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亞馬遜eBay試圖在澳大利亞搶占更大的市場(chǎng)

  目前亞馬遜和eBay都試圖在澳大利亞市場(chǎng)贏得更多的市場(chǎng)份額,目前來看eBay仍在該市場(chǎng)的主導(dǎo)者,但亞馬遜正在迎頭趕上。

  eBay成立于上世紀(jì)90年代中期,2019年將迎來其在澳大利亞的第20個(gè)年頭。eBay澳大利亞董事總經(jīng)理Tim MacKinnon表示;“在科技行業(yè),這是一段非常長的時(shí)間。但這并不意味著eBay可以固步自封,尤其是當(dāng)新晉全球最有價(jià)值品牌亞馬遜進(jìn)入澳大利亞市場(chǎng)的時(shí)候。”

  咨詢公司Retail Doctor的市場(chǎng)分析師Anastasia Lloyd-Wallis表示:“她的研究表明,亞馬遜超過取代eBay可能是一個(gè)時(shí)間問題。但目前來看,eBay仍主導(dǎo)著澳大利亞的電子商務(wù)市場(chǎng),亞馬遜正在努力迎頭趕上。亞馬遜在澳大利亞的推廣正慢慢步入正軌,它正在盡可能多的涉及更廣泛的業(yè)務(wù)。”

  亞馬遜Prime自2018年6月在澳大利亞推出以來,僅一年時(shí)間就實(shí)現(xiàn)了7%的市場(chǎng)滲透率。分析師表示,亞馬遜Prime將把其澳大利亞業(yè)務(wù)作為中心。與包括英國在內(nèi)的其它地區(qū)相比,亞馬遜在澳大利亞推出的Prime Day促銷活動(dòng)更為成功。所以,在未來的一段時(shí)間內(nèi),亞馬遜將有望從eBay手中奪取一定的市場(chǎng)份額。但是,相對(duì)較新的市場(chǎng)進(jìn)入者來說,想要在這個(gè)市場(chǎng)獲得成功,在贏得消費(fèi)者信任方面是尤為重要的。

  分析師Anastasia Lloyd-Wallis表示:“在澳大利亞消費(fèi)者心目中,eBay仍被視為值得信賴的零售商。因?yàn)閑Bay可以保證讓消費(fèi)者拿到產(chǎn)品,而且能保證在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)拿到。與此同時(shí),亞馬遜在這一至關(guān)重要的信任因素上仍嚴(yán)重落后。”

  根據(jù)Retail Doctor在2019年4月進(jìn)行的研究,50%的澳大利亞人表示,他們要么不信任亞馬遜,要么不確定。這使得eBay仍處于有利地位,至少目前來看是如此。

  當(dāng)被問及亞馬遜需要做些什么才能確保順利進(jìn)入澳大利亞市場(chǎng)時(shí),Tim MacKinnon拒絕直接置評(píng)。他表示:“我永遠(yuǎn)不會(huì)就如何才能把工作做得更好向特定的人提出建議。”

  在談到與消費(fèi)者建立信任方面,Tim MacKinnon介紹:“你必須提高熟悉程度,必須兌現(xiàn)自己的承諾。如果想在澳大利亞這個(gè)市場(chǎng)取得成功,你就必須與當(dāng)?shù)氐牧闵踢M(jìn)行合作,而不是試圖擾亂和破壞澳大利亞的零售格局。”

  盡管亞馬遜拒絕回答關(guān)于其在澳大利亞的具體問題,但一名發(fā)言人表示,該公司對(duì)迄今在澳大利亞的表現(xiàn)感到滿意。

  來源: 億恩網(wǎng) 晶晶

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