8月29日,大潤(rùn)發(fā)雜貨部總經(jīng)理呂國(guó)銘,出席天貓新零售公開課杭州站(大快消專場(chǎng)),發(fā)表了“大潤(rùn)發(fā)三件事”的主題演講。
演講中,呂國(guó)銘介紹了阿里入股之后的9個(gè)月,大潤(rùn)發(fā)對(duì)接阿里的新零售和數(shù)字化升級(jí)后,帶來大潤(rùn)發(fā)的三個(gè)最主要的轉(zhuǎn)變:重新定義了大賣場(chǎng)、多流量的入口和多業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)、數(shù)字化的實(shí)體店改造。
呂國(guó)銘還以自己父親“走街串巷”給鄉(xiāng)鄰售賣日用品的故事,來說明大數(shù)據(jù)對(duì)零售和消費(fèi)者營(yíng)銷的獨(dú)特價(jià)值。
呂國(guó)銘對(duì)大潤(rùn)發(fā)轉(zhuǎn)型新零售的三件事總結(jié),在過去半年里,大潤(rùn)發(fā)中國(guó)董事長(zhǎng)黃明端在不同場(chǎng)合,也有過多次介紹和闡釋。其要點(diǎn)就是,將大潤(rùn)發(fā)和阿里新零售最主要的幾個(gè)核心,且具有高度競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源予以完全融合打通。
具體來說,是阿里6億消費(fèi)者流量(利用大潤(rùn)發(fā)在家居快消品及門店的覆蓋,將6億阿里在線會(huì)員再?gòu)?fù)合為線下消費(fèi)人群)、天貓品牌商商品供應(yīng)(天貓作為品牌商數(shù)字化主陣地,打通下游的大潤(rùn)發(fā)零售功能和上游品牌商的商品供應(yīng))、阿里數(shù)字化工具(改變?cè)瓉黹T店單點(diǎn)作業(yè)的IT體系,借助數(shù)據(jù)工具發(fā)揮門店從商品源頭到終端人群的連接作用)。
而天貓的新零售,當(dāng)前重點(diǎn)之一,在于數(shù)據(jù)化連接品牌商和零售商中,將人的獨(dú)特能力,發(fā)揮到極致的智能導(dǎo)購(gòu)——傳統(tǒng)BA作為專業(yè)導(dǎo)購(gòu),晉升為網(wǎng)紅達(dá)人。
這方面,大潤(rùn)發(fā)和銀泰百貨,作為阿里系目前兩個(gè)最主要的嫡系實(shí)體門店,自然是落地推進(jìn)天貓新零售智能導(dǎo)購(gòu)的主要陣地。導(dǎo)購(gòu)全域獲客產(chǎn)品(iPromotel)、美容顧問(iBA),天貓U先派樣終端無人設(shè)備……天貓推進(jìn)品牌商在大潤(rùn)發(fā)和銀泰的這些產(chǎn)品,預(yù)計(jì)未來會(huì)是大潤(rùn)發(fā)這些實(shí)體通路今明兩年門店升級(jí)改造的主旋律之一。
對(duì)于天貓正式宣布新零售全面升級(jí),推出導(dǎo)購(gòu)全域獲客產(chǎn)品“iPromoter“、潛客的智能派樣機(jī)等新零售智慧門店解決方案產(chǎn)品同時(shí),天貓總裁靖捷現(xiàn)場(chǎng)表示,產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌建設(shè)、渠道管理在傳統(tǒng)商業(yè)里各自為營(yíng),天貓新零售正讓三者合一,幫助全球品牌在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中獲得前所未有的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
天貓新零售平臺(tái)事業(yè)部總經(jīng)理葉國(guó)暉表示,此次天貓推出新零售智慧貨架解決方案產(chǎn)品iPromoter,正是針對(duì)大潤(rùn)發(fā)、太古里等傳統(tǒng)商超百貨數(shù)字化轉(zhuǎn)型定制解決方案,主要用于提升快消通路型品牌消費(fèi)者體驗(yàn)以及品牌商業(yè)效率,推動(dòng)天貓品牌商家進(jìn)行貨架,商品、客流、會(huì)員和導(dǎo)購(gòu)的全域數(shù)字化,并結(jié)合行業(yè)特征形成一系列通路型品牌解決方案。
附錄
以下為呂國(guó)銘的演講實(shí)錄,零售老板內(nèi)參根據(jù)演講速記整理編輯:
各位天貓的同學(xué)們,以及所有合作的品牌商、供應(yīng)商新朋友,還有老朋友,大家好!
我是呂國(guó)銘,代表大潤(rùn)發(fā)今天在這里和各位報(bào)告幾件事情。
2017年年底開始,高鑫零售,包括大潤(rùn)發(fā)、歐尚開始與阿里的合作,到現(xiàn)在有八、九個(gè)月時(shí)間。這八個(gè)多月時(shí)間,我們到底做了哪些事情?我想剛剛主持人也提到了:升級(jí)、進(jìn)化,進(jìn)化成新零售。
相信大家都知道,以前大潤(rùn)發(fā)在上海成立的第一家店是在1997年,說到進(jìn)化方面現(xiàn)在和阿里應(yīng)該算是第二次。1997年我們剛開始成立時(shí)是用重型貨架,不知道大家有沒有印象,因?yàn)橐呀?jīng)20幾年了。
如果年紀(jì)在50歲的朋友,像我差不多的話,應(yīng)該會(huì)記得。那時(shí)候我們用重型貨架,一直到2001年時(shí),發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的需求需要柔性的購(gòu)物環(huán)境,以及小包裝的商品,所以我們改成了輕型貨架,而且是全面化改裝,門店都重新定義了。
今年與阿里合作后,我們做了第二次進(jìn)化。在這八、九個(gè)月時(shí)間,我們總共做了三件事情,專注的事情有三件。
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