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王府井百貨敗走南寧 遭遇索賠1100萬(wàn)
LinkMall.Cn 2009-12-03 當(dāng)代生活報(bào)  黃有寧 石靈玲 何學(xué)俏 評(píng)論

  對(duì)于王府井連續(xù)的送券活動(dòng),桂建房產(chǎn)有限責(zé)任公司董事長(zhǎng)黃國(guó)培引用百盛百貨業(yè)總經(jīng)理李兵的話說(shuō):這種送券的經(jīng)營(yíng)模式是一種自殺性做法,不能長(zhǎng)期做。

  南寧市百貨業(yè)同業(yè)公會(huì)的覃興松說(shuō),百貨業(yè)的成功歸結(jié)于4要素,一是產(chǎn)品的質(zhì)量,二是價(jià)格,三是服務(wù),四是經(jīng)營(yíng)模式。所有的商業(yè)失敗都跟這幾個(gè)原因有關(guān),王府井也不例外。

  覃興松說(shuō)王府井入駐南寧市以后,他觀察認(rèn)為,王府井在價(jià)格上并沒(méi)有親民,商品也不太適應(yīng)市民的需求,該地段是機(jī)關(guān)單位宿舍區(qū)域,但是機(jī)關(guān)單位人群購(gòu)買(mǎi)有習(xí)慣心理,王府井一開(kāi)始就不能改變這些人群的購(gòu)物心理,還有它不是多樣化百貨等等原因,導(dǎo)致它最終失敗。

  網(wǎng)友認(rèn)為:
  王府井從細(xì)節(jié)開(kāi)始失敗

  從南寧王府井撤柜開(kāi)始,網(wǎng)絡(luò)上對(duì)南寧王府井經(jīng)營(yíng)方面的評(píng)論一直非常多。南寧市一位名叫水寒軒的網(wǎng)友認(rèn)為,王府井失敗是從細(xì)節(jié)開(kāi)始的。

  水寒軒指出,王府井的定位和夢(mèng)之島相同,但“夢(mèng)之島”搶占了先機(jī),南寧很多人手上持的是“夢(mèng)之島”的購(gòu)物券和貴賓卡、積分卡,加之地理位置上“夢(mèng)之島”緊靠南寧城市的大動(dòng)脈——民族大道,而同一商圈中的王府井未交手就已“屈居下風(fēng)”。

  就商業(yè)的科學(xué)布局而言,王府井也有問(wèn)題。王府井的人流,主要就是七星路上的人流,商場(chǎng)本來(lái)應(yīng)該在七星路上開(kāi)個(gè)大門(mén),但它卻把這個(gè)唯一的位置租給了肯得基,在七星路這邊的人行道上,王府井還為人流設(shè)置障礙——一個(gè)大而高的相當(dāng)?shù)K眼的花帶,周?chē)停滿了汽車(chē)。成功取決于細(xì)節(jié),王府井在這兩個(gè)重要細(xì)節(jié)上的失誤是它失敗的開(kāi)始。

  網(wǎng)友旮旯鳥(niǎo)說(shuō),王府井在南寧市的失敗跟價(jià)格有很大關(guān)系,既然王府井定位于中高端消費(fèi)市場(chǎng),那么它的定價(jià)策略自然也選擇中高取向。同樣的或相近的日常用品,人們會(huì)更理性地考慮價(jià)格而不是品牌,價(jià)格始終是吸引顧客的第一武器。

  旮旯鳥(niǎo)認(rèn)為,從商品上看,王府井有賣(mài)的沃爾瑪基本上有賣(mài),只是品牌可能不同而已,況且對(duì)于商場(chǎng)超市的大部分商品(小件商品)來(lái)說(shuō),對(duì)顧客而言,價(jià)格才是最最重要的;而大件的商品如電器、服裝等,王府井又不夠國(guó)美蘇寧等專業(yè),因此,王府井最終輸在沃爾瑪?shù)绕髽I(yè)的“價(jià)格屠刀”下。

  合作方說(shuō):
  王府井?dāng)≡诮?jīng)營(yíng)不善

  而作為合作方的桂建房產(chǎn)有限責(zé)任公司,其董事長(zhǎng)黃國(guó)培認(rèn)為,王府井失敗的原因歸根于經(jīng)營(yíng)管理不善。

  黃國(guó)培說(shuō),王府井的地理位置非常好,屬于高收入商業(yè)地段,周?chē)际钦畽C(jī)關(guān)住宅中心,市民的收入水平和消費(fèi)水準(zhǔn)都很高,很多商家也看重了這點(diǎn)。自從王府井撤離不經(jīng)營(yíng)以來(lái),除了本地的百盛等企業(yè)跟他們商談想入駐以外,包括外省的廣州百貨、臺(tái)灣大洋百貨等都有意跟他們商談入駐,只是因?yàn)榕c王府井沒(méi)有解約,無(wú)法談判。

  黃國(guó)培指出,王府井失敗的原因是管理問(wèn)題。

  行業(yè)展望:
  南寧市百貨業(yè)飽和了嗎?

