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如何玩轉(zhuǎn)奢侈品電商?天貓奢品的答卷值得一看

  2019年1月,阿里巴巴正式組建天貓奢侈品中心,為迎接中國奢侈品電商新高峰的到來做好準(zhǔn)備。

  在全球范圍內(nèi),由“千禧一代”和“Z世代”構(gòu)成的年輕消費(fèi)群體正在成為奢侈品增長的主要推動力量,也讓奢侈品營銷的主戰(zhàn)場逐漸從線下轉(zhuǎn)到線上。根據(jù)貝恩咨詢發(fā)布的《2018年全球奢侈品行業(yè)研究報告》,2018年奢侈品購物在線上渠道繼續(xù)提速發(fā)展,增長 22%,增速大大超過線下實(shí)體店。

  近幾年來,天貓逐步成為品牌營銷的主陣地,也是全球奢侈品牌入華的首選。順應(yīng)此趨勢,阿里巴巴于2019年1月正式組建天貓奢侈品中心 ,除了眾所周知的平臺模式Luxury Pavilion外,還納入了天貓奢品官方直營店與魅力惠奢品奧萊兩個業(yè)務(wù)版塊。

  Luxury Pavilion已吸引了眾多奢侈品大牌入駐,開設(shè)旗艦店并創(chuàng)造全新的線上營銷玩法。如2018年11月,Valentino正式入駐天貓Luxury Pavilion,在官方旗艦店開業(yè)之際聯(lián)合Luxury Pavilion邀請?zhí)摂M偶像Noonoouri演繹Valentino新品,并在微博發(fā)出和明星楊冪的“合影”和互動,引發(fā)普遍關(guān)注和熱議,也為Valentino開店成功帶來熱度。

(圖片為Valentino華倫天奴官方旗艦店)

(圖片為天貓奢品官方直營店首頁)

  天貓奢品官方直營店于2018年9月正式開業(yè),是定位“潮奢”的多品牌集合店,目前已涵蓋超過120個奢侈品牌及設(shè)計師品牌,通過這種模式快速引入更多新興設(shè)計師品牌和潮奢品牌,孵化出更多有潛力的小眾品牌;魅力惠奢品奧萊則專注于奢品奧萊折扣商品。

  三種不同的商業(yè)模式,共同組成完整的奢侈品電商解決方案。這三塊業(yè)務(wù)版圖的布局,在天貓服裝服飾事業(yè)部總經(jīng)理劉秀云看來:“奢侈品品牌的數(shù)字化程度不一樣,電商發(fā)展的階段不同,對阿里平臺的需求也是多種多樣的,天貓奢侈品中心的成立,可以滿足奢侈品品牌在不同發(fā)展階段對線上生意和數(shù)字化升級的需求”。

  天貓奢品負(fù)責(zé)人郎雪月表示:“天貓奢品較強(qiáng)的競爭優(yōu)勢是年輕用戶的粘性以及通過大數(shù)據(jù)對他們的洞察,這是品牌最渴望的。另外,我們已經(jīng)積累了絕對優(yōu)勢的服裝服飾用戶數(shù)量和數(shù)據(jù),可以幫助品牌以最快的速度實(shí)現(xiàn)線上從零到一的突破。”

  天貓奢品的專業(yè)團(tuán)隊來自于國際頂級奢侈品集團(tuán)和國際頂級時尚媒體集團(tuán),不但有專業(yè)買手,奢侈品品牌營銷,內(nèi)容創(chuàng)意和奢侈品客戶管理的專業(yè)人才,更有熟悉新興媒體技術(shù)和數(shù)據(jù)算法的專業(yè)人士,依托阿里生態(tài)的大數(shù)據(jù)與科技賦能,為每一個入駐的奢侈品牌提供全套數(shù)據(jù)產(chǎn)品工具和咨詢服務(wù),一方面可以幫助品牌提前布局新的品類機(jī)會,一方面可以幫助品牌高效“種草”。

  在阿里生態(tài)中,奢侈品營銷也越來越多樣化,在剛剛過去的一波520表白季營銷中,TOD’S、HUGO BOSS、TAGHeuer泰格豪雅等不少奢侈品官微不約而同地加入了天貓奢品#你是不是喜歡我#的話題,并@天貓奢品,共同打造520表白超級話題,另外,人氣說唱明星也加入天貓奢品直播間。在天貓奢品平臺上,奢侈品牌、年輕消費(fèi)者彼此影響和互動,引發(fā)大量話題。值得一提的是,520表白季的銷售也取得了讓奢侈品牌滿意的結(jié)果。

  在即將到來的618大促中,天貓奢品將更著力于拉動年輕消費(fèi)人群,幫助奢侈品牌更靈活地打通線上生意。天貓奢品將邀請一位年輕明星與部分已經(jīng)入駐Luxury Pavilion的奢侈品品牌聯(lián)合演繹一個不一樣的“奢品618慶典”,對于品牌來說,此舉借流量偶像的影響力和號召力,結(jié)合直播、電子刊兩大當(dāng)下年輕人中流行的傳播元素,為奢侈品牌的新品、潮款開啟全新呈現(xiàn)方式,對年輕消費(fèi)者來說,開拓他們了解奢侈品牌、即時獲得奢侈品新款的全新通路。接下來天貓奢品還將帶來怎樣的驚喜,令人期待。

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