缺乏自主權(quán)

　　當(dāng)然，成都西武在經(jīng)營(yíng)中有多少自主權(quán)問(wèn)題，更讓許多同行們關(guān)注。因?yàn)樵诔啥迹�多�?shù)賣(mài)場(chǎng)都為全國(guó)乃至全球連鎖品牌。分公司的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)該有多大？總部決策和分公司決策怎么樣靈活聯(lián)動(dòng)？西武的這些困惑，讓其他一些商場(chǎng)管理人深有同感。

　　“我們都是做商業(yè)的人。現(xiàn)在大家說(shuō)的這些毛病，如此明顯，難道成都西武的管理者看不到？”一位商場(chǎng)老總這樣反問(wèn)。在他看來(lái)，而西武三年換了五任掌門(mén)，很可能就是管理者出現(xiàn)了“心有余而力不足”的情況。

　　一位行業(yè)人士私下告訴記者，由于西武百貨主要經(jīng)營(yíng)及管理決策基本由總公司控制。而在這幾年的經(jīng)營(yíng)中，由于層層審批的模式，他們的管理、調(diào)整存在滯后問(wèn)題。據(jù)離職員工稱，上報(bào)事宜有時(shí)費(fèi)時(shí)一月，上報(bào)費(fèi)用審批時(shí)常出現(xiàn)“見(jiàn)面砍一半”的做法，留給企業(yè)的自主權(quán)太小。這樣就極大影響了業(yè)績(jī)的正常成長(zhǎng)及調(diào)整的有利時(shí)間。而管理上的種種問(wèn)題，又讓成都西武的總經(jīng)理不斷變更，使得商場(chǎng)正常的經(jīng)營(yíng)秩序雪上加霜。

　　“我們也想拿西武的案例，向總部多爭(zhēng)取點(diǎn)政策。”一家全國(guó)性百貨公司成都店店長(zhǎng)苦笑著告訴記者，“說(shuō)出來(lái)不怕你笑話，我作為一個(gè)店長(zhǎng)，手上的自主審批權(quán)只有3000元，有時(shí)連頓貴點(diǎn)的招待都請(qǐng)不起。要用一點(diǎn)錢(qián)都得層層匯報(bào)。真要做點(diǎn)事，怎么可能不夾手夾腳？”他說(shuō)，放眼成都的大賣(mài)場(chǎng)，凡是業(yè)績(jī)做得好的，無(wú)不在人事、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷等方面有更大自主權(quán)。凡是缺乏生氣的，也大多是手腳被各種總部條款捆得很死的賣(mài)場(chǎng)。