近幾個(gè)月，在線外賣(mài)雙巨頭美團(tuán)和餓了么紛紛進(jìn)行了戰(zhàn)略大調(diào)整，微信也上線了微信小商店，同城零售超級(jí)大戰(zhàn)呼之欲出。
互聯(lián)網(wǎng)的打法就是不斷的擴(kuò)張，一個(gè)地盤(pán)穩(wěn)固了，就去爭(zhēng)下一個(gè)地盤(pán)。早在2018年，我國(guó)網(wǎng)上外賣(mài)用戶的增長(zhǎng)就進(jìn)入了低速期，兩大平臺(tái)將旗下數(shù)百萬(wàn)計(jì)的騎手運(yùn)力進(jìn)行重新組合，成為開(kāi)拓同城零售或者近場(chǎng)零售的兩支重要力量。
5月19日，美團(tuán)配送宣布將升級(jí)配送開(kāi)放平臺(tái)。7月10日，餓了么也宣布將進(jìn)行全面升級(jí)。美團(tuán)配送升級(jí)后，提出的口號(hào)是要打造更普惠的配送服務(wù)，建設(shè)成未來(lái)城市的新基礎(chǔ)設(shè)施。餓了么對(duì)外的宣稱(chēng)，是從餐飲外賣(mài)平臺(tái)升級(jí)為解決用戶身邊一切即時(shí)需求的生活服務(wù)平臺(tái)，7月17日餓了么APP全新改版也將同步上線。
“普惠”也好，“一切即時(shí)需求”也好，所指的方向正是包含餐飲在內(nèi)，一切商品或服務(wù)的本地配送。就外賣(mài)而言，它和同城零售與近場(chǎng)零售天然就有關(guān)聯(lián)。在網(wǎng)上也流傳著各種吃貨通過(guò)在線外賣(mài)的“備注”功能，讓外賣(mài)騎手給“帶稍”各種商品的小段子。
如果說(shuō)，過(guò)去“配送萬(wàn)物”只是在線外賣(mài)平臺(tái)的一個(gè)戰(zhàn)略性的業(yè)務(wù)，今年雙雙升級(jí)后，它們的目標(biāo)則是一個(gè)比餐飲大得多的同城零售市場(chǎng)。不過(guò)，也不能忽略，在同城零售這個(gè)賽道里玩家很多，電商系的蘇寧、京東，配送系的達(dá)達(dá)、閃送，甚至還有出行系的滴滴、曹操、哈啰快送等，剛剛上線喊出0傭金的微信小商店也可看做一個(gè)潛力對(duì)手。在這個(gè)廣闊的大市場(chǎng)里，一眾玩家各自卡位。
在電商占據(jù)了整個(gè)社會(huì)零售24.3%份額后，巨頭們將目光投向同城零售這片尚未完全開(kāi)發(fā)的藍(lán)海市場(chǎng)。
阿京美為何現(xiàn)在才發(fā)力同城零售？
同城零售并不算一個(gè)很新的概念，2015年沃爾瑪在廣州、東莞等地就推出了020服務(wù)平臺(tái)——沃爾瑪APP，該應(yīng)用上的所有商品均來(lái)自實(shí)體店，價(jià)格不變且“同城共享”，消費(fèi)者可選擇送貨上門(mén)，也可以選擇到店自提。
在餓了么、美團(tuán)外外賣(mài)大戰(zhàn)的近十年里，也一直在探索在線外賣(mài)之外的配送業(yè)務(wù)。
2015年，美團(tuán)外賣(mài)就已開(kāi)始了品類(lèi)擴(kuò)張步伐，除了餐飲外，消費(fèi)者還可以預(yù)定鮮花蛋糕、冷飲甜點(diǎn)、生鮮果蔬等品類(lèi)。2016年以來(lái),餓了么也在大力拓展除餐飲外其他品類(lèi)，包括鮮花蛋糕、果蔬生鮮、商超百貨。
京東發(fā)力也很早，2015年成立京東到家，2017年京東到家和達(dá)達(dá)合并，達(dá)達(dá)集團(tuán)也于6月6日在納斯達(dá)克上市，其旗下的京東到家業(yè)務(wù)已覆蓋了超市便利、生鮮果蔬、醫(yī)藥健康、鮮花蛋糕、烘焙茶點(diǎn)、家居時(shí)尚等商品的1小時(shí)配送到家的服務(wù)。
過(guò)去，大家只是悶頭的發(fā)展同城零售。從今年餓了么、美團(tuán)配送的戰(zhàn)略升級(jí)，與達(dá)達(dá)集團(tuán)的上市中，我們能夠明顯感到，在同城零售這個(gè)大盤(pán)子里的各方勢(shì)力，已經(jīng)“按捺不住”開(kāi)始加速“搶地盤(pán)”的步伐。為何有這種變化呢？天浩認(rèn)為，主要是三個(gè)原因造成了這一現(xiàn)象。
