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一項(xiàng)新數(shù)據(jù)表明了這樣一個(gè)驚人的事實(shí)：即零售商受到亞馬遜主導(dǎo)的電子商務(wù)的威脅越來(lái)越大。
根據(jù)Feedvisor的一項(xiàng)研究，當(dāng)消費(fèi)者準(zhǔn)備購(gòu)買特定產(chǎn)品時(shí)，其中近四分之三（74％）會(huì)直接去亞馬遜購(gòu)買，這有助于品牌在電子商務(wù)市場(chǎng)上發(fā)展。 該小組研究了美國(guó)2000多名消費(fèi)者的購(gòu)物行為，他們?cè)谶^(guò)去兩年內(nèi)均在亞馬遜購(gòu)買了一些東西。
對(duì)于美國(guó)一些最大的零售商，比如沃爾瑪，塔吉特和梅西百貨，亞馬遜仍然是一個(gè)迫在眉睫的威脅，這些零售商正試圖在網(wǎng)上發(fā)展業(yè)務(wù)。 購(gòu)物者通過(guò)智能手機(jī)購(gòu)買東西，跳過(guò)商場(chǎng)使得購(gòu)物變得更加舒適。 根據(jù)eMarketer的數(shù)據(jù)，到今年年底，預(yù)計(jì)亞馬遜將占美國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的52.4％，高于2018年的48％。
亞馬遜成功的關(guān)鍵是其具有忠實(shí)的Prime會(huì)員基礎(chǔ)，去年P(guān)rime會(huì)員用戶超過(guò)1億人。他們每月支付12.99美元的會(huì)員費(fèi)或每年119美元的特殊費(fèi)用，例如免費(fèi)的兩天內(nèi)送貨服務(wù)，某些免費(fèi)兩小時(shí)送貨服務(wù)，Whole Foods雜貨店的折扣以及Prime Video和Prime Music的使用費(fèi)。Feedvisor表示，58％的Amazon Prime會(huì)員每周至少在線購(gòu)物一次。與此同時(shí)，45％的Prime會(huì)員每周至少?gòu)膩嗰R遜購(gòu)買一次。另外，還有百分之五的消費(fèi)者每天都會(huì)在亞馬遜購(gòu)買東西。
對(duì)于今天的許多購(gòu)物者來(lái)說(shuō)，亞馬遜也是他們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上搜索的地方，繞過(guò)谷歌，雅虎和eBay等其他搜索引擎。根據(jù)Feedvisor的數(shù)據(jù)，66％的消費(fèi)者通常會(huì)在亞馬遜上搜索新產(chǎn)品，95％的消費(fèi)者表示他們對(duì)結(jié)果表示“滿意”。
Feedvisor表示，消費(fèi)者對(duì)亞馬遜的忠誠(chéng)度處于“歷史最高水平”，48％的人每周至少訪問(wèn)亞馬遜幾次，89％的人每月至少訪問(wèn)亞馬遜一次。“對(duì)于其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)說(shuō)不幸的是，亞馬遜已深深融入消費(fèi)者的日常生活中，”該集團(tuán)表示。
隨著亞馬遜越來(lái)越多地進(jìn)入實(shí)體零售業(yè)，分析師預(yù)計(jì)其對(duì)零售公司的威脅將進(jìn)一步擴(kuò)大。據(jù)報(bào)道，該公司計(jì)劃推出一個(gè)新的雜貨連鎖店。雖然亞馬遜還計(jì)劃關(guān)閉其在美國(guó)各地的購(gòu)物中心，Whole Foods店和Kohl's商店的所有營(yíng)銷地點(diǎn)，但它的書(shū)店，無(wú)收銀便利店和亞馬遜四星級(jí)商店的數(shù)量卻翻了一番。出售通常能在網(wǎng)站上找到的小玩意兒。
富國(guó)銀行分析師Ike Boruchow本周在給客戶的一份報(bào)告中表示，隨著Prime會(huì)員基數(shù)的增加，亞馬遜正在更多在平臺(tái)上吸引更多的新客戶。購(gòu)物者點(diǎn)擊該網(wǎng)站的頻率正在攀升。
“盡管亞馬遜對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶總數(shù)的滲透已經(jīng)非常高，用戶群增長(zhǎng)到非常高的水平，但是該公司很難找到新客戶，”他說(shuō)。據(jù)富國(guó)銀行估計(jì)，全國(guó)約有1.95億人在第四季度瀏覽了亞馬遜，相當(dāng)于美國(guó)所有互聯(lián)網(wǎng)用戶的近四分之三。
亞馬遜還擁有許多自有品牌，如“The Fix”鞋子，“Presto”紙巾和“AmazonBasics”，銷售從襯衫衣架到露臺(tái)家具的所有東西。亞馬遜通過(guò)這種方法提高盈利能力，并控制銷售的各個(gè)方面。在某些情況下，該公司一直在積極推廣自有品牌，這令平臺(tái)上的一些第三方商家感到十分不安。
對(duì)于像沃爾瑪和塔吉特這樣的零售商也在推出新的自有品牌，而亞馬遜則更深入地涉足服裝和休閑食品等類別，這對(duì)這些行業(yè)的制造商同樣造成了巨大的威脅。
周二，Instagram宣布了一項(xiàng)新功能，購(gòu)物者現(xiàn)在可以直接從照片共享應(yīng)用程序中購(gòu)買產(chǎn)品，以亞馬遜以及沃爾瑪和塔吉特正在建立的電子商務(wù)平臺(tái)為目標(biāo)。
一些零售商采用這種方式在Instagram的應(yīng)用內(nèi)進(jìn)行銷售，包括阿迪達(dá)斯，凱莉化妝品，耐克，服裝品牌優(yōu)衣庫(kù)，H＆M和Zara，以及眼鏡零售商Warby Parker。 Instagram表示，這些公司將支付一筆費(fèi)用來(lái)支付信用卡處理費(fèi)和與結(jié)賬流程相關(guān)的其他費(fèi)用，這使其成為社交媒體公司Facebook的另一個(gè)收入來(lái)源。
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