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“兩個關鍵”構建跨境支付企業(yè)核心競爭力
當然，有競爭必然有淘汰，一家企業(yè)必須花精力打造自己的核心競爭力才能在行業(yè)競爭中處在主導地位。在潘國棟看來，跨境支付公司的核心競爭力在于合規(guī)和產(chǎn)品能力。
合規(guī)方面，潘國棟強調，雖然跨境支付是一個全球化的業(yè)務，但跨境支付公司面對的主要是中國的跨境電商企業(yè)且資金的最終結算環(huán)節(jié)大多在國內(nèi)，所以在服務中國跨境電商企業(yè)這個群體時擁有中國的支付牌照顯得至關重要。近年來，國家大力整頓金融行業(yè)，如果中國賣家所使用的跨境支付服務不是基于中國人民銀行、外匯管理局頒發(fā)的支付業(yè)務許可證、跨境人民幣、跨境外匯等開展跨境支付所必須的金融牌照，那么一旦這類無牌機構受到整治，賣家的資金就有可能會遇到風險。
“合規(guī)對于跨境支付行業(yè)來說是前提基礎，是不容挑戰(zhàn)的。”他說道。連連支付作為一個持有全鏈路牌照的支付企業(yè)，更加能體會到合規(guī)的重要性。此外，連連支付還在有著完善和嚴格的金融監(jiān)管體系的美國、英國、東南亞等主要國家地區(qū)設立公司，并正式獲得當?shù)乇O(jiān)管發(fā)放的金融牌照，其牌照的含金量不言而喻，彰顯了連連布局全球，服務跨境的戰(zhàn)略雄心和深厚實力。
而除了合規(guī)之外，潘國棟認為產(chǎn)品能力是跨境支付企業(yè)構建競爭力的另一大關鍵。潘國棟分析道，產(chǎn)品能力即企業(yè)如何圍繞客戶需求不斷提供更好解決方案的能力。
“當客戶要開拓除了亞馬遜外的其他電商平臺時，支付企業(yè)就必須圍繞客戶實現(xiàn)多平臺一站式收款服務；當客戶需要付款時，支付企業(yè)就去解決收付一體化難題；當客戶缺錢時，支付企業(yè)就要思考如何利用客戶僅有的交易數(shù)據(jù)，給客戶爭取更加匹配其發(fā)展的資金……”潘國棟認為，伴隨跨境電商企業(yè)的需求不斷升級，連連支付需要提供更深入的產(chǎn)品和服務，這是創(chuàng)造核心價值的根本路徑。但要做到這些，則意味著企業(yè)需要敏銳地捕捉到客戶的需求，并借此迅速迭代產(chǎn)品。
潘國棟透露，針對需求反饋，連連支付銷售團隊拜訪客戶后都會提交客戶拜訪報告。拜訪報告里面會記錄下客戶的核心需求，然后會把這些需求快速反饋到相關團隊，讓團隊去探索什么樣的需求應該被列為最優(yōu)先解決的。通過內(nèi)部有力的團隊協(xié)作與組織支撐，連連支付有能力迅速響應客戶需求，持續(xù)滿足客戶。
在貿(mào)易真實性前提下擴展邊界
值得注意的是，依靠平臺賣貨的跨境B2C模式并不是整個跨境電商生態(tài)的全貌，自建站B2C銷售以及小額跨境B2B也漸漸成為跨境電商產(chǎn)業(yè)中重要的組成部分。這對于跨境電商支付而言則意味著更廣闊的商業(yè)機會。
潘國棟向億邦動力分析道，隨著跨境電商市場的發(fā)展，跨境電商賣家一定會不斷尋找新的增長點，依賴于單一平臺或單一模式發(fā)展，未來一定會出現(xiàn)瓶頸。小額跨境B2B和獨立站渠道都是賣家在模式上的一些探索。
而在提及如何研究新業(yè)態(tài)的支付產(chǎn)品時，潘國棟認為支付企業(yè)必須充分跟監(jiān)管部門進行溝通，包括采取白名單等一些創(chuàng)新機制去進行探索。
在這個時候，合規(guī)和風險管理的重要性就變得更為重要。“連連支付通過國內(nèi)業(yè)務和跨境支付業(yè)務多年的發(fā)展，掌握了豐富的智能風控能力和全球合規(guī)能力。通過這些能力才能在新業(yè)態(tài)里面有效控制洗錢、欺詐等風險并給用戶提供更高效、安全的服務。在新業(yè)態(tài)里面，跨境支付企業(yè)一定要在合規(guī)以及貿(mào)易真實性的前提下，進行積極探索。”潘國棟說道。
隨著跨境電子商務生態(tài)繼續(xù)發(fā)展，“全球買、全球賣”的模式正在中國乃至全世界逐漸形成，在新機遇下，跨境支付企業(yè)、產(chǎn)業(yè)鏈上下游、甚至整個電子商務產(chǎn)業(yè)都在經(jīng)歷著翻天覆地的變化。機遇與挑戰(zhàn)并存，跨境支付戰(zhàn)爭最終的格局究竟如何書寫，還要交給時間去驗證。
來源: 億邦動力網(wǎng) 共2頁 上一頁 [1] [2] 微信跨境支付策略變了 一門心思爭奪出境游客 比特幣跨境支付 這會是加密貨幣的未來嗎？ 蘇寧金融加速走出去 打造跨境支付業(yè)務整體解決方案 第三方支付加速洗牌 跨境支付成新戰(zhàn)場 金磚合作下的跨境支付新藍海 PayPal業(yè)態(tài)領先加速圈地 搜索更多: 跨境支付 |
