“未來沒有電子商務(wù)，只有新零售”。是方興未艾的新零售市場的超級口號。
某知名快銷飲品公司是1886年起至今122年歷史的超級品牌，其零售巨擘的核心競爭力就是市場生動化概念的引入和執(zhí)行。通過有效的產(chǎn)品陳列、環(huán)境規(guī)劃等手段，向消費(fèi)者展示產(chǎn)品最好的一面！
從無人貨架、無人收銀、無人值守停車場的風(fēng)起云涌，到聲波支付 – NFC - 二維碼 - 生物識別支付等等的支付升級。它們的共通點(diǎn)是大家都在嘗試改變線下的零售和消費(fèi)模式。而線下消費(fèi)場景的核心仍在產(chǎn)品的陳列上，比如貨架上擺放整齊美觀統(tǒng)一的系列產(chǎn)品、清晰的產(chǎn)品規(guī)格及價格標(biāo)簽、又或者各種樣式促銷活動的特殊陳列。
那么問題來了，如此龐大的陳列場景如何轉(zhuǎn)變？傳統(tǒng)零售商大多與技術(shù)脫節(jié)，經(jīng)濟(jì)環(huán)境瞬息萬變?nèi)绾螒?yīng)對？品牌又該如何攻破供應(yīng)鏈、銷售渠道和模式的技術(shù)壁壘？如何在降低成本的情況下探索出新型的消費(fèi)場景？超級品牌在大中華區(qū)市場所采用的陳列稽查無疑是值得借鑒的。
我們先看一下傳統(tǒng)的“土法子”是如何陳列稽查的。走訪 人肉拍攝 人工統(tǒng)計(jì)人腦分析，所需時間有 交通時間 影響店鋪銷售時段 重復(fù)拍攝 緩慢處理。這些因素產(chǎn)生的支出在快銷品市場17年一年就高達(dá)150-250億元（根據(jù)Statista及Kantar World panel統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)得出）。再考慮雇員的不確定性，如 翻拍串拍和外部環(huán)境干擾，和所得數(shù)據(jù)的單一性（品類有限）和局限性（無競品數(shù)據(jù)參考），曾經(jīng)的貨架對于分銷商和品牌商等來說，可以算是鞭長莫及的環(huán)節(jié)，但這最后一環(huán)對產(chǎn)品的實(shí)際銷售率的影響，卻又太過重要！
還好新技術(shù)可以解決一切，秒識APP的零眸一動，就可以獲得詳盡的數(shù)據(jù)，比如貨品堆放的貨架，貨柜前來往的人流，消費(fèi)者購買習(xí)慣，同貨架競品的銷售情況及擺放情況等等。再通過大數(shù)據(jù)分析得出具體產(chǎn)品和地區(qū)的暢銷、滯銷、缺貨、人流量等數(shù)據(jù)報告。這樣的報告不僅為產(chǎn)品陳列做出指導(dǎo)，更能為品牌方、供應(yīng)商以及調(diào)研公司提供數(shù)據(jù)支持，輔助決策作用。這款被國內(nèi)外知名快銷品牌廣泛使用的AI圖像識別技術(shù)，叫做秒識，是由零眸智能研發(fā)的人工智能圖像識別技術(shù)。
傳統(tǒng)的陳列督導(dǎo)，依靠人工記錄拍照、后臺比對照片進(jìn)行人工分析，費(fèi)時費(fèi)力。“人海戰(zhàn)術(shù)”的土法子，普遍存在營銷費(fèi)用浪費(fèi)、效率低下等弊病。而零眸智能的秒識APP可以針對性解決以上的全部問題，自動拼接長貨架圖片減少人員工作量；檢測相似圖片， 防止翻拍 串拍；識別并排除周邊干擾物；自動識別貨架 層數(shù) 節(jié)以及冰柜 層數(shù)門；識別 價格牌 ，判斷價格溝通；能自動生成陳列執(zhí)行情況分析報告 系統(tǒng)能自動生成陳列執(zhí)行情況分析報告 ,包含產(chǎn)品鋪貨 、可視排面 、冰柜 、 渠道活動 、價格溝通 等多個維度。此外零眸智能的這項(xiàng)技術(shù)的識別準(zhǔn)確率在95%以上，而且可以在一分鐘內(nèi)做出全面完整的分析報告，真正做到了實(shí)時反饋。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，常規(guī)督導(dǎo)員平均每天可稽查20家線下店，每家店店內(nèi)需要14分鐘。而借助零眸智能的秒識[MO用1]App，店內(nèi)僅需3分鐘，在干線交通時間不變的情況下每天可以稽查34家店。事實(shí)上秒識APP幫助了可口可樂、依云等國際知名暢銷品牌提升了70%的稽查效率！不僅降低了企業(yè)的人工成本，也能提高物品識別的準(zhǔn)確性，從而做出適合場景售賣的智能決策。這樣巨大的效率提升在長遠(yuǎn)總支出上的影響是驚人的。
