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大家今天做出的選擇，決定了三五年以后在哪里，這是非常關(guān)鍵的。
除了騰訊智慧零售，新靈獸峰會上還有更多零售代表進行了分享。傳統(tǒng)零售如何跟社交渠道相結(jié)合？小本經(jīng)營零售店鋪如何走進智慧零售時代？現(xiàn)在就來看看他們的答案：
社交渠道的消費新場景
在過去一年的時間來看，光有贊小程序這樣一個產(chǎn)品，GMV的增長就已經(jīng)呈指數(shù)級的發(fā)展了。
這是有贊通過私有化客戶資產(chǎn)，把客戶變成自己的私域流量緊緊抓在自己手里。舉一個很小的例子，比如鮮豐水果，讓自己每一家門店的店員把自己的客戶轉(zhuǎn)化成自己的微信公眾號粉絲，直接通過微信小程序去買單。
現(xiàn)在水果在有贊1500家門店，每一家門店都有一個小程序，一個客戶只要今天在附近的小區(qū)打開手機，就能夠快速地下單，附近的門店將提供服務和配送，省去了通過各種平臺所需要付出的30%的分傭。商戶可以把30%的成本作為福利分享給自己的客戶，讓客戶持續(xù)幫助你帶來更多的客戶。
社區(qū)生鮮業(yè)態(tài)的必然崛起
怎么做社區(qū)生鮮這個行業(yè)？我們認為，應該做的是小店的模式。
首先線下還是主流，所以從短期來講，以店為核心，在生鮮把它入駐到社區(qū)中，以小店為核心，線上已經(jīng)做了一個小程序，用戶在店里到店消費的過程中，可以成為VIP、充值、注冊，在線上可以參與拼團，接受外賣，到店自提。
我們線下的觸角是要建起來，基于門店和柜，通過群的運營把用戶放到群里，也就意味著線下線上基于小程序、微群再加上實體的觸角，三個觸角加起來以后，最終要做的是在一個三公里社區(qū)里，尤其1.5公里之內(nèi)的高密度滲透。
在三蛋生鮮的模型中，能夠做到80%-90%的客戶是VIP，VIP的頻次是1.5次/天，這時候用戶每天都有打開習慣的時候，這就是要的高頻客戶。未來我們從數(shù)據(jù)化的角度來說，這個項目遠期的價值，而不是現(xiàn)在外送訂單有多少單。
正如騰訊提出的“兩層樓”的智慧零售概念，新靈獸峰會上各零售行業(yè)的代表都展示出了從“一樓”向“二樓”延伸的發(fā)展方向，從實體零售向打通線上線下的一體化體驗發(fā)展，實現(xiàn)行業(yè)的“量變”到“質(zhì)變”。
來源: 微信公眾號：智慧零售觀察 共2頁 上一頁 [1] [2] 商超數(shù)字化爭奪戰(zhàn) 永輝智慧零售的“三大戰(zhàn)場” 為什么說瑞幸是騰訊智慧零售的最佳試驗田？ 騰訊永輝的智慧零售實驗：可以刷臉 還會猜你想買啥 蘇寧易購：力推智慧零售實現(xiàn)逆勢增長 物聯(lián)卡之家：依靠物聯(lián)網(wǎng)卡 智慧零售模式的出現(xiàn)提高了我們的生活質(zhì)量 搜索更多: 智慧零售 |
