|
目前亞馬遜和eBay都試圖在澳大利亞市場(chǎng)贏得更多的市場(chǎng)份額，目前來看eBay仍在該市場(chǎng)的主導(dǎo)者，但亞馬遜正在迎頭趕上。
eBay成立于上世紀(jì)90年代中期，2019年將迎來其在澳大利亞的第20個(gè)年頭。eBay澳大利亞董事總經(jīng)理Tim MacKinnon表示；“在科技行業(yè)，這是一段非常長的時(shí)間。但這并不意味著eBay可以固步自封，尤其是當(dāng)新晉全球最有價(jià)值品牌亞馬遜進(jìn)入澳大利亞市場(chǎng)的時(shí)候。”
咨詢公司Retail Doctor的市場(chǎng)分析師Anastasia Lloyd-Wallis表示：“她的研究表明，亞馬遜超過取代eBay可能是一個(gè)時(shí)間問題。但目前來看，eBay仍主導(dǎo)著澳大利亞的電子商務(wù)市場(chǎng)，亞馬遜正在努力迎頭趕上。亞馬遜在澳大利亞的推廣正慢慢步入正軌，它正在盡可能多的涉及更廣泛的業(yè)務(wù)。”
亞馬遜Prime自2018年6月在澳大利亞推出以來，僅一年時(shí)間就實(shí)現(xiàn)了7%的市場(chǎng)滲透率。分析師表示，亞馬遜Prime將把其澳大利亞業(yè)務(wù)作為中心。與包括英國在內(nèi)的其它地區(qū)相比，亞馬遜在澳大利亞推出的Prime Day促銷活動(dòng)更為成功。所以，在未來的一段時(shí)間內(nèi)，亞馬遜將有望從eBay手中奪取一定的市場(chǎng)份額。但是，相對(duì)較新的市場(chǎng)進(jìn)入者來說，想要在這個(gè)市場(chǎng)獲得成功，在贏得消費(fèi)者信任方面是尤為重要的。
分析師Anastasia Lloyd-Wallis表示:“在澳大利亞消費(fèi)者心目中，eBay仍被視為值得信賴的零售商。因?yàn)閑Bay可以保證讓消費(fèi)者拿到產(chǎn)品，而且能保證在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)拿到。與此同時(shí)，亞馬遜在這一至關(guān)重要的信任因素上仍嚴(yán)重落后。”
根據(jù)Retail Doctor在2019年4月進(jìn)行的研究，50%的澳大利亞人表示，他們要么不信任亞馬遜，要么不確定。這使得eBay仍處于有利地位，至少目前來看是如此。
當(dāng)被問及亞馬遜需要做些什么才能確保順利進(jìn)入澳大利亞市場(chǎng)時(shí)，Tim MacKinnon拒絕直接置評(píng)。他表示:“我永遠(yuǎn)不會(huì)就如何才能把工作做得更好向特定的人提出建議。”
在談到與消費(fèi)者建立信任方面，Tim MacKinnon介紹：“你必須提高熟悉程度，必須兌現(xiàn)自己的承諾。如果想在澳大利亞這個(gè)市場(chǎng)取得成功，你就必須與當(dāng)?shù)氐牧闵踢M(jìn)行合作，而不是試圖擾亂和破壞澳大利亞的零售格局。”
盡管亞馬遜拒絕回答關(guān)于其在澳大利亞的具體問題，但一名發(fā)言人表示，該公司對(duì)迄今在澳大利亞的表現(xiàn)感到滿意。
來源: 億恩網(wǎng) 晶晶
關(guān)注公號(hào)：redshcom 關(guān)注更多: eBay |
