|
這波封號(hào)潮既涉及帕拓遜、傲基、有棵樹(shù)等頭部大賣家，也波及到了諸多中小賣家。據(jù)深圳市跨境電子商務(wù)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，今年5月份以來(lái)，亞馬遜平臺(tái)上被封店的中國(guó)賣家超過(guò)5萬(wàn)戶，預(yù)計(jì)已造成行業(yè)損失金額超千億元。
亞馬遜的封號(hào)潮持續(xù)之下，跨境電商這門生意正越來(lái)越“難”做。
今年5月以來(lái)，美國(guó)亞馬遜根據(jù)《賣家行為準(zhǔn)則》等格式條款，凍結(jié)了其平臺(tái)上的不少中國(guó)商家賬戶，隨著亞馬遜監(jiān)管力度的不斷升級(jí)，相關(guān)跨境電商出口企業(yè)將受到很大影響。
這波封號(hào)潮既涉及帕拓遜、傲基、有棵樹(shù)等頭部大賣家，也波及到了諸多中小賣家。據(jù)深圳市跨境電子商務(wù)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，今年5月份以來(lái)，亞馬遜平臺(tái)上被封店的中國(guó)賣家超過(guò)5萬(wàn)戶，預(yù)計(jì)已造成行業(yè)損失金額超千億元。
蝴蝶效應(yīng)
這首先涉及平臺(tái)大賣家和中小賣家。今年4月份以來(lái)，亞馬遜北美音頻產(chǎn)品的第一品牌——帕拓遜1旗下Mpow品牌被亞馬遜封號(hào)。有棵樹(shù)2因涉嫌違反平臺(tái)規(guī)則，在2021年以來(lái)近340家站點(diǎn)被亞馬遜封停。Market-placePluse3調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，自4月底“封店潮”以來(lái)中國(guó)商家被封號(hào)的數(shù)量已經(jīng)擴(kuò)大到約300家，其中包括數(shù)十種之前最暢銷的商品。
更為重要的是，相關(guān)電商企業(yè)被凍結(jié)的資金規(guī)模大。
MarketplacePluse數(shù)據(jù)顯示，在亞馬遜平臺(tái)上被暫停銷售的中國(guó)商家的年銷售額超過(guò)10億美元4。有棵樹(shù)已知的涉嫌凍結(jié)資金約為1.3億元人民幣5。截至8月5日，通拓科技被亞馬遜禁售關(guān)閉店鋪數(shù)共54個(gè)，涉嫌凍結(jié)資金4143萬(wàn)元人民幣，占公司2020年年末貨幣資金的4.27%6。
而由此導(dǎo)致，被平臺(tái)清退的賣家面臨生存壓力。
亞馬遜關(guān)閉賣家賬戶、凍結(jié)賬戶資金后，容易斷裂賣家的供應(yīng)鏈和資金流。受疫情影響，當(dāng)前集裝箱供需失衡，電商的海運(yùn)成本較高。賣家在FBA倉(cāng)庫(kù)做庫(kù)存移倉(cāng)，還將產(chǎn)生額外費(fèi)用支出。在FBA（亞馬遜物流）模式，賣家把商品存儲(chǔ)在亞馬遜海外倉(cāng)庫(kù)，一旦賣家被封店，賬戶資金被凍結(jié)，壓貨狀態(tài)下的資金流、供應(yīng)鏈將面臨斷裂風(fēng)險(xiǎn)。
穿透“封店”
首要的原因，來(lái)自規(guī)范平臺(tái)監(jiān)管的壓力。
今年5月，國(guó)外安全網(wǎng)站Safety Detectives的網(wǎng)絡(luò)安全專家發(fā)現(xiàn)一個(gè)開(kāi)放的AWS Elastic Search服務(wù)器上，包含一個(gè)與亞馬遜上虛假評(píng)論有關(guān)的數(shù)據(jù)庫(kù)，該數(shù)據(jù)庫(kù)有超過(guò)1300萬(wàn)條記錄，大約75，000個(gè)亞馬遜賬戶（可能包括重復(fù)的賬戶）被泄露，數(shù)據(jù)顯示有20多萬(wàn)人參與在亞馬遜上發(fā)布的虛假評(píng)論活動(dòng)7。
今年6月，英國(guó)展開(kāi)對(duì)亞馬遜和谷歌虛假評(píng)論正式調(diào)查調(diào)查，擔(dān)心兩家科技巨頭對(duì)虛假評(píng)論打擊不力，英國(guó)競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)監(jiān)管局（CMA）通過(guò)收集更多的信息以確定這兩家公司是否違反了消費(fèi)者法，是否采取足夠的行動(dòng)保護(hù)消費(fèi)者免受虛假評(píng)論的傷害。
此外，某些賣家通過(guò)禮品卡、社交媒體等逃避監(jiān)管。
某些賣家在商品包裝內(nèi)或商品包裝上使用了夾頁(yè)、傳單、優(yōu)惠券、小冊(cè)子或類似材料，要求買家發(fā)表正面評(píng)論/評(píng)分或提供獎(jiǎng)勵(lì)讓買家發(fā)表評(píng)論/評(píng)分。亞馬遜公告顯示，發(fā)現(xiàn)某些賣家試圖通過(guò)亞馬遜站點(diǎn)以外的渠道、特別是社交媒體索取虛假評(píng)論。有的賣家通過(guò)社交媒體，也有雇傭第三方服務(wù)商索取虛假評(píng)論。在亞馬遜站點(diǎn)以外的渠道，通過(guò)多個(gè)賬戶進(jìn)行關(guān)聯(lián)交易，試圖逃避監(jiān)測(cè)。共2頁(yè) [1] [2] 下一頁(yè) 關(guān)注公號(hào)：redshcom 關(guān)注更多: 跨境電商 |
