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拼多多的啟示:社交電商的危與機(jī)

  拼多多的強(qiáng)勢崛起讓人們第一次認(rèn)識(shí)到了社交電商,并且見證了它身上蘊(yùn)藏著的巨大潛能。人們意識(shí)到即使是在巨頭的夾縫里,我們依然可以通過模式的創(chuàng)新撕開一個(gè)口子,最終實(shí)現(xiàn)逆襲。分析拼多多強(qiáng)勢崛起的主要原因,除了抓住了下沉市場之外,對(duì)于電商本質(zhì)的把控同樣是不可忽視的。電商的本質(zhì)究竟是什么?流量或許是當(dāng)仁不讓的那一個(gè)。

  社交電商之所以被稱作社交電商,就是因?yàn)樗碗娚逃行┣Ыz萬縷的聯(lián)系,而在社交的背后其實(shí)正是龐大的流量。在這樣一個(gè)流量紅利見頂?shù)臅r(shí)代,如果我們能夠通過一種相對(duì)低廉的方式來獲得流量,特別是對(duì)于電商行業(yè)來講無疑是一劑解藥。因此,即使對(duì)于那些互聯(lián)網(wǎng)巨頭來講,社交電商依然巨頭強(qiáng)大的吸引力。正是因?yàn)槿绱,以阿里、京東為代表的電商巨頭才會(huì)不約而同加入到了社交電商的戰(zhàn)役當(dāng)中。

  對(duì)于初創(chuàng)公司來講,社交電商同樣是一把利器。借助這把利器,他們不僅可以在巨頭的夾縫中殺開一條血路,同樣可以在資本市場上呼風(fēng)喚雨。因?yàn)槠炊喽嗟膹?qiáng)勢崛起已經(jīng)為他們打造出了一個(gè)相對(duì)完美的樣板,借助這個(gè)樣板,他們不僅可以講故事,同樣可以搞實(shí)戰(zhàn)。于是,一場以社交電商為主打的新時(shí)代由此開啟。

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  一時(shí)間,各式各樣的社交電商平臺(tái)開始出現(xiàn),不斷有新的社交電商平臺(tái)獲得融資,社交電商呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的景象。對(duì)于正處于青黃不接期的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來講,社交電商無疑是最值得關(guān)注的那一個(gè)。人人都想要復(fù)制拼多多的奇跡,人人都想要用社交的方式獲得廉價(jià)的流量,但是,想要真正達(dá)成這樣的目標(biāo)可不是僅僅依靠社交電商的概念就可以實(shí)現(xiàn)的,除了依賴社交電商的概念之外,我們還要更多投入才能真正有可能把握社交電商的紅利。

  筆者曾經(jīng)接觸過一些做社交電商的,他們做社交電商的套路就是遵循以往的淘客、微商的做法,通過開發(fā)一些小b需要的小工具來獲得流量。對(duì)于小b來講,這些工具的確是他們需要的,借助這些小工具的確可以讓他們更好地維護(hù)好原有的流量。但是,筆者同樣隱約地感覺到僅僅只是關(guān)注流量,并不是社交電商的全部,除了流量之外,我們還要關(guān)注社交電商更多的細(xì)枝末節(jié),才能真正在社交電商市場上掘金。

  供應(yīng)鏈,同樣是值得我們關(guān)注,也是考驗(yàn)社交電商最終是否可以達(dá)成交易的關(guān)鍵要素。說到底,社交電商還是要講轉(zhuǎn)化,還是要賣產(chǎn)品,因?yàn)橹挥姓嬲軌虬蚜髁哭D(zhuǎn)化成為客戶,社交電商的商業(yè)模式閉環(huán)才算是真正完成。社交電商玩家們對(duì)于流量的盲目崇拜帶來的僅僅只是表面的火爆,真正能夠把社交電商引向更深大洋的是對(duì)于流量之外的細(xì)枝末節(jié)的精耕。

  即使是頭部的社交電商平臺(tái)同樣需要重視對(duì)于社交電商的精耕,拼多多在實(shí)現(xiàn)了強(qiáng)勢崛起之后依然在不斷地完善著以往沒有來得及做的工作。供應(yīng)鏈正是他們著力打造的重要領(lǐng)域。所謂的供應(yīng)鏈,其實(shí)就是要深入到商品生產(chǎn)的一線,把握商品的質(zhì)量,減少商品的低端和劣質(zhì)帶來的流量轉(zhuǎn)化不高,流量流失嚴(yán)重等社交電商的詬病。

  在我看來,社交電商的玩家們對(duì)于供應(yīng)鏈的把控和精耕與當(dāng)下流行的新零售有著一些相似之處。新零售其實(shí)就是通過深度介入到行業(yè)的流程和環(huán)節(jié)當(dāng)中來解決那些在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代無法解決的痛點(diǎn)和難題,正是因?yàn)槿绱,很多的社交電商玩家也把自己稱作社交新零售。從這個(gè)角度來看,社交電商和社交新零售其實(shí)是一個(gè)概念。

  雖然供應(yīng)鏈對(duì)于社交電商來講非常重要,甚至可以說是性命攸關(guān),但是,真正想要構(gòu)建起強(qiáng)大的供應(yīng)鏈并不是一件簡單的事情,即使是社交電商的鼻祖——拼多多依然都在為建立強(qiáng)大的供應(yīng)鏈而努力。所以,說歸說,做歸做。供應(yīng)鏈雖然對(duì)社交電商非常重要,但是,想要真正搭建起強(qiáng)大的供應(yīng)鏈卻是一件難上加難的事情。對(duì)于頭部的社交電商品牌尚且如此,對(duì)于那些名不見經(jīng)傳的初創(chuàng)型的社交電商平臺(tái)更加不用說了。

  因?yàn)榇罱ㄆ饛?qiáng)大的供應(yīng)鏈并不僅僅只是依靠一句話就可以輕松實(shí)現(xiàn)的,除了有這種意識(shí)之外,我們還要有充足的資金支持,還有與供應(yīng)鏈配套的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和物流等諸多環(huán)節(jié)。面對(duì)如此龐大的體系,即使是一些頭部的電商巨頭都需要很長的時(shí)間才能完成。對(duì)于那些依然初創(chuàng),特別是日常的運(yùn)轉(zhuǎn)都需要靠資本輸血的玩家們來講,構(gòu)建起強(qiáng)大的供應(yīng)鏈系統(tǒng)同樣是難上加難。

  當(dāng)社交電商缺少了強(qiáng)大的供應(yīng)鏈作為支撐的時(shí)候,說到底就是一個(gè)流量的買賣。通過他們賦能小b獲得的流量去融資,借助融資來輸血,自我盈利遙遙無期。一旦資金鏈出現(xiàn)問題,即使是再大的社交電商平臺(tái)都會(huì)面臨發(fā)展困境。這正是淘集集這樣的社交電商平臺(tái)之所以會(huì)陷入發(fā)展困境的關(guān)鍵原因。

  透過以上的分析,我們可以看出所謂的擁抱社交電商并不僅僅僅僅只是依靠加持概念,在加持概念的同時(shí),不斷完善社交電商的流程和環(huán)節(jié),才是關(guān)鍵所在。說到底,社交電商還是要賣貨,還是要回歸到商品本身。這不僅僅只是社交電商一個(gè)物種面臨的關(guān)鍵問題,對(duì)于幾乎所有的電商種類來講都要關(guān)注到這一點(diǎn)。

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