手機(jī)上收到的一條促銷彩信,要求店方給予相應(yīng)的折扣。
【“被打折”疑為惡意競(jìng)爭(zhēng)】
在杭州文二路上的臺(tái)灣寶島眼鏡店內(nèi),導(dǎo)報(bào)記者看到了被收集起來(lái)的這些彩信。
彩信顯示:憑彩信享受配近視鏡6.8折,品牌太陽(yáng)鏡7.5折,太陽(yáng)鏡5.5折,隱形眼鏡9折優(yōu)惠。讓人不可思議的是,彩信上所留的地址是臺(tái)灣寶島相關(guān)連鎖店的地址,但所留的電話卻都是杭州寶島的電話。
臺(tái)灣寶島的員工表示,店里確實(shí)有優(yōu)惠活動(dòng),但是折扣的幅度根本不可能那么大。更為重要的是,店方根本沒(méi)有向消費(fèi)者發(fā)送過(guò)這些彩信。
“現(xiàn)在有些朋友就打來(lái)質(zhì)問(wèn),給他們的優(yōu)惠幅度怎么還不及廣告承諾的?”有管理人員頗為氣憤地聲稱,遭遇這場(chǎng)莫名的“被打折”活動(dòng)后,店方的信譽(yù)受到了嚴(yán)重的損害。
憑空而出的彩信折扣活動(dòng),究竟由誰(shuí)而為?臺(tái)灣寶島方面表示,他們目前正通過(guò)彩信運(yùn)營(yíng)商對(duì)此進(jìn)行調(diào)查。
【競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手決口否認(rèn)】
由于彩信上留的是杭州寶島的電話,杭州寶島自然成了嫌疑對(duì)象!妒袌(chǎng)導(dǎo)報(bào)》記者獲悉,早于2004年,臺(tái)灣寶島總部(寶島光學(xué)科技有限公司)與杭州寶島之間曾因商標(biāo)侵權(quán)糾紛有過(guò)一起訴訟。
臺(tái)灣寶島指稱杭州寶島在其店鋪招牌、燈箱廣告、銷售的商品中突出使用“寶島眼鏡”字樣,給相關(guān)消費(fèi)者造成了極大的困擾。
杭州市中級(jí)人民法院當(dāng)時(shí)審理認(rèn)為,杭州寶島及其分公司未經(jīng)許可,將與他人注冊(cè)商標(biāo)相同或相近似的文字作為企業(yè)字號(hào)在相同或類似商品上突出使用,并容易使相關(guān)公眾產(chǎn)生誤導(dǎo),其行為已構(gòu)成侵權(quán),
2005年1月,杭州中院判決,杭州寶島立即停止侵犯“寶島”注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)的行為,并賠償損失1.2萬(wàn)元。
針對(duì)此次事件,導(dǎo)報(bào)記者聯(lián)系了杭州寶島。店方負(fù)責(zé)人馮經(jīng)理在接受采訪時(shí),決口否認(rèn)此事件與他們有涉。
“之前不久,我們的確與彩信運(yùn)營(yíng)商有過(guò)合作,但有關(guān)的優(yōu)惠承諾僅限于我們自己的連鎖店,與臺(tái)灣寶島毫無(wú)關(guān)系。”馮經(jīng)理態(tài)度堅(jiān)定的表示,杭州寶島不可能做這樣低級(jí)的動(dòng)作,他們目前也在就此事件進(jìn)行調(diào)查。
莫名而至的彩信打折活動(dòng),其背后的真相究竟如何?《市場(chǎng)導(dǎo)報(bào)》將繼續(xù)予以關(guān)注。