早在今年8月份,一大批亞馬遜賣家就因標(biāo)題中含有介詞for產(chǎn)品被判侵權(quán)遭下架,客服說(shuō)是由于亞馬遜介詞收錄調(diào)整,所以導(dǎo)致產(chǎn)品被下架。這才剛過(guò)去沒(méi)多久,又有賣家因?yàn)榻樵~with被亞馬遜強(qiáng)制侵權(quán),把產(chǎn)品給下架了。
亞馬遜強(qiáng)制侵權(quán)下架賣家產(chǎn)品
近日,有賣家在論壇發(fā)帖控訴亞馬遜耍流氓,說(shuō)是自己的listing的標(biāo)題本來(lái)是compatible with,結(jié)果系統(tǒng)去掉了介詞with,然后產(chǎn)品被下架了,客服回答說(shuō)是標(biāo)題侵權(quán)。
有不少賣家表示遇到了同樣的情況:系統(tǒng)無(wú)故的把介詞for,and和with去掉不顯示在前臺(tái)標(biāo)題頁(yè)面,然后listing被下架,頁(yè)面又開(kāi)始變狗了。
眼瞅著11月份旺季就要到了,listing回不來(lái),這讓賣家很是捉急啊~有遇到同樣情況的賣家,據(jù)說(shuō)是恢復(fù)時(shí)間不確定,快的三五天一周,慢的的甚至大半個(gè)月、一個(gè)月。
賣家該怎么辦?
在之前賣家因標(biāo)題中介詞for侵權(quán)的時(shí)候,當(dāng)時(shí)客服給出了解決方案是:如果有產(chǎn)品被下架了,查看被下架產(chǎn)品標(biāo)題,標(biāo)題把for換成compatible,模版:[Sellers Brand]+Compatible+[product]+[Brand]+[model name]+others修改完之后需要聯(lián)系亞馬遜客服上架。
對(duì)于已經(jīng)中招的賣家,有賣家建議:最好先開(kāi)case聯(lián)系客服,最好能聯(lián)系上國(guó)外的客服,看標(biāo)題該如何修改,然后向亞馬遜團(tuán)隊(duì)提交申訴,看看怎樣最快找回自己的listing。
因?yàn)槟壳罢幱谕,亞馬遜的在線Chat功能已取消,郵件也肯定處理不過(guò)來(lái)。沒(méi)有中招的賣家,近期要注意自己標(biāo)題中是否有敏感詞匯,如果不確定最好問(wèn)下客服,以免被誤傷。
有業(yè)內(nèi)人士稱,今年亞馬遜系統(tǒng)變動(dòng)頻繁,亞馬遜可能要對(duì)算法進(jìn)行大調(diào)整,程序開(kāi)發(fā)會(huì)經(jīng)常調(diào)整程序,而導(dǎo)致前臺(tái)、后臺(tái)出現(xiàn)Bug。所以,賣家一定要考慮該如何規(guī)避此類流氓侵權(quán)事件再次發(fā)生,重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)和平臺(tái)合規(guī)化是未來(lái)發(fā)展的必然趨勢(shì)。
來(lái)源: 億恩網(wǎng)-劉亞龍
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