1、同城零售前期基礎(chǔ)工作已進(jìn)入收尾期；如果把傳統(tǒng)電商模式稱(chēng)為遠(yuǎn)場(chǎng)零售，這種基于本地配送運(yùn)力的零售，可歸于近場(chǎng)零售的類(lèi)目中。我們知道整個(gè)遠(yuǎn)場(chǎng)零售的大踏步發(fā)展，得益于移動(dòng)支付、交易信用體系、倉(cāng)配物流體系等基礎(chǔ)設(shè)施的逐步推進(jìn)。
作為新零售和本地服務(wù)的一部分，同城零售需要先完成大量的前期基礎(chǔ)工作，比如商家入駐、技術(shù)支持（零售數(shù)字化）、配送能力等。
阿里打通了包括餓了么、盒馬、天貓超市、大潤(rùn)發(fā)、銀泰等在內(nèi)的矩陣，發(fā)力新零售。美團(tuán)則是想通過(guò)配送開(kāi)放平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)商戶多元化。達(dá)達(dá)集團(tuán)則早已在同城零售領(lǐng)域深耕多年，上市后會(huì)迎來(lái)一個(gè)大的蛻變。
2、疫情黑天鵝帶來(lái)了難得的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。4月中旬，《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》記者采訪了物美超市北京大興龍湖店，獲知在2月份疫情最嚴(yán)重的時(shí)候，這里到店客流量下滑了40%以上。即便進(jìn)入4月，到店客流量有所回升，但和去年相比到店的客流量還是下滑了20%以上。
雖然疫情已經(jīng)被嚴(yán)控，可人們出門(mén)的意愿卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)比往日要低上一些，致使宅經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)需求增加。加之，各行各業(yè)的失業(yè)人員加入到本地配送騎手團(tuán)隊(duì)，也使得同城零售的運(yùn)力充沛，都為今年其爆發(fā)奠定了一定的基礎(chǔ)
3、電商行業(yè)滲透趨于飽和，必然轉(zhuǎn)向線下市場(chǎng)。更為現(xiàn)實(shí)的是，無(wú)論是阿里、京東所在的傳統(tǒng)電商市場(chǎng)，還是餓了么、美團(tuán)所在的本地生活服務(wù)市場(chǎng)，增速都因?yàn)橄掳雸?chǎng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)紅利的消失，呈現(xiàn)增速放緩的趨向，這就導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所未能完全“整合”的線下商業(yè)成為了新目標(biāo)。
數(shù)據(jù)來(lái)源：艾媒數(shù)據(jù)
根據(jù)電子商務(wù)研究中心的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)電商整體增速已從2010年的40%下降到2017年的17.5%，增速明顯放緩。另?yè)?jù)艾媒咨詢(xún)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)外賣(mài)用戶增長(zhǎng)速度也由2017年的19.1%，2020年滑落到14.7%。
基礎(chǔ)工作的完備提供了發(fā)力的條件，疫情黑天鵝與巨頭主業(yè)務(wù)增長(zhǎng)放緩，則助推了同城零售的推進(jìn)提速。毫無(wú)疑問(wèn)，在這個(gè)比電商市場(chǎng)大了三倍的同城零售市場(chǎng)里，無(wú)論是阿里、騰訊、京東、美團(tuán)，還是閃送、滴滴、哈啰，它們都不會(huì)輕易的放棄這塊大蛋糕。
作為未來(lái)同城零售的幾大勢(shì)力，它們各自又有什么優(yōu)劣勢(shì)呢？
外賣(mài)大戰(zhàn)的延伸還是全新戰(zhàn)場(chǎng)？