秒識App研發(fā)于專注圖像識別技術(shù)的AI科技公司——零眸智能，專注于零售場景，通過機(jī)器視覺提供“智能化解決方案”，僅飲料行業(yè)秒識App已覆蓋2500多個SKU，食品、乳品、酒水、衛(wèi)生用品等品類也在不斷擴(kuò)充中，在大型商超、便利店、傳統(tǒng)渠道等場景的綜合識別率可達(dá)95%以上，部分商品特征明顯拍攝環(huán)境較好的場景甚至能達(dá)99%的準(zhǔn)確率，能區(qū)分不同的口味及大小包裝，同時對模糊、反光、商品破損也能保持極高的準(zhǔn)確性。
秒識APP具備機(jī)器視覺圖像識別技術(shù)和智能決策能力，工作人員使用秒識App拍照收集線下的陳列信息，包括貨架、端架、冰柜、堆頭、物料等，按照提示要求拍照，照片上傳后在云端進(jìn)行識別，5秒內(nèi)即生成報表實(shí)時呈現(xiàn)商品基本鋪貨、排面、促銷等信息，并智能生成競爭策略。這樣一來員工可以當(dāng)場判斷陳列促銷策略是否合理，讓品牌商、供應(yīng)商針對性升級定價決策和發(fā)展市場布局。
過去的1年里，消費(fèi)者不斷和新零售消費(fèi)場景磨合，從無人貨架到無人商店甚至是刷臉消費(fèi)，這一系列科技創(chuàng)新都引起了資本市場騷動，不過也是有人歡喜有人憂的結(jié)局。糾其原因，消費(fèi)者不會在意供應(yīng)鏈等問題，硬件產(chǎn)品是否足夠智能化、人性化才是消費(fèi)升級的關(guān)鍵。
零眸智能作為智能硬件服務(wù)商的，也專門研制了一款無人貨柜，與市場中同類貨柜相比，它更智能。原因是每層安裝了多個圖像識別攝像頭，全方位對商品進(jìn)行拍攝，徹底解決商品高低錯落放置時被遮擋而無法識別的問題，并通過多攝像頭拼接技術(shù)完整呈現(xiàn)每層的商品庫存情況。零眸智能通過自有的專利技術(shù)，大大降低攝像頭的成本，解決市面常見的多攝像頭方案或單攝像頭的決策難題。除此之外，無人貨柜自帶檢測系統(tǒng)，通過內(nèi)部嵌置可對貨柜前來往的人流進(jìn)行記錄，同時對貨柜內(nèi)部的商品購買情況進(jìn)行記錄，分析購物者消費(fèi)習(xí)慣為貨柜進(jìn)貨提供關(guān)鍵信息。
在分析線下消費(fèi)場景過程中還發(fā)現(xiàn)一個問題，無論是無人售貨店還是傳統(tǒng)商超，收銀都是極費(fèi)人力和物力的環(huán)節(jié)。但隨著消費(fèi)場景的逐步進(jìn)化，消費(fèi)者逐漸將購物的主動權(quán)握在了手中，線上與線下消費(fèi)場景已無明顯界限，無人自助收銀方式也越發(fā)受追捧。零眸智能的這款無人收銀機(jī)無論從識別率上還是從重量感應(yīng)上都處于同行業(yè)前列。其通過機(jī)器視覺一次識別托盤上的所有商品并加入購物車，確認(rèn)無誤便可掃碼支付。自助收銀機(jī)采用了視覺和重量的雙重識別系統(tǒng)保證商品識別準(zhǔn)確率。這樣應(yīng)用極大地提高了門店收銀的效率，智能化服務(wù)優(yōu)化了顧客的購物體驗(yàn)，更節(jié)省了人力成本。由此次分析舉例來看，零眸智能打造了從商品陳列督查到監(jiān)測記錄到收銀的完整線下消費(fèi)場景的模式。
未來已來，無論是瞬息萬變的零售行業(yè)，還是日新月異科技前瞻，或者不斷升級的消費(fèi)需求，亦或是推陳出新的購物體驗(yàn)，誰能站在風(fēng)口上起舞，便能傲視群雄。人人都談新零售，但是誰能真正做到一鍵解決，零眸智能與國內(nèi)外知名快消品牌的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，為新零售行業(yè)的發(fā)展開辟了一條新的可能。
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