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燒錢補貼后 如何留住用戶？
美團點評預(yù)期還有成長空間。該公司引用一份來自iResearch的報告，估計中國消費者服務(wù)相關(guān)的電子商務(wù)市場將在2023年成長至8.01萬億元人民幣(1.17萬億美元)，幾乎是去年市場規(guī)模的三倍。
“短期而言會有些亂流，但長期而言我預(yù)期美團點評的估值將會超過1,000億美元，”科技業(yè)分析師Li Chengdong表示。
“當(dāng)中的原因很簡單：美團點評在餐飲及娛樂服務(wù)市場上的地位，就如同阿里巴巴在電子商務(wù)市場一樣，而且還更形穩(wěn)固，”Li補充稱。“市場規(guī)模夠大。”
市場爭霸戰(zhàn)正在中國街頭上演，街上常可見美團點評黃底黑字的外送員、與餓了么身著藍衣的雇員和百度外賣的紅衣員工。
美團點評已經(jīng)在補貼戰(zhàn)中存活下來，但定價仍是關(guān)鍵核心，特別是食品外賣服務(wù)。
在餓了么的應(yīng)用程序中，有醒目的標(biāo)語宣傳“生鮮大咖，不止5折”、“配送費0元起”以及螃蟹“特價”等等。美團的外賣平臺也有類似的優(yōu)惠。
“問題將在于，不再提供這些優(yōu)惠時，有多少人能買得起？”中國在線旅游平臺攜程CEO孫潔在北京接受路透訪問時表示。“這是所有利用現(xiàn)金回饋吸引客戶的業(yè)者所面臨的挑戰(zhàn)。”
美團點評目前重心大多放在餐食上，根據(jù)公司的公開說明書，去年這部分事業(yè)占公司營收的62%。
“我們認(rèn)為，飲食是每個人的基本需求，也是最常見的需求，因為大家都是一日三餐。這是完全無彈性的需求，”王興在本月的IPO記者會上表示。
不過，若要取得長期成功，還需要在用餐以外的時間留住Hou Chenchen這樣的用戶使用其平臺。
Hou是一位在上�，F(xiàn)年21歲的學(xué)生說，她通過美團做許多事：訂餐、叫車、找餐館、買票，甚至卡拉OK。她每月在類似app上的開銷在1,000-1,500元人民幣左右。
但與她的一些同齡人一樣，她說她不是非常忠實的用戶，她幾乎總是按訂單來選擇平臺。
“比如今天我定了一份外賣甜點，同樣的商品在美團平臺會更貴，”她對路透表示。“因此我就在餓了么平臺下單。”
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