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3月1日消息，據外媒報道，電商巨頭亞馬遜剛剛宣布一項打假新舉措，重點是利用其名為“Project Zero”的新工具在全網減少假冒產品。這個計劃將利用亞馬遜的技術（包括機器學習功能），結合品牌自身對其知識產權的了解，自動并持續(xù)性地掃描亞馬遜網店，幫助識別并刪除仿冒產品。
想要使這種新工具，品牌需要向亞馬遜提供其標識、商標和其他有關其品牌的關鍵數據。亞馬遜表示，它將據此每天掃描其50億個產品列表更新，查找任何可疑的假冒產品。這個想法背后的靈感是利用更多后臺技術尋找假冒偽劣產品，以便更加積極主動地進行打假。過去，品牌需要向亞馬遜提交仿冒產品報告才能采取行動，而新工具允許品牌直接從亞馬遜網站上標記和刪除仿冒商品，而無需首先與亞馬遜取得聯系。
除此之外，亞馬遜的“Project Zero”項目涉及的另一個可選服務是產品序列化。這項服務將允許亞馬遜進行掃描，以確認在網站上購買的每個品牌產品的真實性。它為亞馬遜上出售的每件產品提供了一個獨特的代碼，這些代碼在制造過程中就被植入產品中。當產品被訂購時，亞馬遜會掃描此代碼以驗證該產品是否是真貨。如果不是，亞馬遜可以在假冒商品送達客戶之前檢測并攔下它。
亞馬遜指出，雖然“Project Zero”項目注冊本身是免費的，但使用產品系列化服務的品牌需要為其產品付費，每件產品的費用約為0.01美元至0.05美元。
假貨在亞馬遜上已經成為十分嚴重的問題，主要是由于亞馬遜的第三方市場規(guī)模變得越來越龐大，而且?guī)缀鯖]有受到監(jiān)管。其中有些商品甚至從未被亞馬遜接觸過，而是由第三方賣家自己銷售和發(fā)運。其他任務則由亞馬遜完成，但這并不包括驗證過程。然而，這些產品將帶有“由亞馬遜配送”的標簽，有些消費者誤解為它們是值得信賴的，因為亞馬遜在某種程度上參與了其中。
消費者權益倡導組織The Counterfeit Report去年的一項研究顯示，自2016年5月以來，亞馬遜上已經有大約5.8萬種假冒產品。但實際上，假貨的總數要比這個數字高得多，因為The Counterfeit Report只考慮到了亞馬遜所代表的品牌。
亞馬遜多次被各品牌指責與造假企業(yè)“串通一氣”，總是選擇把問題拋在一邊，因為這些問題涉及第三方賣家，而不是亞馬遜自己的網店。這也讓亞馬遜逃脫了許多與仿造有關的法律問題，盡管它仍然面臨訴訟。例如，2016年，戴姆勒公司(Daimler AG)起訴亞馬遜，稱其從銷售侵犯其專利的車輪中獲利。同年，有美國消費者起訴亞馬遜，因為仿造的滑板燒毀了他們的房子。蘋果也起訴Mobile Star公司仿造蘋果充電器，后者試圖在亞馬遜上冒充正品。
最近，亞馬遜卷入了多起法律糾紛中。去年，時裝品牌Vera Bradley和手機配件制造商Otterbox，就假冒產品針對亞馬遜提起了三起訴訟。假冒產品不僅對消費者及其仿冒的品牌有害，還直接影響到亞馬遜的業(yè)務，尤其是在日益重要的時尚類別中。
許多時尚品牌甚至拒絕與亞馬遜合作。例如，伯肯斯托克公司(Birkenstock)就決定停止與亞馬遜的業(yè)務往來。LVMH集團(LVMH，旗下包括Celine、迪奧、紀梵希、路易威登等品牌)去年表示，亞馬遜的業(yè)務與其品牌“不匹配”，斯沃琪（Swatch）2017年退出了在亞馬遜銷售產品的交易，原因是該零售商拒絕對假冒產品實施積極主動的保護。
盡管存在這些問題，最近來自美國政府的壓力可能是幫助扭轉了當前局面的重要原因，迫使亞馬遜和業(yè)內其他公司更加嚴肅地對待假冒產品。
去年，聯邦調查人員在亞馬遜、沃爾瑪、eBay、Newegg和Sears Marketplace等最大和最知名的電子商務網站上購買了假冒產品。在47種產品中，有20種是仿冒產品，包括Urban Decay的化妝品、Yeti的杯子、耐克的Air Jordan鞋以及手機充電器等等。當然，這些電子商務公司對造假行為表示了譴責，并承諾將與政策制定者就解決方案進行合作。
亞馬遜表示，在今天發(fā)布之前，其新的“Project Zero工具已經與幾個品牌進行了測試，其中包括上述Vera Bradley、寵物抗焦慮產品制造商Thunderworks、移動配件制造商Kenu以及去毛器制造商Chom Roller。在測試期間，亞馬遜聲稱，與基于品牌報告的主動刪除相比，它能夠主動阻止100倍以上的可疑假冒產品。
Vera Bradley首席法律官馬克·德利(Mark Dely)表示：“Project Zero提供了自動化保護，并允許品牌自主清除假冒產品，這是個重大的進步，將幫助我們的客戶從亞馬遜獲得正宗的Vera Bradley產品。”Kenu首席執(zhí)行官肯·米恩（Ken Minn）說：“亞馬遜的產品序列化服務改變了游戲規(guī)則。我們很高興能為美國市場提供這種自助服務的防偽工具，并認為這是一份保險單。”
“Project Zero”對提交索賠的品牌寄予了很大的信任，因此亞馬遜警告稱，它將監(jiān)控使用情況，以確保其報告的準確性。亞馬遜在網站上寫道：“我們?yōu)槠放铺峁┝饲八从械呢熑�，我們愿意這樣做，因為我們相信，亞馬遜和品牌的聯合優(yōu)勢可以將假冒偽劣產品數量降至零水平。但品牌必須保持較高的準確性，以便維護其被賦予的權限。我們有許多提高準確性的流程，包括為Project Zero注冊所需的必要培訓和持續(xù)監(jiān)控，以防止我們的工具被濫用。”
在美國，“Project Zero”將首先是作為一種只受邀請的產品推出。各品牌在其更廣泛地推出之前，可以通過注冊加入候補名單。申請參與者必須擁有獲得政府認證的商標，并在亞馬遜品牌注冊中心注冊過才能獲得資格。
來源: 騰訊科技
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