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2月26日消息，京東零售子集團CEO徐雷今日在京東零售子集團3C電子及消費品零售事業(yè)群消費品事業(yè)部合作伙伴大會上表示，面對新的環(huán)境，京東商城在升級為京東零售子集團后，商業(yè)模式上將迎來巨大變化，即從開放式貨架向全零售形態(tài)轉(zhuǎn)變
“在京東商城創(chuàng)立之初，打造線上一站式綜合購物平臺，曾是滿足消費者需求最佳模式。但隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，購物行為可以發(fā)生在任何地方，這是京東零售子集團向全零售形態(tài)轉(zhuǎn)變的最重要原因。”
他解釋稱，全零售形態(tài)則意味著消費者可以在任何一個場景下形成交易——電商平臺、社交媒體、線下店、社區(qū)中心、智能硬件等。對于京東而言，在滿足多種場景和業(yè)態(tài)下的每一個需求的同時，可在不同場景間形成協(xié)同效應，增加用戶黏性，從而創(chuàng)造更大的價值。
另一方面，場景與場景之間在空間和時間上的間隔正在被打破，商品也將涵蓋物品、以及服務等多種形態(tài)。消費者購買的不僅僅是商品本身，還包括服務以及對平臺、對品牌的信任。這使得京東零售子集團在生意鏈條方面從“商品”向“商品+服務”轉(zhuǎn)變。
當提到目標用戶時，徐雷還指出，目前有超過3億多用戶在使用京東商城提供的產(chǎn)品和服務，作為綜合性零售平臺，無論是企業(yè)用戶、家庭用戶、男性用戶，女性用戶、高線城市人群還是低線城市人群，都要覆蓋。
來源: 騰訊科技 randycheng
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