5月3日，會員電商云集在美國納斯達克正式掛牌上市。作為登陸國際資本市場的中國會員電商第一股，云集引發(fā)了全球投資者的關注。上市首日，股票漲幅達28.64%，市值30.87億美元，成為今年繼拼多多后，電商行業(yè)的又一匹黑馬。

　　近幾年，新零售、電商成為熱度不衰的風口，這條賽道里從來不缺賽跑者，既成就了行業(yè)獨角獸，也淘汰了無數(shù)創(chuàng)業(yè)者。社交電商這條賽道險象環(huán)生，互聯(lián)網(wǎng)大佬把持流量、資本環(huán)境風云巨變、用戶習慣快速迭代、競爭對手迅猛跟進。

　　一個顯見的現(xiàn)象是，在信息革命浪潮下，電商平臺已將數(shù)字化轉型放到戰(zhàn)略規(guī)劃第一位，直播+5G、大數(shù)據(jù)+AI勢不可擋，與數(shù)字化的緊密結合程度已然關乎電商生死，不進則亡。一面是淘寶直播一年突破1000億GMV、口紅一哥李佳琦直播爆紅、電商始祖亞馬遜宣布進入直播電商行業(yè)；一面是曾經(jīng)的電商老大當當，轉型失敗賣身海航。問題來了，云集緣何能夠成立短短四年就赴美上市？市值百億的云集起步晚卻跑得快，與其他電商相比，它的成功又有哪些可“復制”？

　　直播“帶貨”，打造爆款：每日一推，引燃會員購買熱情

　　線上賣貨從自選開始，如京東、淘寶，逐漸過渡到人推薦賣貨的形式。尤其是微信等社交網(wǎng)絡大規(guī)模應用，讓人為推薦更有效率，社交電商的崛起正是踩中了這個需求。云集的上市，有時代賦予的機會，更重要的是云集抓住了消費習慣從搜索到推薦的轉移趨勢，并借助直播的實時互動和社交分享優(yōu)勢，開創(chuàng)了全新的會員電商模式。仔細研究云集的“賣貨”方式，不難發(fā)現(xiàn)，在S2B2C架構下，真正發(fā)揮作用的是每日推薦貨品重任的萬千店主。

　　為了發(fā)揮云集上眾多店主的帶貨能量，云集與國內領先的企業(yè)視頻直播營銷云微吼合作，通過直播“帶貨”。 “爆款小組”，內嵌在云集APP內的“發(fā)現(xiàn)”版塊，是云集的明星直播欄目。平均每1-2天，云集會精選旗下的爆款產(chǎn)品，進行直播。

　　在整個直播過程中，主播會對當日推薦的產(chǎn)品進行詳細的展示和講解，并說明相應的購買優(yōu)惠政策。云集店主們在了解商品后，隨手轉發(fā)直播視頻到社交平臺上，用戶觀看直播時可直接進入店主的個人店鋪進行購買，觸達、轉化、留存一條線，快捷簡便。“直播具備高度的時效性和互動性，完全滿足云集快速推薦極速分享的需求，是目前我們最看重也最高頻的推廣渠道”，云集爆款小組運營負責人表示。

　　據(jù)悉，云集爆款小組出品的直播視頻，僅APP端平均單次就達7萬人次觀看量，直接刺激了銷售業(yè)績的爆發(fā)式增長。資料顯示，云集2016年、2017年、2018年的GMV分別為18億、96億和227億。三年完成的總訂單量也分別達到了1350萬、7580萬和1.53億；2018年，云集總收入達130.15億元，同比增長101.97%。值得注意的是，云集用戶的復購率達93.6%，2018年平均客單價超過978元。

　　強強聯(lián)合，全球直播造勢：云集攜手入駐品牌直播重大活動

　　另一方面，云集平臺上面活躍著大約一千多個入駐品牌，直播助力云集與品牌之間的緊密高效協(xié)作。新品牌入駐的簽約儀式、重大發(fā)布會等線下活動，以及廠商做客云集沙龍，“發(fā)現(xiàn)”版塊都會進行全程直播。目前，借助微吼的直播技術，云集已經(jīng)實現(xiàn)了包括香港、澳洲等數(shù)十場遍布全球的品牌商活動直播。

　　直播培訓，賦能會員：新手店主快速入門 “種草”技能不斷進階

　　資料顯示，截至2019年3月31日，云集的付費會員（即店主）已達到900萬。毋庸置疑，云集的快速增長很大程度上依靠的是百萬店主日日不輟的推薦分享，但一個不容忽視的問題是，呈指數(shù)級增長的新手店主們，在掌握了操作平臺和管理店鋪要領后，云集如何賦能她們快速獲取銷售技巧，高效賣貨？

　　基于這個需求，云集“錢潮學院”在新手學堂和店主進階之外，專門創(chuàng)建了“種草技能”版塊，利用直播課程快速賦能新手賣家。在該版塊下，云集發(fā)起了與入駐品牌相關的系列課程，內容包含商品賣點、與用戶互動、常識普及等干貨，幫助店主快速理解產(chǎn)品、了解品牌，并授予店主與消費者溝通的技巧。

　　這對于促進銷售業(yè)績增長有至關重要的意義。如今，互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)進入到被動獲取信息的時代，我們每天得到的信息中，高達60%到70%是由推薦而來，且多數(shù)來自微博、微信等社交驅動的社會化推薦和機器驅動的AI推薦。云集CEO肖尚略曾指出，“云集的渠道效率并不比天貓京東高多少，云集的成功在于整合了大量碎片化、顆粒度很小的社會化分享力量，即導購力量和代言人力量”。賦能店主，就是整合力量的第一步。

　　事實上，在微吼平臺，活躍著40萬企業(yè)級用戶，不乏亞馬遜、強生、微軟等巨頭，云集的成功不是個例，但云集對于直播的理解和運用值得電商行業(yè)思考和借鑒。未來，云集與微吼的合作也將從SaaS層面逐漸向PaaS深度定制過渡。微吼COO董如芳表示，社交電商的下半場，微吼希望能為更多電商企業(yè)服務，共同開創(chuàng)新的電商形態(tài)，讓每一個電商企業(yè)都能成為下一個云集。

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