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據(jù)《日本經(jīng)濟(jì)新聞》11月30日?qǐng)?bào)道，日本便利店將拓展“無(wú)人店鋪”業(yè)務(wù)。日本7-11將于12月攜手NEC，開(kāi)設(shè)利用面部識(shí)別技術(shù)識(shí)別顧客、完成結(jié)算的店鋪。日本零售業(yè)的效率明顯低下，繼續(xù)進(jìn)行改善。在勞動(dòng)力短缺加劇的背景下，積極展開(kāi)技術(shù)投資、節(jié)省人手、提高效率的趨勢(shì)或?qū)U(kuò)大。
在收銀工作等實(shí)現(xiàn)無(wú)人化的無(wú)人店鋪領(lǐng)域，中美兩國(guó)較為領(lǐng)先，美國(guó)亞馬遜等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成為主要推動(dòng)者。日本由于大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)并未正式涉足實(shí)體店運(yùn)營(yíng)等原因，行動(dòng)遲緩，但確保人手的困難和無(wú)現(xiàn)金結(jié)算的普及開(kāi)始推動(dòng)零售業(yè)采取行動(dòng)。
7-11將在NEC集團(tuán)入駐的東京都港區(qū)的大樓內(nèi)開(kāi)設(shè)采用面部識(shí)別的試驗(yàn)店。試驗(yàn)店為小型店鋪，面積為30平方米左右，相當(dāng)于7-11標(biāo)準(zhǔn)店的1成多，完成注冊(cè)的NEC集團(tuán)員工可以進(jìn)店購(gòu)物。由攝像頭進(jìn)行面部識(shí)別，或者掃描員工證，即可進(jìn)入。
讀取商品條碼后，進(jìn)行面部識(shí)別或在專(zhuān)用終端上掃一下員工證即完成結(jié)算。支付方式為從工資中直接扣除，省去通過(guò)現(xiàn)金和電子貨幣等結(jié)算的麻煩。
商品的訂貨和陳列仍像以往那樣由店員負(fù)責(zé)，但通過(guò)節(jié)省收銀工作，此前最低需2~3個(gè)店員的工作全天只需1人完成。顧客在收銀臺(tái)等待的時(shí)間也減少。著眼于在辦公室和工廠等顧客有限的店鋪引進(jìn)無(wú)人收銀，通過(guò)試驗(yàn)店驗(yàn)證效果。
在無(wú)人化領(lǐng)先的美國(guó)，亞馬遜1月在西雅圖開(kāi)設(shè)了沒(méi)有收銀臺(tái)的店鋪“Amazon Go”。通過(guò)在天花板和貨架上大量設(shè)置的攝像頭和傳感器，掌握顧客購(gòu)買(mǎi)了哪些東西。將商品放入包等之中，并從專(zhuān)用門(mén)走出，即完成購(gòu)物。據(jù)悉亞馬遜計(jì)劃到2021年最多增加至約3000家店。
在中國(guó)，據(jù)稱(chēng)電子商務(wù)企業(yè)等約70家公司運(yùn)營(yíng)著1000家無(wú)人店鋪，以互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為中心，不斷有跨界企業(yè)涉足這一業(yè)務(wù)。
來(lái)源: 環(huán)球網(wǎng)科技-王歡
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