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5G時代 金融或將服務下沉、網(wǎng)點“無人”

  中國電信披露,首批5G手機號碼將在今年9月后開售。中國移動則明確表示,9月底前將在超過40個城市提供5G服務,客戶“不換號”就可開通5G服務,后續(xù)還會持續(xù)擴大服務范圍等。

  4G讓二維碼、閃付等移動支付成為現(xiàn)實,支撐著會員經(jīng)濟、普惠金融的發(fā)展,滴滴、餓了么等也成為新興流量的入口。那么5G又將會給科技金融帶來些什么呢?

  對金融洗牌的力度將比4G更大

  “4G來臨后,原來平面的互聯(lián)網(wǎng)渠道被可互動式的互聯(lián)網(wǎng)渠道所替代了,速度加快后使原本無法時時雙向交互的場景得以實現(xiàn),如主播行業(yè)就是在4G時代出現(xiàn)的。流量入口的改變,將催生出很多新興行業(yè)和新興巨頭。”金融壹賬通智能風控總經(jīng)理、人工智能研究院首席科學家施奕明告訴科技日報記者,4G其實是重新分配流量的過程,5G的到來也是一樣。但5G在技術上是顛覆性的,它對金融洗牌的力度將比4G更大。

  如果說4G開啟了移動互聯(lián)網(wǎng)時代,5G則是加速了萬物互聯(lián)的智能時代。施奕明說,5G具有高速率、泛在性、低延遲、低功耗、高安全標準等特性,這對金融機構的獲客、風控、運營、智能科技應用等領域將產(chǎn)生深刻的影響。

  首先是速度快。這對整個行業(yè)有著根本性的影響。虛擬現(xiàn)實、全息投影等原本不能做虛擬交互的場景和技術在5G下可能會蓬勃發(fā)展。“不僅僅是速度比原來提高了8—10倍,它很可能催生出很多新的廠商以及流量入口。原來不可能做到的事情,現(xiàn)在可以做到了。”施奕明說。

  其次是泛在性。即用多個低功率的基站來取代一個高功率的基站,覆蓋面會更廣。“4G現(xiàn)在可能覆蓋了60%的區(qū)域,在一些偏遠的郊區(qū),信號可能會比較差。在原本信號差的地方,比如一個郊區(qū)的車站,大家都不知道那里將會有怎樣的金融場景。”施奕明說,4G覆蓋的60%區(qū)域,已經(jīng)是傳統(tǒng)金融服務相互搏殺的紅海,“還有40%將被5G覆蓋,成為藍海”。

  “我國人口眾多,城鄉(xiāng)差距大,許多老百姓很難享受到正規(guī)金融體系的服務。尤其一些低收入者、弱勢群體,如果要獲得金融服務,成本非常高。”中國人民大學重陽金融研究院副院長董希淼也表示,通過5G技術、大數(shù)據(jù)、人工智能等應用,讓金融服務更加下沉,可覆蓋到從未接受金融科技服務的這些用戶。

  第三是低功耗。目前很多4G設備功率大、電耗多、成本高,很多場景難以大規(guī)模的鋪設監(jiān)控設備。而5G普遍是低功率、低功耗傳輸狀態(tài),電力續(xù)航時間會變得很長,長期設備可以自動運轉,豐富多維的監(jiān)控數(shù)據(jù)有利于金融行業(yè)的風控。

  第四是低延遲。5G是毫秒級的延時,極大提高了數(shù)據(jù)傳輸?shù)募磿r性。在金融領域,全息投影的虛擬客服應用將應運而生,金融門店等有望真的做到無人。

  第五是安全性高。5G時代的信息安全標準將升級,區(qū)塊鏈、云技術等將有很大提升。

  獲客更廣泛、風控更精準、運營更智能

  “金融業(yè)主要有三大業(yè)務,一是流量,也就是獲客,即獲取和聯(lián)系客戶,這是最主要的一塊業(yè)務;二是風控,要識別風險;三是運營,包括人員門店管理等。”施奕明說,5G對金融業(yè)三大主要業(yè)務都將產(chǎn)生變革性影響。

  在獲客方面,萬物互聯(lián)讓人們擺脫對手機的依賴,怎樣的設備能被大眾,特別是年輕群體所接受,成為像手機一樣的移動終端,這將帶來獲客渠道的變革。目前,已有不少智能5G終端廠商與金融科技公司合作探索,研究新場景下消費者使用習慣將會發(fā)生哪些改變。

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