從餓了么算起，阿里和美團(tuán)已經(jīng)在外賣(mài)市場(chǎng)上打了十多年，它們還在共享單車(chē)、酒旅等其他領(lǐng)域斗法。作為老對(duì)手，這一次又在同城零售市場(chǎng)上開(kāi)打。阿里和美團(tuán)之間的針尖對(duì)麥芒，很容易讓聯(lián)想到二者在外賣(mài)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的延伸。
不過(guò)，同城零售更像是一個(gè)全新的戰(zhàn)場(chǎng)。即便是飲料、零食等快消品，也不能稱(chēng)為外賣(mài)的衍生需求。飲料和外賣(mài)具有互補(bǔ)關(guān)系帶來(lái)一定的銷(xiāo)售外，快消品需求更多的是下午茶、休閑、娛樂(lè)等獨(dú)立場(chǎng)景。用戶點(diǎn)不點(diǎn)外賣(mài)，對(duì)于同城零售的市場(chǎng)需求影響很小。也就是說(shuō)，無(wú)論是阿里和美團(tuán)，同城零售都是一個(gè)全新的戰(zhàn)場(chǎng)。
加碼同城零售的遠(yuǎn)不止阿里和美團(tuán)，其他企業(yè)也在行動(dòng)，比如京東。今年6月5日，京東旗下的達(dá)達(dá)集團(tuán)在納斯達(dá)克市場(chǎng)上市，而它正是京東到家的運(yùn)營(yíng)主體。據(jù)報(bào)道，如全額行使“綠鞋機(jī)制”，達(dá)達(dá)集團(tuán)IPO募資規(guī)模約在3.68億美元。因?yàn)�，此舉被外界解讀為，京東將重視同城零售市場(chǎng)并加大投入。
阿里、京東和美團(tuán)是當(dāng)前市場(chǎng)上的三大實(shí)力玩家。它們的動(dòng)作備受關(guān)注，或?qū)?duì)市場(chǎng)形成重大影響。
阿里：淘寶主導(dǎo)，天貓超市、淘鮮達(dá)和餓了么協(xié)同。
今年618前，阿里率先公開(kāi)打出了第一槍?zhuān)谔詫毶暇�了1小時(shí)達(dá)。啟用淘寶來(lái)作為同城零售的牽頭人，有些出人意外。不過(guò)細(xì)想倒也能理解，畢竟同城零售和電商的性質(zhì)更為接近，阿里或從其大數(shù)據(jù)中看出，淘寶和同城零售用戶群體的重合度比外賣(mài)更高。
近年來(lái)，阿里通過(guò)矩陣打法，充分發(fā)揮整體實(shí)力，贏得了不少關(guān)鍵的競(jìng)爭(zhēng)。比如說(shuō)共享單車(chē)，阿里通過(guò)支付寶、高德地圖和哈啰的組合，成功地后發(fā)制人。網(wǎng)約車(chē)大出行這塊，它們有可能再次上演相同一幕而擠掉滴滴。
這一次，阿里仍舊是矩陣出擊：業(yè)務(wù)層面上由淘寶作為主導(dǎo)，天貓超市、淘鮮達(dá)和餓了么負(fù)責(zé)協(xié)同；而支付寶、蜂鳥(niǎo)配送等提供后臺(tái)服務(wù)支持。這個(gè)陣容中任何一個(gè)拿出來(lái)，都是響當(dāng)當(dāng)?shù)慕巧?/p>
阿里的優(yōu)勢(shì)很多：1、用戶規(guī)模行業(yè)最大，易觀數(shù)據(jù)顯示僅淘寶今年6月的活躍用戶就達(dá)到7.8億，充分發(fā)揮線上用戶消費(fèi)習(xí)慣的延伸優(yōu)勢(shì)；2、多業(yè)務(wù)協(xié)同，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合提高了整體競(jìng)爭(zhēng)力，既可以降低綜合運(yùn)營(yíng)成本、又可以強(qiáng)化用戶消費(fèi)習(xí)慣；3、支付寶的強(qiáng)勢(shì)加持，布局商業(yè)數(shù)字化服務(wù)較早，有利于搶占優(yōu)質(zhì)商家資源。
當(dāng)然，阿里也面臨著一些不利的因素。首先，它面臨美團(tuán)的有力競(jìng)爭(zhēng)，后者在外賣(mài)市場(chǎng)的份額接近餓了么的兩倍，而外賣(mài)高頻消費(fèi)是前期帶動(dòng)同城零售的一個(gè)關(guān)鍵因素。其次，線下商業(yè)的支付環(huán)節(jié)被微信分流，要改變消費(fèi)者習(xí)慣需要付出更大的投入。
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