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從雙十一看中國零售行業(yè)三大趨勢

  一年一度的雙十一落下帷幕,天貓、京東、國美、蘇寧等各大電商紛紛發(fā)布自己的雙十一戰(zhàn)績,交易額再次創(chuàng)下新高。從2009開始,雙十一走到今年已是第十個年頭,這個原本由阿里巴巴為淘寶商城所設(shè)的一次小范圍促銷活動,到今天已經(jīng)演變成為一場覆蓋全網(wǎng)、從線上延伸至線下的消費狂歡,每年雙十一的變遷也成為了觀察中國零售業(yè)變化的一個窗口。

  雙十一再創(chuàng)新紀(jì)錄,見證網(wǎng)購十年變遷

  11月12日,各大電商紛紛發(fā)布了自己的成績單,戰(zhàn)果顯著:

  在2017年1682億元的高基數(shù)基礎(chǔ)上,2018年天貓雙十一總成交額首次突破2000億大關(guān),全天成交總額達2135億元。

  國美數(shù)據(jù)顯示,截止到11月11日24:00時整,國美雙十一當(dāng)天全渠道整體GMV同比增長206%,訂單量提升215%,平臺GMV同比增長503%。國美旗下第一社交分享平臺國美美店GMV同比增長356%。

  雙十一成績不斷刷新的數(shù)據(jù)背后,是中國網(wǎng)絡(luò)購物高速發(fā)展的十年。2009年,中國智能手機尚未普及,網(wǎng)購用戶規(guī)模剛剛突破1億,電商在中國還僅僅是星星之火。十年過去,2017年中國網(wǎng)絡(luò)購物規(guī)模已達6.3萬億元,相較2009年的0.2,增長了31倍,網(wǎng)絡(luò)購物占中國社會消費品零售總額的比例從2009年的1.9%增長到了2017年的17.1%,網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為居民生活不可或缺的重要部分。

圖片1.png

  除不斷刷新的交易規(guī)模以外,今年的雙十一也投射出了中國零售行業(yè)的一些新變化:

  變化一:渠道下沉,更多消費者加入購物狂歡

  得益于物流設(shè)施的發(fā)展和電商渠道的下沉,電商消費人群不斷延伸拓展,電商大促已不再是大城市白領(lǐng)的專利。各大平臺加大渠道下沉力度,強化縣域市場布局,越來越多三四五線乃至農(nóng)村的消費者都開始加入雙十一購物狂歡。

  阿里11月9日發(fā)布的《天貓雙11十年消費洞察:新消費時代到來》報告顯示,雖然天貓雙十一成交金額TOP10城市一直集中在一二線城市,但是三四線城市的的消費潛力也在逐步釋放,從2013-2017年天貓雙十一參與情況來看,3-4線城市與5-6線城市的消費人數(shù)占比一直處于穩(wěn)定增長中。

  國美以共享零售模式加速渠道下沉,積極布局三四五線城市,在建設(shè)大型“家·生活”體驗中心的同時,大力發(fā)展縣域店與建材家居店。今年雙十一,國美在新市場方面也取得了不錯的戰(zhàn)績,一二線城市生活館銷售增長55%,縣域店銷售增長761%。

  三四線/農(nóng)村人口基數(shù)龐大,且近十年來,這些地區(qū)的人均可支配收入增速超過一二線城市,疊加較低的置業(yè)壓力與生活成本,購買力提升較快。未來市場的進一步培育及基礎(chǔ)設(shè)置的不斷發(fā)展,低線城市的消費潛力有望得到進一步的釋放。

  變化二:消費升級,零售商開始“服務(wù)+”變革

  隨著居民可支配收入的不斷增長,消費者對于優(yōu)質(zhì)品質(zhì)以及多樣性服務(wù)體驗的消費需求日益激烈。雙十一也由過去的低價促銷,逐步升級為品牌、品質(zhì)驅(qū)動,2018年進一步發(fā)展為體驗、服務(wù)驅(qū)動。

  從宏觀經(jīng)濟環(huán)境來看,我國正處于以物質(zhì)消費為主向服務(wù)型消費轉(zhuǎn)變的過程中,服務(wù)型消費增勢強勁。隨著居民收入水平不斷提高、中等收入群體不斷擴大,為服務(wù)業(yè)注入了活力和動力,居民消費結(jié)構(gòu)中,服務(wù)和享受型消費的占比進一步增加。

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