“印度尼西亞是該地區(qū)人口約2.61億的最大市場，支付是最大的問題，因為信用卡普及率較低，現(xiàn)金和銀行轉(zhuǎn)賬仍然在該地區(qū)普遍存在。”當(dāng)?shù)貢r間10月10日，在馬來西亞首都吉隆坡舉行的南華早報中國會議上，印度尼西亞電子商務(wù)公司Bukalapak聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁穆罕默德·法伊林·拉西德表示，印度尼西亞的電子商務(wù)市場仍然是龐大而待開發(fā)的。

　　據(jù)記者了解，即使擁有極大的可挖掘市場，但東南亞移動支付市場的普及仍面臨三座大山：支付習(xí)慣、分散的服務(wù)以及安全性問題。

　　網(wǎng)購與支付習(xí)慣

　　法伊林介紹稱，“目前，只有大約10%的印度尼西亞人口在網(wǎng)上購物，支付是主要障礙，因為許多用戶不知道如何在網(wǎng)上開展支付工作。”

　　一些參會的企業(yè)家紛紛表示，在東南亞地區(qū)，雖然意愿很強(qiáng)烈，但當(dāng)?shù)刂髁鞴��?yīng)商在移動支付的推廣上仍面臨很大挑戰(zhàn)。

　　緩慢發(fā)展的在線支付采用也使像Bukalapak這樣的公司以及中國香港的旅游預(yù)訂平臺Klook開始嘗試用線下支付的方法來更好地吸引客戶。據(jù)介紹，Bukalapak正以代理商的方式與印度尼西亞約300，000個家庭經(jīng)營的商店合作，這些店主幫助消費者在線訂購物品并收取現(xiàn)金作為交易的付款。

　　Klook首席營收官Anita Ngai則表示，該公司已經(jīng)在菲律賓馬尼拉等城市進(jìn)行了線下旅游展覽，這里的購物中心是當(dāng)?shù)厝说臒衢T景點。“為了應(yīng)對不想將信用卡詳細(xì)信息輸入Klook應(yīng)用程序預(yù)訂旅行套餐的用戶的挑戰(zhàn)，該公司與在這些商場設(shè)有攤位的預(yù)付信用卡公司合作，其允許消費者用現(xiàn)金購買信用卡，這樣他們就可以支付旅行套餐的費用。”

　　《南華早報》報道稱，東南亞地區(qū)在改善數(shù)字支付生態(tài)系統(tǒng)的呼聲緊隨中國的移動支付熱潮，其中，主要支付系統(tǒng)提供商助推了當(dāng)?shù)氐脑诰�零售、金融和按需服務(wù)的快速增長。

　　數(shù)字錢包服務(wù)不統(tǒng)一

　　東南亞在線支付的還有另一個大問題，即該地區(qū)的每個市場都有來自不同參與者的多種數(shù)字錢包服務(wù)，這使得支付行業(yè)高度分散，并使希望在線支付的消費者感到沮喪。

　　新加坡FOMO Pay的聯(lián)合創(chuàng)始人Zack Yang Zhan在會上表示，“即使像新加坡這樣的小市場也有27種不同的數(shù)字錢包服務(wù)。我們希望解決無現(xiàn)金支付面臨的挑戰(zhàn)，可以讓消費者去任何商家付款時而擔(dān)心使用哪個錢包。”據(jù)介紹，他的公司就是致力于實現(xiàn)一體化利用二維碼的商家付款解決方案。

　　安全問題不容忽視

　　另外，據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全公司卡巴斯基實驗室亞太區(qū)董事總經(jīng)理Stephan Neumeier稱，“隨著電子商務(wù)推動移動支付和交易持續(xù)增長，該地區(qū)的企業(yè)同時需要了解移動支付系統(tǒng)面臨的安全性問題。“網(wǎng)絡(luò)犯罪分子可能會在二維碼中隱藏惡意軟件，并感染掃描這些受損代碼的設(shè)備。從網(wǎng)絡(luò)犯罪的角度來看，今天的事情是可怕的，如果你現(xiàn)在可以使用二維碼向街上的一個乞丐匯款，而你對此并不懷疑，那么這是危險的意識。”

　　來源：環(huán)球網(wǎng)科技 記者 林迪

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