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到哪里去？
財(cái)報(bào)出來之后，劉強(qiáng)東說2019年京東重點(diǎn)關(guān)注三件事，第一件就是三、四線城市。說白了，就是五環(huán)外市場。劉強(qiáng)東沒多說，但徐雷補(bǔ)上了：
拼購業(yè)務(wù)從去年4月份開始試水，發(fā)展到現(xiàn)在，我們發(fā)現(xiàn)它對于京東的渠道下沉，尤其是向底線城市拓展起到非常好的作用，給京東帶來了以前主流市場以外的用戶。
比起拼多多，京東的拼購業(yè)務(wù)確實(shí)晚了三年。但如果放眼整個五環(huán)外市場，其實(shí)也才剛剛起步。為什么這么說？
目前中國市值最高的三家電商平臺：阿里、京東和拼多多，其中京東始于五環(huán)內(nèi)市場，阿里（淘寶）和拼多多都是始于五環(huán)外。
過去十年，京東一直在五環(huán)內(nèi)市場深耕——不僅僅是深耕用戶，更重要的是用戶體驗(yàn)。當(dāng)用戶紅利不在的時候，用戶體驗(yàn)上的優(yōu)勢開始顯現(xiàn)，這也是最新財(cái)報(bào)幾大亮點(diǎn)超出華爾街預(yù)期的原因。
京東真正發(fā)力五環(huán)內(nèi)，是從2007年拿到第一筆外部投資開始；轉(zhuǎn)年，天貓的前身淘寶商城誕生。也就是說，目前中國最大的兩家B2C平臺，幾乎同時出現(xiàn)。
2007年發(fā)生了什么呢？當(dāng)年中國城鎮(zhèn)家庭的人均年可支配收入，首次突破2萬元人民幣。然后用了4年時間突破3萬元、用了3年時間分別突破4萬元和5萬元。京東和天貓的崛起，本質(zhì)是五環(huán)內(nèi)中產(chǎn)階層的崛起，這是過去十年最大的電商紅利。
主打五環(huán)外人群的拼多多成立于2015年，當(dāng)年發(fā)生了什么呢？2015年，中國農(nóng)村家庭人均年可支配收入首次突破2萬元，比城鎮(zhèn)家庭達(dá)到這個指標(biāo)晚了整整8年。
這意味著，如今五環(huán)外人群的消費(fèi)力，大致相當(dāng)于2011年前后的五環(huán)內(nèi)人群，而當(dāng)時無論京東還是天貓，都處于發(fā)展的早期。
拼多多最大的貢獻(xiàn)是，把五環(huán)外的網(wǎng)民培育成了網(wǎng)購人群，即完成了消費(fèi)人群從0到1的升級。而過去十年中國農(nóng)民的可支配收入增速，都是高于城鎮(zhèn)居民的，所以五環(huán)外人群的消費(fèi)升級也是必然。五環(huán)內(nèi)走過的路，五環(huán)外一定要走。
所以說，京東、天貓們是五環(huán)內(nèi)的流量紅利不在了，但五環(huán)外消費(fèi)升級的紅利才剛剛開始。徐雷說，拼購對于京東開拓下沉市場和女性市場幫助非常大。其實(shí)是京東進(jìn)入了拼多多的地盤，而不是拼多多搶了京東的用戶，至少過去不是如此。
從五環(huán)內(nèi)到五環(huán)外，京東憑什么？在分析師會議上，劉強(qiáng)東依然強(qiáng)調(diào)了效率和體驗(yàn)是零售的核心。既然是零售，五環(huán)內(nèi)和五環(huán)外就沒有本質(zhì)不同；五環(huán)內(nèi)可以通過體驗(yàn)和效率打動用戶，五環(huán)外依然如此。
截至2018年底，京東在全國運(yùn)營超過550個大型倉庫，總面積約為1200萬平方米。京東物流倉配一體服務(wù)訂單中超過90%實(shí)現(xiàn)了當(dāng)日達(dá)和次日達(dá)。
這些布局和能力，如果在未來幾年能夠釋放到五環(huán)外市場，就是一個新京東的故事了：一方面通過渠道下沉和線上線下的融合增加用戶觸達(dá)的點(diǎn)，另一方面打造更符合五環(huán)外人群的產(chǎn)品。
不可否認(rèn)，京東上市之后的高速發(fā)展，很大程度上來自于十幾年前對基礎(chǔ)設(shè)施的重金、連續(xù)投入。京東的下半場，其實(shí)存在兩個維度：第一、利用領(lǐng)先的基礎(chǔ)設(shè)施，在五環(huán)內(nèi)市場盤活存量、服務(wù)好存量；第二、把上半場積累的優(yōu)勢、能力，復(fù)制到五環(huán)外市場。
每一個維度都是深水區(qū)，京東的挑戰(zhàn)才剛剛開始。
來源: 公眾號-接招 作者: 方浩 共2頁 上一頁 [1] [2] 搜索更多: 京東 |
