近期，業(yè)內(nèi)人士聊及跨境電商，繞不開(kāi)的話題一定是亞馬遜電商的“封店潮”。從今年五月份開(kāi)始，網(wǎng)絡(luò)上陸續(xù)有跨境商家、企業(yè)吐槽亞馬遜正在進(jìn)行的大舉“封店”行為。而一份來(lái)自深圳市跨境電子商務(wù)協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，近期在亞馬遜平臺(tái)上被封店的中國(guó)賣家超過(guò)了5萬(wàn)。
無(wú)論是行業(yè)頭部“大賣”或者是新起步的“中小賣”，在亞馬遜電商的“封店潮”面前可謂“人人平等”。有“大賣”告訴懂懂筆記，六月底，公司旗下50多個(gè)店鋪在一夜之間遭平臺(tái)封禁，目前原因仍在檢查中。
也有“小賣”透露，自家剛剛經(jīng)營(yíng)了一年、銷量稍有起色的店鋪，莫名其妙收到了亞馬遜后臺(tái)ODR警告，顯示存在封店風(fēng)險(xiǎn)；有的商家甚至連警告都沒(méi)有收到，天一亮——店鋪就沒(méi)了。
某跨境電商產(chǎn)業(yè)園的管理人員透露，目前園區(qū)內(nèi)近百家入駐的電商企業(yè)，沒(méi)受到亞馬遜“封店潮”影響的只有二十幾家。每當(dāng)有電商企業(yè)店鋪遭亞馬遜封禁，總能聽(tīng)到辦公區(qū)員工此起彼伏的“哀嚎”聲。
那么，這股“封店潮”背后的原因是什么？
規(guī)模擴(kuò)張?zhí)�，�?kù)存積壓太重
深圳的電商行業(yè)，這一次受影響最為嚴(yán)重。根據(jù)Marketplace Pulse公布的數(shù)據(jù)顯示：在亞馬遜上面的中國(guó)賣家當(dāng)中，深圳占了將近32%。其中龍崗區(qū)的坂田與平湖更是國(guó)內(nèi)知名的跨境電商企業(yè)聚集地，傳奇“大賣”大都誕生于此。
隨著懂懂筆記聯(lián)系到多位坂田、平湖的跨境電商企業(yè)后，也了解到這輪“封店潮”背后對(duì)相關(guān)企業(yè)以及商家所造成的諸多影響。
“公司旗下十個(gè)店鋪，都是六月底被‘狗’（封店）的，實(shí)在太可怕了。”在龍崗一家貿(mào)易公司任跨境電商運(yùn)營(yíng)主管的管暉告訴懂懂筆記，為了降低風(fēng)險(xiǎn)，他們這類跨境電商企業(yè)普遍都會(huì)擁有數(shù)套賬號(hào)，以及幾十甚至上百個(gè)亞馬遜網(wǎng)店店鋪。
主要目的，是防止其中一套賬號(hào)、一家店鋪遭平臺(tái)封禁，影響企業(yè)整體的經(jīng)營(yíng)。
令他們驚訝的是，此次亞馬遜大刀闊斧地整治行動(dòng)，企業(yè)、商家即便擁有再多的賬號(hào)、再多的店，也會(huì)因?yàn)殛P(guān)聯(lián)問(wèn)題而同時(shí)遭封，幾乎是一打一準(zhǔn)兒、一打一片。
“產(chǎn)業(yè)園里有幾家上億流水的電商企業(yè)，有的一下讓亞馬遜封了上百個(gè)店鋪，全傻了。”管暉坦言，因海外新冠疫情嚴(yán)峻，電商消費(fèi)需求劇增，國(guó)內(nèi)企業(yè)近一年趁勢(shì)“搶灘”歐洲和北美市場(chǎng)，一時(shí)間行業(yè)風(fēng)頭無(wú)兩。無(wú)論是頭部的“大賣”也好，新起步的“中小賣”也罷，幾乎所有商家都在最近一年全面發(fā)力，大舉擴(kuò)張經(jīng)營(yíng)規(guī)模。
即便是近一年內(nèi)才涉足跨境電商的中小規(guī)模企業(yè)和商家，手上至少也有上百萬(wàn)美元到數(shù)十萬(wàn)美元的庫(kù)存。“現(xiàn)在我們公司積壓的庫(kù)存，規(guī)模大概在八百萬(wàn)刀左右，壓力相當(dāng)巨大。”
