或者說，AI是從人類社會中，學會了人類的偏見和歧視。
我們不想讓AI歧視女性，但這絕非易事，因為AI無法忽視它所學習的人類社會對女性的歧視。這絕對是一個難題，不僅僅是技術(shù)上的難題，更是哲學層面上的難題。
AI在無意中學會人類之惡，這并不是第一次發(fā)生。
此前的微軟的聊天機器人Tay，就曾經(jīng)學會了人類的那些極端言論，在Twitter上咒罵女權(quán)主義者和猶太人。
而招聘AI這一次，人類的錯誤讓AI重蹈覆轍了。
“很顯然，我們沒有吸取微軟Tay的任何教訓。”有網(wǎng)友評論道。
這個AI靠抓關(guān)鍵詞？
不只是訓練數(shù)據(jù)的問題。路透社的報道中還披露了亞馬遜訓練AI的細節(jié)。
· 開發(fā)了500個針對特定工作職能及崗位的模型。
· 訓練每個模型去識別過去求職者簡歷中出現(xiàn)的近5萬個關(guān)鍵詞。
· 模型算法按照重要程度給求職者的技能進行優(yōu)先級排序。
所以這個AI，很大一部分工作是在抓關(guān)鍵詞嘛。比如它偏好的“執(zhí)行”、“抓取”這種詞，在男性求職者的簡歷中出現(xiàn)次數(shù)更多，也從另一個維度造成了女性候選人的劣勢。
因此，這也是導致性別歧視的一個原因。甚至，還可能會給人“鉆空子”的機會。
Reddit上的一名網(wǎng)友評論稱：
“亞馬遜閱讀簡歷的AI從一開始就注定了要失敗，因為任何人都可以去學習怎樣寫好一份簡歷。讓我寫一份醫(yī)生的簡歷，我打賭我會比真醫(yī)生寫的要好。”
想一想那些“簡歷寫作技巧”的培訓，是不是都告訴你HR看一份簡歷只要二三十秒，簡歷里有某些關(guān)鍵詞、重要數(shù)據(jù)就能吸引HR的注意？
因此，這種抓關(guān)鍵詞的機制，就得以讓很多人通過強行往簡歷里塞關(guān)鍵詞，而獲得更高的星級，造成了另一種不公平。
AI招聘，道阻且長
根據(jù)招聘公司CareerBuilder 2017年在美國進行的一項調(diào)查，55%的人力資源經(jīng)理表示，將會在未來五年中采用AI，并將其作為日常工作中的工具。
一些“激進”或者說有大量招聘需求的公司，已經(jīng)將AI應用到招聘環(huán)節(jié)中去了。比如希爾頓酒店，就在招聘的時候，會先利用聊天機器人面試，并為求職者匹配合適的崗位，之后再進入下一輪面試。
在接受采訪時，希爾頓招聘副主管Sarah Smart表示，“人工智能會分析求職者的語調(diào)、眼神和回答的表情，來判斷求職者是否對工作富有熱情，從而來幫助我們篩選求職者。”
具體體驗怎么樣呢？體驗過聊天機器人面試官的Japser Rey說，“和聊天機器人對話時，我不用擔心自己會分神，而且機器人不會戴有色眼鏡看人，相對更公平公正一些。”
相對來說，大部分公司并沒有將AI放到具體的招聘決策環(huán)節(jié)之中，只是作為一個輔助工具。
百度：將AI應用到了招聘上，在今年的校園招聘中，采用AI分析簡歷、推薦崗位。
高盛：開發(fā)了簡歷分析工具，會將求職者與“最適合”的部門進行匹配。
LinkedIn：根據(jù)網(wǎng)站上發(fā)布的崗位消息，利用算法為雇主提供求職者的排名。
盡管人們對AI招聘并不十分待見，但卻無法阻擋這樣一個趨勢：AI終將左右你找工作這件事。
它只會遲到，但不會缺席。
作者: 量子位-乾明 郭一璞 來源: 新芽
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