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武漢無人超市已接近10家 卻面臨叫好不叫座

歐尚第四家無人超市開業(yè) 記者孫珺 攝

  有的一天最多一百多人,有的時段性“冷場”……新零售物種不斷亮相武漢,無人超市便是風口之一。

  7月18日,歐尚超市在武漢的第四家無人門店落戶知音湖大道凱德悅湖小區(qū)。加上不久前京東開出的無人超市、中百旗下已經(jīng)試水半年的e百購等,目前,江城運營中的無人超市已經(jīng)接近10家。然而,武漢晚報記者探訪調(diào)查,發(fā)現(xiàn)無人超市面臨叫好不叫座、人氣不夠足的尷尬局面。

  探訪

  生意好的無人超市一天百把人

  有的店半小時只有兩對顧客

  歐尚的無人超市就在凱德悅湖小區(qū)門口。早上,一些遛娃的年輕媽媽進門嘗鮮。一位媽媽拿出手機,打開微信,掃一掃門上的二維碼,屏幕立即跳轉(zhuǎn)頁面至“歐尚1分鐘”微信公眾號;關(guān)注后輸入姓名、手機號和驗證碼注冊后,再次掃描二維碼,門開了。她挑了兩袋薯片,將商品放在收銀臺的黑色識別區(qū),電腦屏幕上立刻顯示出了商品名稱、數(shù)量、價錢以及支付方式,用手機掃了下微信,支付完成,不過1分鐘。但是不少年紀大的人說:“好麻煩,不會用。”

  “目前,無人超市還在培育期。”歐尚武漢無人超市項目負責人;鹫f,此前,歐尚在蔡甸區(qū)江灘公園、蔡甸區(qū)惠民小區(qū)、知音湖大道后官湖綠道各有一家無人店。“人氣最旺的是江灘店,一天有百把人買東西。”他說,小區(qū)里的人氣相對弱一點的,有時一天幾十個人。凱德悅湖小區(qū)這家店因周邊還待開發(fā),便利店、小賣部也不多,人氣預計會不錯。

  試水半年,中百e百購人氣如何?記者來到雄楚大道與民族大道交會處,中百倉儲關(guān)山城市廣場一樓臨街中百e百購無人超市。18日下午2點多,半小時內(nèi)兩對年輕人進店,分別買了水和小零食,人均花費5元。

  該店負責人童經(jīng)理說,無人超市一般都是24小時營業(yè),和大賣場打了個時間差。“上午7點—12點,是一天中人氣最弱的時段;中午到下午5點,有個小高峰;晚上9點—次日7點,幾乎占了全天營業(yè)額的一半。”她說,進店的年輕人居多,有的是晚上唱KTV的人來買飲料、零食。“客單價在10元左右。”

  原因

  選址身不由己

  必須依靠大賣場配貨降低成本

  無人店為何不開到熱鬧的核心商圈去?人氣會更旺。;鸾忉專壳,無人超市一般基于大賣場所在地周邊進行選點,配送物流成本相對會更低。比如,歐尚無人超市布點的四家店,距離歐尚大賣場的車程都在十幾分鐘內(nèi)。“如果要在其他地方開無人店,得三四個點一起開,這樣配送成本才能降下來。”

  該人士坦言,目前,包括武漢在內(nèi),全國的無人超市,談賺錢都還早。“一個新店投入包括硬件等,差不多得20萬元。平時,運營成本也放在那里——門店月租就在2000元左右,還有電費2000多元。”另外,雖說是無人超市,無人值守,但實際上至少需要兩個人查看商品保質(zhì)期、補貨以及處理突發(fā)狀況,人工也需要成本。

  同樣,就在中百倉儲樓下“近水樓臺”的中百e百購無人超市也是直接從樓上調(diào)人理貨、配貨。“節(jié)省了部分開支。”童經(jīng)理也給記者算了賬:一天的營業(yè)額大約800元,一月大概在2.5萬元。大頭是電費,一個月就得2000元左右,加上人工成本。“談盈利現(xiàn)在還早。”

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