管暉透露，遭到后臺(tái)系統(tǒng)封禁后，他們已經(jīng)通過(guò)申訴渠道投訴，店鋪賬戶的貨款有大概率可以取回。但是后續(xù)店鋪肯定無(wú)法經(jīng)營(yíng)，庫(kù)存的商品也無(wú)法快速出售，資金不可能及時(shí)回流，“這一下打擊，很可能導(dǎo)致公司無(wú)法支付供應(yīng)商、渠道商、物流商的相關(guān)款項(xiàng)，我擔(dān)心會(huì)引發(fā)連鎖反應(yīng)。”
另外，行業(yè)內(nèi)的一些“大賣”，這一輪風(fēng)潮中也損失嚴(yán)重。
兩星期前，知名電商“天澤信息”發(fā)布關(guān)于旗下主營(yíng)跨境電商業(yè)務(wù)的子公司“有棵樹(shù)”重大事項(xiàng)公告。表示因涉嫌違反亞馬遜平臺(tái)規(guī)則，自今年以來(lái)“有棵樹(shù)”新增被封、凍結(jié)店鋪約340個(gè)。
也有媒體報(bào)道，有棵樹(shù)涉嫌遭凍結(jié)資金約為1.3億元，企業(yè)延發(fā)員工工資、拖欠廣告費(fèi)用、出現(xiàn)離職潮的消息，迅速在行業(yè)內(nèi)廣為擴(kuò)散�？梢�(jiàn)，曾經(jīng)的“華南城四少”——跨境行業(yè)頭部“大賣”，在亞馬遜“封店令”面前也無(wú)法幸免。
“我覺(jué)得那些中小賣家，現(xiàn)在的情況肯定嚴(yán)峻得多，借錢發(fā)工資的同行企業(yè)很多的。”管暉向懂懂筆記透露，盡管他所在的貿(mào)易公司目前暫未到“變賣家當(dāng)”的地步，但為了減輕經(jīng)營(yíng)壓力也開(kāi)始大幅度裁員，比例高達(dá)六成。
從跨境電商大火、企業(yè)大肆招聘新員工，到“封店潮”來(lái)襲、跨境電商降溫，行業(yè)開(kāi)始批量裁員，僅用了不到一年時(shí)間。
面對(duì)嚴(yán)峻的“封店潮”，跨境電商企業(yè)有哪些自救手段？
獨(dú)立站是自救最佳選擇？
在與十幾家跨境電商企業(yè)溝通的過(guò)程當(dāng)中，幾乎有近九成運(yùn)營(yíng)者告訴懂懂筆記，自己很后悔跟風(fēng)在亞馬遜平臺(tái)上開(kāi)店。如果一開(kāi)始做跨境電商就選擇利用Shopify、Shopyy、Shopline等平臺(tái)搭建獨(dú)立站，如今的結(jié)果應(yīng)該不至于如此被動(dòng)。
“現(xiàn)在亞馬遜店鋪的解封遙遙無(wú)期，即便搭建獨(dú)立站，也遠(yuǎn)水解不了近渴，自救肯定不能用臨時(shí)搭建獨(dú)立站這種方式了。”坂田一家服裝外賣企業(yè)的電商負(fù)責(zé)人曾辛告訴懂懂筆記，盡管深諳以上的道理，但最近包括他所在的企業(yè)在內(nèi)，許多跨境電商同行都在臨急抱佛腳搭建獨(dú)立站，“大家?guī)缀醵纪艘婚_(kāi)始為何不做獨(dú)立站，而是去做亞馬遜了。”
他無(wú)奈地表示，一開(kāi)始在亞馬遜上開(kāi)店，類似于在淘寶、京東上注冊(cè)個(gè)人店鋪，可以共享平臺(tái)的公域流量，通過(guò)付費(fèi)的推廣，商家可以獲得平臺(tái)更多的流量?jī)A斜。
而建跨境電商獨(dú)立站，有點(diǎn)類似于國(guó)內(nèi)企業(yè)利用電商開(kāi)店工具，建立專屬店鋪，“獨(dú)立站屬私域流量，需要企業(yè)、商家下功夫、投資金做推廣。”
正因如此，除了行業(yè)的頭部“大賣”之外，絕大部分跨境電商的“中小賣”都選擇在亞馬遜、eBay等，已坐擁龐大公域流量的成熟電商平臺(tái)上注冊(cè)開(kāi)店，以降低推廣成本。
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