專(zhuān)賣(mài)店集體要求退貨 是區(qū)域行為還是全國(guó)行為仍在調(diào)查中
冰城哈爾濱眼下成了媒體關(guān)注的熱點(diǎn)。尤被關(guān)注的，是負(fù)責(zé)調(diào)查雅芳中國(guó)“涉嫌傳銷(xiāo)”的哈爾濱南崗工商局。
涉嫌傳銷(xiāo)被舉報(bào)
聯(lián)街網(wǎng)訊：幾經(jīng)推辭之后，南崗區(qū)工商局新聞發(fā)言人毛先生才同意接受電話采訪：“我們是接到舉報(bào)后才采取的行動(dòng)。”據(jù)了解，6月23日，哈爾濱市工商局南崗分局在接到舉報(bào)后，對(duì)位于紅軍街15號(hào)的雅芳穴中國(guó)雪有限公司黑龍江分公司進(jìn)行突擊檢查。檢查中，工作人員認(rèn)為雅芳黑龍江分公司涉嫌傳銷(xiāo)，依法將該公司的電腦查扣并將部分公司文件拿走調(diào)查。但是“對(duì)于舉報(bào)人是誰(shuí)”、“舉報(bào)雅芳中國(guó)黑龍江分公司的動(dòng)機(jī)”等問(wèn)題，毛先生表示出于對(duì)舉報(bào)人的保護(hù)，不方便透露。
而據(jù)記者調(diào)查，工商部門(mén)調(diào)查的理由是：雅芳公司讓專(zhuān)賣(mài)店發(fā)展直銷(xiāo)員，達(dá)到一定數(shù)量后，公司會(huì)給專(zhuān)賣(mài)店每月2500元的獎(jiǎng)勵(lì)。直銷(xiāo)員每人每月需認(rèn)購(gòu)300元的貨物，如直銷(xiāo)員連續(xù)3個(gè)月銷(xiāo)售額達(dá)到600元，公司還將給直銷(xiāo)員所屬的專(zhuān)賣(mài)店主每人每月60元的獎(jiǎng)勵(lì)。另外，專(zhuān)賣(mài)店還可發(fā)展下線專(zhuān)賣(mài)店，可從發(fā)展的下線專(zhuān)賣(mài)店獲得銷(xiāo)售額0．6％到1．8％不等的收益。
對(duì)于此種說(shuō)法，該發(fā)言人并不予以證實(shí)：“目前還在初步調(diào)查階段，相關(guān)的證據(jù)也在搜取當(dāng)中，所以還沒(méi)有對(duì)案件進(jìn)行定性，而短期內(nèi)不可能對(duì)這個(gè)案件進(jìn)行定性。如果有確切的證據(jù)我們會(huì)對(duì)外公布的。”
毛先生說(shuō)，對(duì)于雅芳公司的初步定性可能只是某些報(bào)道本身的一個(gè)論斷，南崗區(qū)工商局并沒(méi)有對(duì)案件定性。如今事件已過(guò)去一個(gè)多月，南崗區(qū)工商局的對(duì)外答復(fù)仍然是：“調(diào)查中。”
集體退貨沒(méi)商量
禍不單行。傳銷(xiāo)事件還沒(méi)有結(jié)果，雅芳又遭遇了新的打擊。日前，哈爾濱12家雅芳專(zhuān)賣(mài)店集體要求退貨。據(jù)了解，這12家專(zhuān)賣(mài)店每家都囤積了從幾萬(wàn)到上百萬(wàn)不等的貨物。
這12家專(zhuān)賣(mài)店聯(lián)合發(fā)給雅芳總公司的退貨文件顯示，其要求退貨的理由主要有三條：第一，雅芳公司分支機(jī)構(gòu)以出國(guó)游為誘餌和以取消經(jīng)銷(xiāo)合同為要挾，威逼利誘服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)大量囤貨，造成相當(dāng)一部分產(chǎn)品過(guò)期，而雅芳公司拒絕召回；其次，雅芳公司在現(xiàn)存的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)周?chē)鸁o(wú)序開(kāi)店，不顧服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的死活；第三，雅芳公司的直銷(xiāo)員和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)嚴(yán)重沖突，相互爭(zhēng)嘴，相互砸價(jià)，造成貨物積壓。
