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1月8日消息，據(jù)國家郵政局發(fā)布的數(shù)據(jù)，2020年12月中國快遞發(fā)展指數(shù)為298.7，同比提高43.5%，保持高速發(fā)展態(tài)勢。發(fā)展規(guī)模指數(shù)、服務(wù)質(zhì)量指數(shù)、發(fā)展能力指數(shù)分別為352.4、379.9和214.9，比上年同期分別提高39.5%、65.9%和11.3%。
12月，快遞發(fā)展規(guī)模指數(shù)為352.4，同比提高39.5%。從分項指標來看，快遞業(yè)務(wù)量預(yù)計完成90億件左右，同比增長35%左右�？爝f業(yè)務(wù)收入預(yù)計在900億元左右，同比增長15%左右。
12月，快遞服務(wù)質(zhì)量指數(shù)為379.9，同比提高65.9%。從分項指標來看，快遞有效申訴率約為百萬分之0.24，同比改善五成以上。消費者快遞服務(wù)滿意度為78.7分，同比提高0.4分。重點地區(qū)72小時準時率為73.0%，同比提高0.1個百分點。
12月，快遞發(fā)展能力指數(shù)為214.9，同比提高11.3%。從分項指標來看，快遞支撐網(wǎng)絡(luò)零售額預(yù)計超1萬億元，快遞收入在GDP中的比重及人均產(chǎn)值穩(wěn)步提升�；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)持續(xù)推進。
此外，數(shù)據(jù)顯示，12月，發(fā)展趨勢指數(shù)為145.4，同比提高153.3%，創(chuàng)歷史新高。2020年1月在疫情影響下快遞業(yè)務(wù)量大幅下滑，2021年1月快遞業(yè)務(wù)量雖較旺季有所回落，但同比增速將大幅提升。從資本市場預(yù)期來看，1月在網(wǎng)購年貨的流量加持下，行業(yè)仍將穩(wěn)步發(fā)展，資本市場對快遞業(yè)充滿期待，預(yù)期同比提高47.4%。（來源：TechWeb）
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