  在“王府井”撤柜之前,如此的情景在興寧商圈中也曾上演,南方大廈、鉆石廣場(chǎng)、民生百貨、向陽(yáng)百貨也曾激戰(zhàn),有的還在戰(zhàn)斗中落馬了。這些現(xiàn)象不禁使人疑惑:南寧市的百貨業(yè)飽和了嗎?

  南寧百貨大樓吳經(jīng)理認(rèn)為,南寧的百貨業(yè)是競(jìng)爭(zhēng)激烈,但南寧的百貨業(yè)并沒(méi)有飽和。王府井百貨現(xiàn)象只是優(yōu)勝劣汰的結(jié)果,是由消費(fèi)者來(lái)決定市場(chǎng)的勝敗。南寧市百貨業(yè)同業(yè)公會(huì)的覃興松認(rèn)為,南寧市的百貨業(yè)并沒(méi)有飽和之說(shuō),關(guān)鍵是看如何經(jīng)營(yíng),就算是飽和之中還是有夾縫的。

  覃興松說(shuō),目前南寧市百盛、南城百貨、南寧百貨等都是最成功的企業(yè)之一。百盛的定位清晰,人群對(duì)象分明,商品又適合年輕人,再加上它所處的成熟商業(yè)圈,以及它遍布全國(guó)30多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的成熟管理模式,目前,它在南寧市是成功站穩(wěn)了陣地。

  南城百貨是從小細(xì)節(jié)上贏得了民心,所以它在南寧市也是一個(gè)成功的例子。南城百貨利用停車(chē)免費(fèi)等拉住了不少顧客,在商品上也不斷增加,既保留老顧客所需的商品,又開(kāi)發(fā)新客戶的所需品。

  老牌子的南寧百貨為什么在南寧市一直屹立不倒,這是因?yàn)槠淇康氖瞧放朴绊懥蛡鹘y(tǒng)的消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)力。南寧百貨的購(gòu)買(mǎi)人群大部分都是來(lái)自外地和廣西縣市,所以在商品的價(jià)格和定位上,南寧百貨也是針對(duì)這些人群,屬于定位清晰。

  背景資料

  南寧王府井大事記

  ●2003年4月8日,廣西桂建房產(chǎn)有限責(zé)任公司與王府井百貨簽訂《房屋租賃合同》,合同約定,桂建房產(chǎn)將華星時(shí)代廣場(chǎng)建筑面積2.5萬(wàn)平方米的商業(yè)用房出租給王府井百貨經(jīng)營(yíng)百貨,租期為15年。

  ●2004年5月18日王府井百貨以南寧王府井百貨有限責(zé)任公司的名義進(jìn)場(chǎng)開(kāi)業(yè)經(jīng)營(yíng)。

  ●2008年2月27日南寧王府井提出停業(yè)調(diào)整,同時(shí)撤走商場(chǎng)商品,拆除商場(chǎng)貨架,遣散員工。

  ●2008年7月1日,桂建房產(chǎn)致函王府井百貨,要求對(duì)方確定停業(yè)調(diào)整期限和恢復(fù)營(yíng)業(yè)時(shí)間等,但王府井百貨沒(méi)有作答復(fù)。

  ●2009年2月13日,王府井百貨致函桂建房產(chǎn),要求對(duì)租賃物進(jìn)行分租、轉(zhuǎn)租并同意調(diào)整合同內(nèi)容,將限制轉(zhuǎn)租變更為不限制轉(zhuǎn)租,將提成租金變更為保底租金,且合同期內(nèi)保底租金不變。此要求被桂建房產(chǎn)拒絕。

  ●2009年11月25日,桂建房產(chǎn)向南寧市中級(jí)人民法院提起訴訟,要求王府井百貨履行合同義務(wù)并索賠1100多萬(wàn)。

  ●2009年11月30日,南寧市中級(jí)人民法院立案受理。

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責(zé)任編輯:筱悠

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