據(jù)專(zhuān)賣(mài)店店主說(shuō)，他們?cè)蜓欧己邶埥止咎岢鐾素浀囊�，可分公司稱(chēng)他們無(wú)權(quán)決定此事。于是，專(zhuān)賣(mài)店店主將聯(lián)合退貨文件以電子郵件的形式發(fā)到了雅芳總公司廣州總部。
而據(jù)了解，雅芳遭遇退貨事件，并不僅僅只在黑龍江一地，日前，武漢也曝出部分雅芳專(zhuān)賣(mài)店店主們?yōu)榇罅慷诜e、退貨無(wú)門(mén)而發(fā)愁的事件。隨后，國(guó)內(nèi)媒體紛紛披露各地不斷曝出的類(lèi)似事件。
為什么發(fā)生在黑龍江
遭遇傳銷(xiāo)調(diào)查、退貨矛盾兩個(gè)事件后，雅芳黑龍江公司卻出奇沉默——公司電話都處于無(wú)人接聽(tīng)狀態(tài)。
資料顯示，2005年4月11日，雅芳全球CEO鐘彬嫻宣布，雅芳獲批成為中國(guó)唯一一家直銷(xiāo)試點(diǎn)企業(yè)熏雅芳在國(guó)內(nèi)目前擁有5000家專(zhuān)賣(mài)店。翻閱資料，雅芳因?yàn)榍绬?wèn)題產(chǎn)生的糾紛一直不斷。
而此次黑龍江退貨事件，當(dāng)事人認(rèn)為，是禍起一直被雅芳津津樂(lè)道的“專(zhuān)賣(mài)店＋直銷(xiāo)員”模式。據(jù)12名哈爾濱專(zhuān)賣(mài)店店主反映，雅芳公司的直銷(xiāo)員和專(zhuān)賣(mài)店業(yè)務(wù)沖突，搶食同一市場(chǎng)份額，相互砸價(jià)，造成貨物積壓是沖突的導(dǎo)火索。另外，據(jù)地方專(zhuān)賣(mài)店店主反映，由于激勵(lì)發(fā)展下線措施，堅(jiān)持以招攬下線為主營(yíng)業(yè)務(wù)的專(zhuān)賣(mài)店，不斷地沖擊銷(xiāo)售渠道，專(zhuān)賣(mài)店平均一兩年就要大“換血”一次。
在直銷(xiāo)員和專(zhuān)賣(mài)店兩者之間的關(guān)系上，經(jīng)銷(xiāo)商更多認(rèn)為自己不占優(yōu)勢(shì)。據(jù)了解，經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)設(shè)專(zhuān)賣(mài)店一般有相關(guān)方面的設(shè)備投入、加盟費(fèi)投入，并且每月要求完成一定訂貨量。他們不滿(mǎn)意直銷(xiāo)員從公司拿到與專(zhuān)賣(mài)店一樣的折扣，并稱(chēng)直銷(xiāo)員打折比例過(guò)低，影響了專(zhuān)賣(mài)店的利益。
到目前為止，雅芳傳銷(xiāo)門(mén)事件沒(méi)有任何進(jìn)展。雅芳黑龍江公司對(duì)記者采訪避而不見(jiàn)，而南崗工商局又對(duì)外宣稱(chēng)“事情正在調(diào)查中”，對(duì)于本次發(fā)生在黑龍江的雅芳涉嫌傳銷(xiāo)事件，到底是屬于個(gè)別地方的區(qū)域行為，還是會(huì)成為影響全國(guó)的多米諾骨牌第一張，讓人無(wú)從而知。
