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　　2017 年 10 月，京東推出了奢侈品電商 APP TOPLIFE，獨(dú)立于京東主 APP。

　　自推出開(kāi)始，TOPLIFE 在交互設(shè)計(jì)、平臺(tái)服務(wù)上都區(qū)別于京東 APP，更強(qiáng)調(diào)對(duì)入駐品牌形象的維護(hù)。

　　APP 上注重視覺(jué)的大幅圖片，服飾搭配的建議等內(nèi)容，加上后端的專門(mén)倉(cāng)儲(chǔ)、客服，京尊達(dá)物流服務(wù)（戴白手套、穿西裝的快遞員），讓 TOPLIFE 看上去都像是京東想要扶持起來(lái)的另一個(gè)電商。

　　但現(xiàn)在情況有些變化，TOPLIFE 本月將在京東 APP 上開(kāi)設(shè)新的入口。

　　8 月 2 日下午，在上海的媒體溝通會(huì)上，京東時(shí)尚事業(yè)部總裁丁霞公布了這個(gè)消息。

　　丁霞是 TOPLIFE 這個(gè)產(chǎn)品的發(fā)起人之一。她于 2017 年 1 月進(jìn)入京東，目前有 1/3 的精力花在這款奢侈品電商 APP 上。

　　在進(jìn)入京東前，丁霞在尼爾森擔(dān)任零售研究副總裁、美國(guó)內(nèi)衣公司 HanesBrands 大中國(guó)區(qū)總經(jīng)理，在零售行業(yè)有 20 多年的經(jīng)驗(yàn)，也有時(shí)尚行業(yè)的資源。

　　按照計(jì)劃，TOPLIFE 不會(huì)面向所有京東用戶開(kāi)放入口。京東將根據(jù)用戶的興趣、購(gòu)買奢侈品的行為等維度進(jìn)行篩選，將 TOPLIFE 的入口呈現(xiàn)在部分用戶的手機(jī)上。

　　丁霞稱，讓 TOPLIFE 在京東 APP 上開(kāi)設(shè)新的入口、吸引更多的用戶也是品牌方的需求之一。

　　在京東主 APP 外，TOPLIFE 還計(jì)劃幫入駐的品牌開(kāi)設(shè)單獨(dú)的微信小程序。用戶在品牌微信小程序上的訂單、物流、客服等都延用 TOPLIFE 的系統(tǒng)。目前 TOPLIFE 有微信小程序。

　　微信小程序開(kāi)發(fā)方面，京東將免費(fèi)為品牌方提供。這主要是京東在今年 4 月份推出的開(kāi)普勒輕商城小程序，聲稱最快 1 天內(nèi)就可以完成微信小程序的開(kāi)發(fā)。

　　丁霞還公布了 TOPLIFE 后續(xù)招商計(jì)劃，預(yù)計(jì) TOPLIFE 上入駐的品牌方在年底將達(dá)到 100 家左右。相比此前設(shè)定的 2019 年，TOPLIFE 的招商計(jì)劃似乎快了不少。

　　在京東 APP 上開(kāi)設(shè)新的入口，這是京東對(duì)于 TOPLIFE 的最新調(diào)整。

　　相對(duì)于天貓于 2017 年 8 月推出的奢侈品頻道 Luxury Pavilion，京東的投入更大、做法也更大膽。Luxury Pavilion 更像是品牌方推出的快閃店，在維持品牌價(jià)值的同時(shí)，也能獲得收入。

　　但 TOPLIFE于去年 10 月份上線前后，京東對(duì)于時(shí)尚品類、奢侈品品牌的資源投入都相當(dāng)大，包括對(duì)奢侈品電商的投資、在百度搜索中購(gòu)買 TOPLIFE 相關(guān)的關(guān)鍵詞廣告等。

　　其中，京東去年 6 月份對(duì)英國(guó)奢侈品電商 Farfetch 3.97 億美元的投資，丁霞稱，實(shí)際上有助于“京東敲開(kāi)與 Farfetch 關(guān)系很好的品牌方的大門(mén)”。

　　丁霞解釋稱，奢侈品對(duì)于電商主要有 3 方面的擔(dān)憂：假貨、奢侈品無(wú)法像線下選址一樣選擇位于同類品牌附近，以及電商缺少線下導(dǎo)購(gòu)的服務(wù)體驗(yàn)。

　　她沒(méi)有提及的是，原本以銷售 3C 產(chǎn)品見(jiàn)長(zhǎng)的京東在服飾、時(shí)尚品類產(chǎn)品上，遠(yuǎn)弱于天貓。

　　京東在組織架構(gòu)層面也在重視服飾品類。今年 2 月份，原 3C 業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人胡勝利擔(dān)任時(shí)尚生活事業(yè)群總裁，旗下業(yè)務(wù)包括 TOPLIFE、時(shí)尚事業(yè)部等。

　　從 TOPLIFE 的定位看，TOPLIFE 強(qiáng)調(diào)品牌方以官方旗艦店入駐，每年兩次的折扣季外不打折的策略，事實(shí)上都是有利于品牌方維護(hù)其品牌價(jià)值。

　　TOPLIFE 上商品的選品，也主要是品牌方?jīng)Q定。這些都意味著，品牌方在 TOPLIFE 上實(shí)際上占有比較大的話語(yǔ)權(quán)。

　　但 TOPLIFE 在京東 APP 上開(kāi)設(shè)新的入口、吸引更多的用戶，可能有助于京東推動(dòng)品牌方上架更多商品、備貨數(shù)量。這也有助于京東提高其話語(yǔ)權(quán)，通過(guò)規(guī)模化減少運(yùn)營(yíng)成本。

　　（來(lái)源：好奇心日?qǐng)?bào) 徐弢）

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